浅析汽车美容养护连锁品牌“专业化”道路

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中国汽车美容保养链的发展始于1995年左右，比欧美、日本等发达国家要晚得多。然而，近年来，国内汽车美容保养品牌在特许连锁中如雨后春笋般涌现，给这个尚未形成领先品牌的行业增添了更多的火药味。纵观目前国内市场，汽车美容保养连锁的知名品牌，如汽车服务员、洗车店、迟佳等，并没有保证其加盟店获得100%的利润，但至少取得了50%左右的利润，这是因为他们的持续经营，这不仅依赖于加盟店在人力资源、技术支持、尖端信息和管理方面的良好后盾，也依赖于双方长久真诚的合作态度以及加盟店良好的学习能力、适应能力和卓越的管理能力。以下小系列将通过近期的市场调研，以行业内领先的以4s店标准为专业宗旨打造专业汽车美容保养连锁的公交服务为样本，对国内汽车美容保养特许连锁品牌与行业内其他品牌的专业之路进行简单的对比分析，供投资者参考。

据了解，深圳大厨汽车用品开发有限公司的子公司深圳大厨汽车服务有限公司(以下简称大厨汽车服务)自成立以来，一直致力于成为业内最专业的汽车服务公司。2011年，汽车服务推出汽车美容保养特许连锁项目。凭借多年成功运营的服务品牌、技术、产品和渠道客户支持的优势，放弃了空·霍尔的口号，使该项目成为中国第一个拥有专职导购、持续客流和特许店年度持续推广的汽车服务连锁品牌。作为一种专业的发展理念，它重新定义了中国汽车美容保养行业的运营和服务标准，在不到四年的时间里，在全国范围内拥有近400家终端专卖店，其发展速度已成为近年来特许连锁中汽车服务业最引人注目的新星。

为什么代客服务发展得这么快？专业化是解释这一成功的最有力的理由。也许是因为中国汽车用品行业仆人品牌20年的品牌沉淀，从一开始，仆人汽车服务就选择将深圳仆人汽车服务有限公司定位为连锁经营顾问、汽车维修专家、仆人汽车美容维修连锁加盟店，成为符合国际加盟标准的专业路线。与市场上的相关企业不同，特许连锁的目的是提供产品，而汽车服务员的服务不仅提供有竞争力的产品，而且强调顾问式专家水平的全方位服务，使特许连锁中的每一家汽车美容维修店成为中国汽车服务店中的肯德基和麦当劳。

在今天的行业中，所有品牌都在挥舞旗帜，高喊汽车服务专家。令人惊讶的是，许多品牌已经从与汽车供应和服务无关的行业转向其他行业。他们拉起广告横幅，大声喊他们是汽车服务专家。事实上，加入是为了圈钱，这导致许多投资者经常被骗，加剧了这个已经混乱的行业的混乱，使投资者对汽车美容和维修特许连锁的信心越来越低。面对这样的市场环境，许多投资者从何而来？

本来，佣人和佣人的专业服务路线是由其诸多独特优势创造的，也是国内行业中少数几个真正实现专业化的品牌之一。在下面做简单的解密:

厨师品牌和产品优势:品牌不可替代，一站式产品供应

厨师品牌是中国汽车用品行业的主导品牌，已有22年的历史。它是中国最早从事R&D一体化、汽车用品生产和销售的品牌。拥有多项发明专利和国内汽车用品生产最完整的产品线，有10多个系列和1000多个单件产品。其产品在中国各大超市均有销售，国内销量连续20年位居第一。与行业内许多品牌在面临经营和声誉危机后经常更换品牌名称，并继续被绑架加入的事实不同，汽车服务公司绝不会拿其19年的品牌声誉冒险。对于投资者来说，寻求品牌强大、信誉高的品牌合作是最有利的。此外，从常用的汽车化工产品和工具设备，到精细的内饰产品和电子视听产品，代客是业内为数不多的能够真正提供一站式产品的品牌之一，这也可以为投资者省去许多产品选择和采购的麻烦，并且无形中为投资者节省了许多财务和管理成本。

网络优势和代客技术服务:全国网络密集，技术服务一步到位

作为中国最早的汽车用品制造商，汽车服务公司在中国拥有7个生产基地、6个分销基地和41个销售和服务区办事处，并在中国200多个重点城市建立了近2000个分销网点和3000个零售终端。这些门店不仅服务于汽车服务员产品的销售，还服务于特许连锁中的汽车服务员民族美容店。

汽车服务公司技术服务团队在技术服务方面的优势来自对产品的专业理解和实践经验的积累。他们都是在汽车产品研发团队的培训下成长起来的一线技术人员。他们对产品特性和使用过程有着完美的控制，是真正的汽车美容保养专家，从根本上解决了投资者难以招聘到车间技术人员，服务质量不能满足车主要求的问题。

代客客户支持优势:行业创新，率先提供客户支持服务

解决客户问题是解决投资者盈利能力的关键因素。凭借全国产品销售终端的优势，目前代客服务已经开始为投资者提供客户支持服务(目前代客产品在全国销售的同时，全国投资者特许加盟店的店名、地址和主要服务项目将打印在其说明书的内页区域，从而为各地区的投资者店面带来了大量的客户。为了给投资者带来更多高质量的客户，代客服务公司正在与国内大型企事业单位进行成员合作的前期谈判。例如，中国南航、中国移动、平安集团等国内大型企事业单位拥有大量的汽车用户，在不久的将来为投资者带来高质量的店面客户服务已不再是不可能的事。

毫无疑问，汽车服务业是21世纪的朝阳产业，专业化必然是汽车服务业的总趋势。无法从专业角度分析和解决投资者难题，也无法真正提供真正专业指导服务的品牌，势必在行业洗牌中退出市场。未来必然属于这样一个世界，在这个世界里，专业行业新手可以从起点开始定位，比如仆人和汽车服务。老工业品牌真的会反思并重新定位自己吗？作为汽车服务专业化的先驱和领导者，汽车服务的未来会是怎样？边肖会和大家一起拭目以待。