跨境电商O2O是伪命题 四大模式告诉你真相

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在过去的一年里，跨境进口电子商务无疑已经成为一个热门话题，而资本和各大企业的介入也加快了在这一领域投资的步伐。在线竞争似乎已经不够了。许多进口电子商务公司开始将竞争领域扩展到线下，随之而来的是各种线下到线下的兴起。

一些业内人士评论说，o2o，一种进口的电子商务，是一个虚假的命题。让消费者去实体店体验和触摸商品没有错。然而，当他们到达商店时，他们只能看到他们买不到的东西，而且转换率不高。另一方面，如果线下商店可以让消费者直接购买或提货，这是一般贸易进口的一种变体，需要缴纳一般贸易货物税，不能超过商品检验的门槛，因此没有跨境电子商务。

然而，不管进口电子商务的o2o是否是一个虚假的命题，先驱者们已经迈出了探索的步伐。模式不止一种，实现它的途径也绝不是唯一的。关键在于如何结合自身优势，而不是过度消耗用户的热情和新鲜感。

宜邦电力网总结了行业中存在的网上到网下的进口电子商务，并将其大致分为四种类型。

首先，在机场设立一个提货点:在线下单，离线提货

今年年初，有报道称天猫国际将在o2o领域展示自己的才华，目标是世界各地机场的免税商店。o2o的具体实施形式是消费者出国前和出国期间可以通过天猫国际提前在海外机场免税店购买商品，回国后可以直接在机场免税店提货。

事实上，这种o2o模式的免税商店并不是天猫国际首创的。早在2012年12月28日，韩国乐天免税店就推出了中文版的购物网站，方便越来越多的中国游客到韩国乐天免税店购物。中国游客可以在乐天网上免税店提前购买免税商品，并在韩国之旅回国后方便地领取。

据了解，天猫国际并不是中国唯一一家采用这种网上到网下，在机场接机的电子商务公司。

今年2月初，Ctrip.com推出的网上购物平台也采用了网上下单、线下提货的模式，将目的地旅游与购物(包括跨境购物)结合起来。根据他们的目的地，用户可以选择从相应的网站购买产品，然后选择机场接送或酒店接送。

宜邦电力网获悉，携程已在国内外多个机场设立了接机点。其海外业务包括香港、台湾、韩国和日本，未来海外业务范围将逐步覆盖新马泰、澳大利亚、新西兰和欧美旅游胜地。

对于这种线上、线下、单线、自举的方式，业内人士评论称，天猫国际在免税店推出商品是对网站产品丰富性的有效补充，也可以提升消费者在免税店的购物体验，比如有更多的时间选择商品，避免排队付账，弱化消费者与导购员之间语言障碍的影响。携程的随行购买是一种精准营销，它将海外旅行和跨境购物结合起来，通过网上下单和在机场提货来节省消费者的时间，也使他们达到购物的目的。

当然，这些都是很好的想法，具体操作也很困难。上述知情人士表示。

第二，在保税区开店:整合展示和购买功能

加拿大新永安集团旗下的跨境电子商务平台梅士库，就是在国内保税区开店的典型例子。新永安集团总经理郑平告诉亿邦电力网，其保税区商店采用仓储超市的经营思路，具有三大功能:一是作为库存仓库，二是直接向消费者销售一般贸易进口商品，三是展示跨境进口商品。

对于以跨境模式进口的商品，它结合了实物展示和平板电脑展示。消费者喜欢上它后，他们需要在网上下单，然后通过海外直邮或保税仓库送货上门。

据悉，福州、宁波、天津的门店之前已经投入运营，收到了良好的反馈。之后，其线下商店不仅会陆续进入主要保税区，还会登陆一些大城市的繁华地区。目前，北京和郑州的线下商店也在筹备中。

第三，在城市的繁华地区开店:线下展示，网上购买

据了解，去年12月，首个海洋码头线下体验中心在上海南京东路正式揭幕。它加入了来自美国、欧洲、澳大利亚和亚洲四大洲的数百家海外企业，在体验中心展示了近1000种产品。然而，海洋码头线下体验中心开放时间较短，位于一线城市的黄金地段，主要起到品牌推广的作用。

今年1月23日，岳梅优先选择在广州珠江新城春城购物中心开设首家保税展示交易店，这立即激起了消费者的热情和业内的巨大争议(核心商务区保税、当场购买、当场提货、流程是否符合保税进口标准)。从1月27日起，本店只保留保税货物的样品供顾客体验，由店员引导辅助顾客网上下单，所有货物从广州保税区仓库发出。换句话说，商店不再提供现场送货服务。

自那以后，岳梅首选表示，它计划在中国的大中城市复制和推广其保税展示商店。今年将新开约800家线下商店，其中30%为直营店，70%为专卖店。其线下商店将分为两类:一类是可以销售实物商品的商店，同时具有销售完税商品和展示保税商品的功能；另一个是纯粹的展示店，通过海报和垫子展示产品。

居美优品的第二家线下商店于今年3月落户王府井。这家商店的最大特点是推出了极快的免税业务。它不离线销售产品，只是为了体验。消费者只能在商店试用产品后在网上购买。

第四，与线下商家合作:相互渗透

蜂蜜芽宝宝是一个与线下商家合作探索线下的先锋。今年4月，它宣布将与红、黄、蓝三色教育机构共同向全国300多个城市的1300多个家庭开放线下渠道。届时，蜜芽宝宝的产品将会在红、黄、蓝三色的花园中展出。用户可以通过扫描手机上的代码直接下单。同时，用户还可以在蜜芽宝贝的特价网站和手机应用上购买红、黄、蓝三种早期教育服务。

据透露，未来双方还将在全国范围内建立更多的儿童形式的虚拟电子商务货架等合作模式，通过线下导购、手机订购、套餐匹配、活动推广等方式为他们提供更好的体验。

当然，除了上述代码，许多企业也将注意力转向o2o的布局。今年4月，深圳腾邦前海国际跨境保税购物展览中心在前海万科企业大厦试运行。五一期间，跨境商品直购商城风信子线下体验中心在广州南沙区开业，河南中达门保税直购体验中心也开业。5月15日，粤西首个线上线下跨境电子商务项目在开平市翠山湖公园开幕。

对此，业内人士指出，进口电子商务发展的瓶颈之一是消费者对海外产品的质量和购买渠道缺乏信任，建立线下体验中心可以消除消费者对海外网上购物的距离感。因此，在一段时间内，跨境在线到离线似乎是一种新的跨境购物趋势。然而，在线到离线的各种方式是否可行还有待观察