专业化电商涌现：淘宝的黄金十年行将结束

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今天，我和几个年轻人聊了聊，他们几乎有一半没有在淘宝上购物。我非常惊讶。经过询问，我发现主要原因是他们追求产品质量，时间成本高。其他专业电子商务公司可以满足他们的购物需求。

所以我看了我过去的淘宝购物记录和其他电子商务购物记录，查了一些信息，突然发现淘宝的黄金时代即将结束。

淘宝的出现是一个商业奇迹，它为商品生产者、销售者和购买者打开了渠道。借助淘宝平台，各种商品直接展示给顾客，商品透明，价格透明，用户评价透明。

通过淘宝平台，用户可以直接选择价格最低、用户评价最好、质量最好的产品。用户具有很强的主导性，有很好的购物体验，可以在短时间内浏览大量商品，时间效率高。重要的是，他们可以节省大量的金钱、时间和体力。

淘宝自2003年出现以来一直高速发展。2014年，淘宝的销售额达到约11.7万亿元人民币，成为阿里巴巴集团销售额的主要贡献者。然而，自2012年以来，淘宝的增长率一直在下降，2012年为1.1万亿，2013年为1.1万亿。

淘宝会高速发展吗？

2003年，淘宝推出了中国的电子商务平台，这带动了许多电子商务企业的发展，其中许多是通过填充淘宝空白色领域发展起来的。

例如，用户在淘宝上买不到物美价廉的名牌产品，所以Vipport就会出现，现在它的市场价值是数百亿美元。淘宝上的旅游和度假需求管理不善，消费者不信任，因此携程、去哪儿和鳄龙出现了，总市值超过100亿美元。商家需要在短时间内聚集人气，推广他们的商品和服务，于是团购网出现了，估计市场价值为70亿美元。

淘宝不能提供餐饮预订和评论服务，所以出现了公众评论，其市场价值接近数百亿美元。淘宝不能提供可靠的、标准的、全方位的电子产品出售。结果，其最大的竞争对手京东出现了，市值超过400亿美元。淘宝不能为所有顾客提供图书销售，所以当当出现了。

随着越来越多的企业填满淘宝空白，专业电子商务逐渐出现，消费习惯的改变，以及o2o概念和微型电子商务模式的兴起，淘宝快速增长的黄金时代即将结束。

淘宝黄金时代终结的原因

1、消费者消费倾向的变化

淘宝给所有消费者的最大印象是东西多，价格低。似乎没有人觉得淘宝是质优价廉的(这也违反了价值规律)。在过去的十年里，当商业渠道稀缺和消费者需求增加时，淘宝真正满足了大多数消费者和商家的需求。淘宝打开了商品流通环节，减少了中间环节，直接让制造商或商家直接面对消费者，提高了销售效率，创造了快速增长的黄金十年。

然而，中国消费者的消费习惯正在发生变化，每个人都在从商品的基本功能消费向服务消费、质量消费、品牌消费和个性消费转变。越来越多的人开始关注商品的质量和服务。由于淘宝不能保证这样的质量消费，很多消费者会利用淘宝了解未来商品的合理价格范围，并会在能保证质量的商家上花钱，包括天猫或专业电子商务。

事实上，马云很早就发现了淘宝的弱点，并很早就推出了天猫平台，但此举也充满了危险。一旦一个品牌在天猫成长，当其运营成本过高时，它会转向其他电子商务平台或建立自己的平台。现在应用的成本非常低，天猫平台随时都会面临品牌退出的危险。

2.专业电子商务的出现

在购买商品时，每个成熟的网上消费者都希望去专业网站选择商品，因为这些网站会根据商品的特点对商品进行详细分类，提供专业的介绍，并将各种品牌进行比较，方便用户的选择，而这是陶宝商家所没有的。

例如，如果消费者想选择冰箱，在淘宝上，用户必须通过关键词搜索，而且只能在某个品牌的商家中搜索，所以购物体验非常差。然而，用户一到达京东、苏宁和国美的网站，就可以在短时间内按类别筛选出他们需要的产品，筛选条件很多。这种快速消费的用户体验是淘宝无法提供的。

家电到京东，书籍到当当，生活用品到一号店，迎合公众意见，团购到美团，看电影到格瓦拉，服务58个城市，二手商品到市场，旅游到携程等等。未来将会有越来越多的专业电子商务，很多淘宝商户和客户将会转向专业电子商务，而垂直电子商务将会逐渐抢占平台电子商务市场，所以未来一些淘宝商户将会逐渐被垂直电子商务所取代。

3.淘宝店自身运营成本的提高

淘宝上的大量小企业发现，他们的年收入需要在淘宝平台上花费60%左右。包括装饰店铺、购买流量、提高排名、促销商品等等。由于竞争激烈，每个人都在打价格战。经过一年的经营，他们贡献很大，但收入很少。许多淘宝商家在经营淘宝店铺时，陷入了无味与放弃的两难境地。

淘宝商户的比例在5年内逐渐下降。大量新店开张，大量新店关门。不稳定的商户会降低用户对平台的信任度，同时商户的低利润也会降低新商户加入的积极性，最终导致消费增长放缓，2012年至今正增长率下降就是例证。

由于客户增长的惯性，目前的增长率仍然是正数，而且销售额每年都在增长，但过去10年的黄金增长将不再出现，所以马云下定决心要开天猫，并与左右逢源的商家保持联系。

4.消费者时间成本的增加

每个商品买家在淘宝上购物的普遍经验是，这是浪费时间。商品太多了，同样价格的产品太多了，捡起来是浪费时间。有时候100元左右的货需要半个小时。

未来，80后和90后将成为社会消费的主力军，他们的时间成本将会增加。不会有年轻人花很多时间在淘宝上挑选价格便宜十元以上的商品。他们更愿意去专业的电子商务以同样的价格购买商品。

未来，年轻一代的消费者会花更少的时间在淘宝上购物，按需购买商品，然后迅速选择离开。所有这些都会间接降低淘宝未来的增长率/0/，并降低商品销售的增长率。

5.o2o的兴起

现在所有的行业都在经历o2o，许多传统的企业和商家都在试图通过o2o的链接。大企业可以购买标准在线商店或开发应用程序，而小企业倾向于通过当地人民网和58城市网以低成本提供商品和服务。淘宝平台的在线服务优势正受到移动互联网应用的影响。

未来，商家和产品制造商都将采用低成本的o2o平台进行产品销售和服务提供，具有明显区域服务的应用将直接联系客户，为客户提供更完善的服务和商品。这种趋势正在逐渐加强，对淘宝电子商务平台的影响也将逐渐显现。

最后，综上所述，淘宝的黄金发展十年即将结束，阿里将其电子商务平台的重点放在天猫平台上，该平台集品牌于一身，管理规范，假货少，产品可靠。2012年，天猫的销售额只有1000亿元，但2014年达到了5000亿元，这表明天猫是阿里电子商务平台的未来。

但是，正如我前面所说，如果一个品牌很大，在天猫上的运营成本太高，商家会将电子商务平台迁移到移动互联网应用上，这不仅成本低，而且可以通过应用了解用户的消费习惯和偏好，收集大量有价值的数据，帮助制造商了解客户，开发更多客户需要的产品。

淘宝平台正在结束其在电子商务时代的使命，而基于微信的线上线下、移动电子商务模式和社区共享模式将在2015年呈现爆炸式增长，这将成为传统企业和新电商的突破口和切入点。