打败马云的竟然可能是奶茶妹：颠覆电商的O2O三大平台

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领先:三个020平台的横向比较！

温|石先生，友帆首席执行官。时尚社会电子商务领域的企业家，重点研究和分析o2o领域，o2o跨境联盟，o2o企业家交流，请联系微信:gggouwuba007

京东到家:目标用户群最清晰的非主流o2o平台

离家不到一个月，京东就正式更名为京东，然后京东作为一个传奇人物回到家中，一个接一个地上线，成为一名兼职经销商。看这架势，真的击中了我姑姑的身体，众包物流也打开了o2o物流领域京东商城的布局。

京东智能茶社寻求在数字家电领域与小米的粉丝电子商务和苏宁实体区分开来，并通过创新该领域的产品来提高毛利。对JD.com来说，这是一项需要时间培养的长期业务。目前，pc端的流量达到峰值，而移动端的cmv占42%，因此差异化的智能体验大厅很难在短时间内支撑JD.com快速增长的股价。

2015年第一季度京东财务报告发布时，斯通先生分析京东的家居业务将延续京东商城的物流经验，将更多资源倾斜到快速增长的日常sku类别，以培养地面用户的使用习惯。甚至有可能通过奶茶连锁店的形式来完善最后一英里和众包物流之间的体验。

京东主要经营货到后3公里和2小时内的新鲜货到，主要经营日常单品。即使有物流方面的优势和经验，它也不能在一线城市迅速传播。对于一些边缘城市，信息不流通，消费能力有限，这不是o2o可以触及的领域。

首先，新鲜SKU的进入门槛很高。农产品(报价000061，咨询)和用户之间的最后一英里连接与京东主要运营的数字3c分销有很大不同。保鲜、冷链供应链、库存销售率和需求预测是整个供应链中最难跨越的门槛。然而，同时了解快递和用户并积累了大量购物数据的互联网玩家不是别人，正是京东。一旦这些问题能够被克服，新鲜sku将与巨大的农村电子商务供应市场连接起来，这将使JD.com成为连接两端的最后一英里价值纽带，农产品出口和靠近土地的消费者。

其次，众包模式下的配送顺序是有限的，所以有足够的兼职配送人员进行空房的运营。京东家装众包物流模式，虽然非个体户可以尽可能降低个体户的配送成本，提高社会闲置劳动力的利用率，但这种模式面临配送订单有限的问题。第一，分销订单太少，收入低，兼职分销商的积极性不能讨论。第二，分销订单太多，这是对服务质量的最后考验。在这个前提下，足够的兼职发行人员和互联网的数据优势是打破现状的唯一途径。

最后，除了招聘之外，兼职分销商的初始维护是另一个重要的成本项目，在早期阶段有必要依靠边际业务来分担运营成本。在早期阶段，由于业务的开始，兼职经销商的收入是有限的。为了避免员工流失，也只有当兼职经销商团队达到一定规模时才能产生边际效益，JD.com无法避免回国后的早期投资问题，从而保持了兼职经销商的积极性。根据JD.com过去在物流领域的经验，sku单价被数字3c以外的产品降低以获得更多的用户，这使得JD.com在激烈的电子商务竞争中脱颖而出。目前，JD.com将继续复制这一模式，即JD.com回家后将通过供应方的边际需求分担物流运营成本。实体销售可以通过日常sku扮演边缘人的角色。JD.com要么是自主经营，要么与第三方有关联，这可以根据具体情况进行选择。对服务的大量投资使得京东自主经营战略的可能性非常低，而且更有可能在一些业务互补的领域增加投资，同时接触第三方。

综上所述，斯通先生认为，JD.com将通过边际业务建立一个近地物流系统，而在购买行为的背后，目标人群是必然的。由于数字3c是主要业务，JD.com的人群主要分为两类。首先，顾客的单价较高，白领男性居多。第二，主要使用3c数字产品的校园市场。至此，可以看出JD.com在校园项目上的投资布局。

对于与京东家园相连的o2o项目，上述两个群体的业务将相互补充。与以往的邮购配送不同，京东家园的服务场景更类似于第三方接入模式，o2o项目用户获取成本较高。京东商城场景激活的切入点正好解决了这个痛点。在目前的o2o家庭平台上，京东家庭更像是一个地面订单窗口，承载着在最后一英里获取用户的链接。这种合作可以称为非主流行业的良知。恐怕在一些大城市，JD.com最终会采用这种投资方式，但会寻求利益最大化。斯通先生在“回家”项目发布前已经分析过，电子商务巨头将成为未来的投资者。事实上，它指的是JD.com。o2o领域的投资可视为JD.com早期为平衡仓储中心运营成本而进入的其他SKU，两者有着惊人的相似之处。

只需分析京东代表国内客户接受订单的场景，京东国内合作的o2o项目就准备好了。

合适的访问项目:挨家挨户的洗衣，挨家挨户的按摩，挨家挨户的新鲜食物，挨家挨户的用餐和挨家挨户的鲜花

58家:最实用、最可靠的o2o平台

随着两个分类信息网站合并的完成，58市场的战略框架已经浮出水面。当58市场到家时，轻松洗车成为58市场的第一。

作为一个分类信息网站，它最大的价值是各种项目背后信息需求的长尾聚合。如果淘宝代表一个购物平台，百度代表一个信息平台，而分类信息网站是一个生活服务信息平台。

斯通先生认为，在海量的互联网信息中，分类信息在连接服务和人方面有其价值。分类信息网站的弱点在于对降水用户没有门槛，这将导致后期。即使58个城市提前一步上市，它们也无法完全击败市场。

在用户层面，在获取最重要的信息源后，平台上没有闭环交易，不同平台上的信息本质上是相同的，这使得分类信息网站不可能通过服务收费。在商家方面，没有必要向精通互联网特性的行业收取平台费用。有各种免费的发布方式，比如租房、租车、招聘，这些都是重要网站的有价值的信息和重要的内容来源。

进一步传输到后端，机密信息网站只能对那些不了解网络离线和有推广需求的企业收费。在2015年第一季度58个城市的财务报告中，他们的营业收入增加了50%，这都是来自付费商户的增加，同时也是地面销售人员和佣金的增加。本质上，互联网的不断普及、信息获取方式的改变以及垂直应用的使用对这种没有门槛的商业模式是致命的。

简而言之，58市场交易会的一系列措施都是基于自身平台的信息属性进行改革的，包括双方合并后推出的钱箱，它是基于用户搜索信息的习惯，作为互联网金融信用报告的基础。从官方的描述来看，钱箱项目应该作为一种策略来维持用户的粘性，只是从财务功能上看58市场公平。在同类金融业务中，它远远赶不上余额宝。京东有一个白条比率，但它可以被视为一种有效的信息曲折实现模式，将大量的营销费用转换给用户，甚至将这种转换从平台变成一个购物清单。

分类信息的缺点是离散的长尾需求聚合成规模，而不是单一需求的聚合规模。o2o项目的反馈是，很难在每个垂直行业建立合理的利润模型。与互联网赢家通吃的游戏不同，斯通认为o2o项目是传统行业成熟的模式经济，比如麦当劳和肯德基，它们也生产炸鸡，它们开店的盈利模式也大不相同。也就是说，某个垂直行业的发展必须由盈利模式驱动，而不是商业模式。它们之间的异同将在后面进行深入分析，但显然不可能在一线城市通过之后，在下一级城市中快速复制降维游戏。

信息来源:获得具体利益的入口:例如，阿姨在找工作，个人二手车很快被交易，洗车师傅很快得到订单。

给c:一个获得具体有效服务的入口:直接获得高品质阿姨的服务，不用担心你要找的不同的人，你可以直接绕过所有的环节，安心地用划算的方式买车，不用排队就可以直接享受上门洗车服务。

仔细分析各项业务的发生情况，58交易会实际上是围绕家中中高端用户的场景设计一个业务组合模型，通过高毛利实现高品质蓝领资源的转化，将最重要的信息留在自己的平台上。

对于与58岁家庭相关的o2o项目，即围绕假日和休闲或富裕家庭的日常生活发展的业务，将实现深度互补。然而，由于58岁家庭的o2o合作模式，希望自己的企业控制业务来源、类似企业或58岁家庭两端的企业的从业者会有顾虑。在这方面，提交人与一些从业人员进行了沟通，所有人都表达了这种关切。

合适的访问项目:送货上门新鲜，送货上门修指甲，送货上门洗车，送货上门便利店，送货上门鲜花，送货上门洗衣

美国团队到家了:最让人放心但最慢的lbs+o2o家庭平台

转眼间，我从千团大战中挣脱出来。今天，美团。除了美团外卖、猫眼电影和美团酒店等垂直商业集团之外，该网站每年的销售规模高达数百亿英镑。似乎不管我用什么语言来评论这个团队，它都是有偏见的。斯通先生在深入分析美团来到创业州的相关原因时已经说过了，有兴趣的朋友可以阅读，所以我在这里不再重复。

团购模式是商家获利，向用户提供有吸引力的价格，然后促销的模式。对于那些遵守规则的人来说，这种交易模式是一种赔钱又赚钱的生意，而且从市场营销的角度来看，它往往会影响到自己产品的定价体系。开始时，为了争取用户，商店着火后，自然结束了廉价服务，但在团购后期，越来越多的商家参与团购，消费者形成了团购的习惯。在众多参与者的参与下，美团交出了漂亮的销售数据，但这些企业对团购的态度本质上是矛盾的。然而，一些商家针对线上线下的信息不对称，谎报价格，甚至在用户到达商店后拒绝提供廉价服务，导致用户投诉，满意度下降，极大地损害了团购本身的品牌形象。

这种基于亏损的销售模式注定是一种难以长期维持的销售模式。在公开采访中，Meituan.com和公众评论都表示愿意推出基于团购的新业务。

在越来越热的家里，美团在应用底部增加了一个门到门选项，可以访问第三方服务，并通过团购自己庞大的用户群来转移注意力。目前，涵盖的项目主要包括清洁、修指甲、洗车等业务。作为当地生活服务的最大提供者，Meituan.com吸引了很多关注。

庞大的用户规模、积累的业务资源以及基于效益模式的推广团队，都让Meituan.com在这场o2o大赛中显得异常性感。

斯通认为美团回家有自己的优势，但认为在生活服务领域处于领先地位的美团会在回家的游戏中胜出还为时过早。首先，团购主要是消费者在商店的消费，而o2o是商家的门到门，这是两种完全不同的行为逻辑。

其次，商家来到商店，用户来到商店，这决定了两种不同的产品成本构成。为了营销用户，商家采取盈利模式，允许用户去商店消费，创造热销场景，进一步驱使消费者靠近商家。这些团购用户对价格极其敏感，一旦他们购买，就不会去商店消费。商家本身不做回头客，所以产品的定价很有吸引力。当一个商人上门时，商业圈里的商人的成本自然不同，固定价格也不同。

最后，商业区挤满了人，在玩服务转型，能够提供门到门服务的商家担心他们的商业区服务质量一般，门到门服务质量值得怀疑。

在一些领域，如外卖，电影票和酒店，美团外卖，猫眼电影和美团酒店可以结合一点挖掘。成功挖掘的前提正是符合企业自身的属性。从团购服务商的角度来看，大部分都是店内消费型的，所以美团在国内访问的o2o项目基本上都是互联网初创企业，而不是直接的地面商家。美团之流。com并不直接等于o2o项目的流量，因此将其作为参考是没有意义的。第三方的重点应该是商业圈，并提供三公里左右的现场服务。只有满足这个属性，我们才能从美团得到有效的流量转换。

从美团应用程序中还可以发现，美团外卖不包括在美团的门到门模块中。作为o2o的一种门到门的商业形式，美团显然认为，除了服务同类人群之外，用户使用场景没有高度重叠，这与京东和58家完全不同。

JD.com让快递成为地面采购窗口，从58岁到家时的场景开始，美国代表团占据了在家附近服务商业圈的优势。这一次，它仍然更像以前的做事风格，不是一次争夺第一名，而是试图生存和考验水。在o2o平台被理解之前，它不会真正被视为主要的核心业务。

虽然美团有一个庞大的地面推广团队，但它与京东有本质的不同。京东快递具有物流供应链的优势，而美团则具有利益提升的优势。显然不可能指望美团承担与京东相同的职能。这也不同于58年前的推动。58年的推动显然是为了向中小企业收取会员费，因此58年的推动以自营家政服务为切入点。与前两者不同的是，美团到家时有明显的lbs属性，即以商圈为中心，附近三公里以内的生活区有直达服务。在这一领域，作为一个垂直领域的c2c业务接入方，这是美团结合自身业务特点回国后选择的接入模式。

适用于门禁项目:门到门家政、c2c门到门洗车、c2c门到门修指甲、门到门外卖

三种o2o平台各有特点和优势，难以区分。京东来到国内，借助边缘业务分担运营成本，建立近地物流系统，众包物流是其突破性战略。58年的家居建筑场景实现了信息化，但个体经营的居家家政却让人感到不安。其他o2o创业项目显然把他们的生命线放在了58岁的阿姨身上。基于lbs+o2o，美团。com在商圈周围3公里的生活圈内实现了门到门服务，这取决于合作伙伴的发展。目前，无论这三个平台中的哪一个缩短了用户获得服务的距离，与无形服务相比，有形商品都是降维产品，恐怕将来会有一个直接颠覆现有电子商务模式的平台，而原本是电子商务的JD.com显然是这三个平台中可能性最大的。

同时，我们也应该认识到，依靠重资源的o2o项目很难像轻项目那样实现爆炸性增长，目前大部分项目仍主要集中在北京和上海，有些项目甚至还没有覆盖到广州和深圳。即使有大量的资金，他们也不太可能在2003年迅速扩展到四线城市，即使这种情况不是暂时的，o2o更有可能以分散的形式存在于各个城市。也就是说，全国性连锁的可能性很小，而最大的服务提供商只能专注于占据一线城市的绝对市场份额，这就决定了边际o2o项目不能显得颠覆性，因为与过去相比，他们在广阔的市场空.没有机会

在这种情况下，三大平台的服务接入模式很可能成为终身服务的一个重要入口。不管是谁最终在三驾马车面前跑了出来，甚至杀死了showstopper，它都将对当前的电子商务模式产生巨大的影响。恐怕马云的危机只会从现在开始。