商业WiFi是下一个风口 猪都信了 你信吗？

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在没有无线网络的餐馆里，食物通常不是很美味。

豌豆毫无保留地向我们宣扬她吃食物的概念。没有wi-fi，就没有诚意，烹饪也不会专心。她是一个设计师姐妹，上周四加入我们的团队，一直到1993年。在炎热的夏天，江青在文化大革命期间的发型仍然保持不变。幸运的是，它有一张瓜子脸，修长的腿，而且洁白无瑕。两片薄薄的红唇是我们从四面八方聚集在桌子上的最大动力。

作为一名经验丰富的美食家+网虫，豆豆对餐馆、超市和其他地方的wi-fi特征了如指掌。

引诱你得到许多你从未使用过的优惠券，然后摇一摇去查看那些昂贵的精致菜肴。这些把戏对我来说很正常。让人们更加愤怒的是，他们经常断开连接，重新连接后，会有很多广告。

豆豆边吃边说:

所以，我更喜欢使用手机流量，这已经足够了。

这让我开始反思商业wi-fi及其从在线到离线和智能城市的梦想。在无比自豪的情况下，聪明勤奋的企业家能看到事情的全貌吗？普遍接受的投资商业模式一定是正确的吗？

渠道周转率悖论

在麦当劳和必胜客等快餐店的经营者看来，周转率是一个至关重要的商业指标。当营业时间和平均顾客价格相对稳定时，你接待的顾客越多，你的收入自然就越高，这也是快餐店的椅子和沙发长期以来非常不舒服的根本原因。商家提供的wi-fi无疑为顾客提供了长时间停留的理由。如果座位附近碰巧有电源插座，他们就逃不掉了。

本质上，在快餐店和其他地方部署wi-fi与追求高周转率是背道而驰的。尽管消费者希望在舒适、周到的环境中用餐，但无限制地满足他们的需求最终会导致他们合理利益的损失。花很多钱部署免费wi-fi是不明智的。

商家也注重投入产出比。以大家最熟悉的麦当劳为例。它采用了Maididi提供的室内wi-fi方案。用户可以通过提交的手机号码接收验证信息，并点击“连接”访问互联网。登录界面通常是麦当劳新汉堡的图形广告页面，广告是迈迪目前最重要的收入来源。每次用户访问麦当劳网络，至少会有一个广告展示，这意味着在线访问麦当劳的人越多，广告收入就越大，这在cpm模型中很容易计算。

然而，对于餐馆来说，高周转率和高速稳定的wi-fi环境很难让你既有蛋糕又能吃。受时间和成本的限制，运营商不可避免地要在两者之间取得平衡，既能满足顾客在等待用餐时上网的需求，又不会对流失率造成很大的伤害。在参观了望京个体户的几家咖啡馆、新中关的快餐店和三里屯的美容院后，我发现wi-fi的主要驱动力是给主要服务带来附加值，以换取超出顾客期望的消费体验，促进二次消费，然后建立信任和忠诚度。

国内研究和咨询机构艾瑞咨询(iResearch)最近发布的一份商业wi-fi报告明确列出了商业wi-fi链中的所有关键角色和主要商业模式，大数据被视为最高级别的游戏。这不可避免地导致了多方利益博弈，其中实体企业和wi-fi运营商是核心矛盾。

这个想法很好。当它可以在地面上实施时，由于实体店经营者对新事物的接受程度不同，在一个商业wi-fi的大圈子里讲故事的逻辑足以让他们消化一段时间，而周转率的概念将永远被他们记住。

*商业wi-fi链-艾瑞的截图

数据偷猎者

对浏览器cookie略知一二的人应该清楚地知道用户数据在营销中的重要性。在一人一机的移动时代，个人信息如地理位置、登录时间、购物频率，甚至收入水平、购物偏好等。可能成为商家营销决策的参考依据。商业wi-fi被认为是获取这些数据的最佳入口。人们爱上了互联网，大多数人没有足够的流量。

当你一遍又一遍地填写你的手机号码和改善你的个人资料时，你会交出重要的信息。此外，许多商用wi-fi路由器还为qq、微信、微博等提供联合登录门户。在认证页面上，这将引导您逐步关注商家的官方账户。这还没有完成。作为一个粉丝，你很快就会收到很多广告和推送通知。xxx有另一个折扣，所以不要马上来！

为了提高广告效果，一些不择手段的制造商在商用wi-fi路由器上耍花招。当用户通过这种wi-fi浏览http网页(明文传输)时，他们会发现这种级别的强制显示广告条的劫持意味着你浏览的任何数据都是完全透明的。

然而，制造商通常声称他们永远不会记录和保存任何用户数据，他们只是给每个联网设备贴上标签，然后获取它。和你一样敏锐，你应该看到这和知道你的真名没有什么不同。

在中国的一个商业wi-fi官方网站上，我并不惊讶地发现像吸粉神器和营销技巧这样的词。如果没有窃取用户数据，恐怕很难达到这样的效果。

然而，拥有免费硬件、广告和增值服务的麦伟迪讲述了一个吸引人的故事，并一个接一个地赚了很多钱。可以看出，投资者仍然同意通过出售用户数据来获取广告收入。毕竟，facebook本质上是最大的广告营销平台。

不幸的是，手机广告对用户体验的危害是显而易见的。商店里的顾客只是想在需要上网的时候上网，目的很明确，其他任何信息都会被自动忽略。即使有推或广告弹出，他们原来的行为习惯也很少会因为一个普通的显示页面而改变。很多时候，店内wi-fi只是用户传输数据的一个渠道，而Maiwaidi人想建立一个大数据平台。

互联网公司最有价值的东西是数据，麦伟迪对此深有体会。然而，对于实体店来说，商业wi-fi提供的广告准确性很难保证。大多数wi-fi方案更像是一个初级的客户关系管理系统。商家可以在后台看到在线访问、在线时间和在线记录(个人)等信息，并立即向店内顾客发送优惠信息。然而，他们仍然对用户的肖像和需求知之甚少，他们的广告转换效果甚至不如餐桌上张贴的宣传页面。

依赖路由硬件销售的商业wi-fi呢？以阿里投资的考拉网络为例，自成立以来，考拉已经建立了80，000多个wi-fi热点，覆盖了企业大多规模小、频率高的地方。用户对网络的需求往往是短暂的，使用时间很短。幸运的是，硬件销售一个接一个，短期内现金流压力不大。

虽然这种模式目前不涉及大数据，但迟早会遇到硬件业务的上限。如果在那之前它不能建立足够强大的商业壁垒，它将成为一个未知的数据管道。换句话说，当考拉网络开始思考大数据时，它也会遇到Mevidi目前的问题。基于商业wi-fi用户构建大数据基本上是不可能的。

*艾瑞的截图

O2o闭环梦

在互联网增长红利缩水的时候，巨头和企业家们都在思考如何连接在线和离线，也就是人们经常提到的o2o。具有接入能力的商用wi-fi也被赋予了完成闭环的重要任务。

在我所知道的成功的o2o案例中，米·邦威值得一提。在全国各地的零售店，他们已经亲自部署了wi-fi网络。当顾客遇到一些缺货的衣服时，他们可以通过网络查看附近商店的库存，或者选择直接在线购买。美邦店员会根据顾客的决定给予不同的折扣价格。不管美邦近年来的品牌影响力如何变化，在连锁店自建wi-fi消除信息壁垒的做法在逻辑上和实践上都可以形成一个闭环。

然而，大多数实体店不具备美邦的财务和技术实力。一个完美的o2o闭环包括网上购物中心、连接门户、支付、物流和售后服务。在美邦的封闭和自营系统中，购物中心、wi-fi接入和售后服务需要独立完成。支付由银联和支付宝进行，物流可以与许多快递公司合作完成。虽然工作量很大，但并不难。

至于众多的本地餐馆，它们通常在网络世界中无处可寻，商业wi-fi提供的连接也无处可展示，那么闭环呢？更重要的是，帮助大大小小的实体店转移到网上是一个巨大的工程，非常昂贵和不经济。倡导轻量级管理的互联网公司不会愿意为此付出巨大努力。

退一万步说，即使商业wi-fi成功进入成千上万的企业和商店，wi-fi运营商收集的数据仍然是零散的，最大的用处无非是发送垃圾广告并认为它们是准确的。他们口中的O2o最终成为了融资和讲故事的一个特殊概念。对于成千上万的中小型实体店来说，商业wi-fi毫无用处。

像豌豆一样，没有几个人会判断有没有无线网络的人吃东西的诚意；流量有限的消费者确实需要使用wi-fi，但是讲故事来愚弄人们实在是让人无法忍受。商业wi-fi被认为是下一个出口，但是风向不稳定，而且会互相争斗；商业模式没有创新，但前后高喊空口号不是一个好现象。