从入场到解散 为何虚拟运营商发展不如预期

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近日，工业和信息化部发布了虚拟运营商的最新发展数据:截至2015年3月底，已有20家转卖企业正式注册了自己的名字，累计用户超过410万。

自2013年底以来，工业和信息化部(MIIT)已批准42家企业分五批开展移动转售试点项目。现在试点工作已经进行了一年多，但是超过一半的企业还没有正式分配他们的号码。

与此同时，《泰晤士报》报道称，自今年3月以来，于乐关闭了其旗舰品牌“妙摩”，这是一个在北京的虚拟转售品牌，浙江联联科技也调整了内部结构，并解散了全国运营团队。此外，负责转售业务的高管如胡阿祥·连欣、电话世界和艾士德也经常离职。

显而易见，虚拟运营商目前的表现与人们在他精力充沛地走进体育场时寄予的厚望相去甚远。那么，为什么虚拟运营商的发展不尽如人意呢？

身份问题，发展有限

所谓虚拟运营商是指在某项业务或几项业务中与电信运营商形成合作关系的合作伙伴。它以自己的品牌向终端用户提供服务，并拥有自己的计费系统、客户服务号码、营销和管理系统。

自2013年第一批虚拟运营商牌照发放以来，除了三大运营商(电信、移动和中国联通)，中国消费者可以选择更多的电信运营商。

然而，现实并非如此。这些获得许可的虚拟运营商只是三大电信运营商门下的代理人，他们在市场上不可能处于平等地位。

换句话说，虚拟运营商的创新和发展必须以三大运营商的网络为基础。他们不是平等竞争，而是上游和下游业务。虚拟符充其量不过是一个知道七十二变的孙武空，但他永远逃不出如来的手掌心，他的发展自然是有限的。

批发和零售是颠倒的，待定

当虚拟运营商进入市场时，许多人信心十足地认为电信资费下调的步伐越来越快。然而，手机转售价格零和零的颠倒问题使得这种预期成为一种奢侈。

几天前，李克强总理在经济分析会上敦促降低上网费用，称70元一克的手机上网费用太高。事实上，虚拟运营商的批发价甚至高于市场零售价。虚拟运营商抱怨他们需要150元来批发1g流量。

一旦零批量颠倒的问题无法解决，虚拟运营商在4g时代的发展将更加困难。目前，当中国的4g发布时，三大运营商已经降低了现有的套餐费用，以便进行竞争。同时，虚拟运营商的批发价格并没有相应下降，导致虚拟运营商提供的3g套餐价格远高于运营商提供的4g套餐价格。

我想问一下，市场上最常见、最有效的价格剑是不存在的。虚拟运营商能想出什么样的杀手来与三大运营商竞争？

宣传力度不够，经验不足

据权威调查，用户对虚拟运营商了解不够。其中，22.8%的手机用户听说过但不了解，62.9%的手机用户根本不知道什么是虚拟运营商。虽然虚拟运营商的概念在170板块正式出现时还很活跃，但登陆后宣传力度不够，导致170板块未被公众所熟知。

另外，由于虚拟运营商的配套服务不到位，170号经常出现使用问题，比如很多网站、电子邮件、银行等。要求用户填写他们的手机号码或将其绑定到他们的手机上，这样就无法识别170段，也无法接收验证码和验证短信。这无疑对用户的第一印象有很大的负面影响。然后想改变用户的第一感觉，谈何容易？

准备不足，拭目以待

作为一个新生事物，它的成长和发展道路注定不会一帆风顺。特别是在涉及产品、用户、网络、资费和服务等诸多环节的电信行业，虚拟运营商在发展过程中遇到各种问题是合理的。

然而，除了上述外部原因，其自身的缺点也很难指责。具体来说，它主要体现在两个方面:

首先，准备不足。

关于算符和虚算符的关系，我们可以把它比作油藏和油藏之间的关系。当运营商出售自来水时，虚拟运营商将出售冰棍或矿泉水，这将吸引用户并创造价值。如今，许多虚拟运营商还没有想到如何处理高质量的水。

第二，等等看。

目前，虚拟运营商领域主要涉及八大派系，主要是以苏宁、国美、尹田和音乐语言为代表的渠道派系；以360和百度为首的网络帮派，以阿里巴巴和京东为代表的电子商务集团；以小米、联想和海尔为代表的终端派；以平安保险和民生银行为代表的行业派系；也有以魏碑通信和元特通信为代表的cp或sp派。

虽然各有优势，但经过一年多的试点，他们明白虚拟运营商的晚餐并不像想象的那么美味。

一方面，担心盲目扩张，很难保证用户服务，而第170段中的问题就是最好的证明；另一方面，即使在匆忙之中，他们也不敢急于抢占地盘。毕竟，虚拟运营商的发行规则掌握在三大运营商手中，和谐相处比急功近利要安全得多。

关键的一点是，许多虚拟操作员知道生存的真相。发展差异化服务是打开市场的有利武器。最好的方法是与手机制造商、可穿戴设备制造商、外围设备制造商、金融业、物联网、互联网和智能家居一起构建移动互联网生态系统。

突破任何新业务都需要时间。这迫使虚拟运营商放慢脚步，静观其变。

虚拟运营商的引入不仅可以促进电信资费的合理降低，还可以创造创新的电信产品。然而，其最深远的意义在于推动创新，加速经济转型，最终造福人民。

因此，虚拟运营商应该明白，它需要自己的辛勤工作，以打击铁，国家应该合理，并给予优惠政策或补贴，使虚拟运营商和运营商可以平等对待。

只有这样，虚拟运营商才能真正实现。