扒一扒IPO首日就股价翻倍的手工艺品电商Etsy

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今年3月，美国手工艺品电子商务公司etsy向美国证券交易委员会提交了ipo申请，并计划在纳斯达克上市。

4月17日，etsy于周四在纳斯达克上市。Etsy上市首日表现出色，收盘上涨87.5%。Etsy的股价被设定为每股16美元。开盘后不久，etsy的股价几乎翻了一番，达到35.74美元的高点。尽管随后回落至28.22美元，但在尾盘再次上涨，收于30美元。据雅虎财经报道，etsy目前的市值约为33.3亿美元。

Etsy在上市第一天就取得了不错的成绩，实际上更像是一个气质高雅、充满感情的文学青年。

这位25岁的业余木匠学习了4天html，带着他的朋友们打开了一个网站

Etsy是由25岁的业余木匠罗布·卡琳创建的。他先后在艺术博物馆学院、麻省理工学院和纽约大学学习，直到2004年才获得文学学士学位。毕业后，卡琳决定和几个同学一起为工匠们建立一个网站，帮助他们交易自己的作品。2005年5月，这个名为etsy的c2c网站成立，只有四个初出茅庐的草根企业家。

公司成立后，只有4周html写作经验的卡琳给两位flickr创始人发了电子邮件，询问互联网公司的创业经历。两位网络企业家慷慨邀请etsy团队参观flickr在旧金山的总部，并帮助他们获得了61.5万美元的天使投资。

在创建etsy的早期阶段，卡琳专注于开展线下活动来打造etsy品牌，包括组织缝纫比赛、赞助传统手工艺博览会和建立各种街头兴趣小组。这种品牌营销以极低的成本扩大了其在特定用户群体中的影响力。在这背后，etsy可以保持在线人气，为特定用户提供展示和销售平台，营造高质量的在线社区氛围。etsy公共关系副总裁Matthew stinchcomb表示，通过这种草根营销，etsy的宣传效果远远好于在传统媒体上投入数百万美元。

Etsy凝聚力:社区，社区，社区，重要的事情说三遍

Etsy在如何吸引用户方面有自己的风格。Etsy在公开文件中表示，在线社区的真实性和凝聚力是他们业务的基石。那么etsy最重要的具体设计是什么？

论坛:etsy已指派专人管理论坛的所有内容。不管用户的反馈是正面还是负面，他们都会得到etsy的正式回复。同时，etsy严格控制灌水、垃圾广告和重复张贴，以确保论坛信息和阅读体验的质量。

虚拟实验室:虚拟实验室是etsy为用户设立的在线教室，可以将线下学习和交流活动带到网上，让更多的etsy用户参与进来。互联网用户可以观看在线讲座、提问，甚至直接与其他参加课程的用户交流。

公共聊天室:etsy在网站上建立了几个公共聊天室，并鼓励用户建立自己的聊天室。这样做的目的仍然是鼓励etsy用户之间的交流，希望激发用户的新创造力，增加整个社区的粘性和吸引力。

集团:etsy的网络集团允许赞助商设置自己的主题，并为集团推广提供必要的资源。团体可以不时在互联网上发布活动通知，组织离线聚会，或者通过etsy聊天室或虚拟实验室举行在线交流活动。

Widget):etsy为用户提供了大量的图标按钮、图片和其他材料资源，以展示他们自己的身份和品味。当用户将各种etsy小部件插入他们的facebook、twitter或博客页面时，etsy有无数的免费发言人。根据尼尔森进行的一项研究，92%的消费者说他们的购买行为受社会推荐的影响最大。

博客故事:这个故事不同于一般企业的官方博客。它不是etsy内部观点的喉舌，更像是etsy社区的手工艺品杂志。该网页相当于《纽约客》的电子版。以上文章由全职编辑、特别作者和普通etsy用户完成，每天更新几次。每个月，数以百万计的工匠会访问《故事会》的最新内容，这些博客读者可以进一步转变为买家。

用户被出卖了，如何留住那些珍贵的用户？

Etsy优秀的社区文化赢得了买家和卖家的青睐。然而，etsy对此并不满意，它显然有更大的野心。因此，开始销售手工艺品的c2c电子商务公司etsy决定在2013年进行转型，以满足发展需求:允许卖家销售大规模生产的商品。这一举动引起了卖方的抵制和买方的争议，甚至一些手工业爱好者认为这是背叛，因为他们认为工业产品的大规模生产从根本上违背了手工业精神。

面对质疑之声，etsy专注于调整盈利模式和用户体验:减少销售商品的佣金，增加为卖家提供增值服务的收入。Etsy希望通过良好的社区环境提高用户的忠诚度，并在卖家中建立良好的声誉。

基于此，etsy为卖家设定了几个有利的游戏规则:

(1)每件产品的出版费为0.2美元，可上传5幅产品图纸；

(2)用户可以选择使用etsy的支付系统(收取3%的手续费)或贝宝支付，卖家不会收到像易趣拍卖一样的钱；

(3)卖家可以获得ups邮费折扣，可以直接从etsy打印邮寄标签，自动计算邮费，也可以获得物流跟踪报告；

(4)etsy使用谷歌产品列表广告，卖家无需额外付费就可以增加在谷歌上搜索产品的可能性；

(5)您可以查看店铺浏览次数、每周销售冠军、游客所在的地区和国家等。

同时，etsy也可以获得相应的利润:55%的营业额来自卖方每件商品0.2美元的展示费，以及每笔交易收取的交易金额的3.5%；去年，这两家公司的总收入为1.96亿美元。此外，42.1%来自卖家服务，如一键式订购、推荐、物流、品牌服务等。；其余部分来自第三方支付流程。

根据etsy截至2014年12月的官方数据，etsy实际上完成了一个很好的转型:etsy的商品展示达到2900万件，有140万个活跃卖家和1980万个活跃卖家，当年的营业额为19.3亿美元。然而，一些人仍然批评和质疑宽松的新生产方法，甚至一些优秀的卖家叛逃到其他网站。这表明，虽然公司已经尽了最大努力，但在建设和发展网站的同时，很难保持提供能给网站带来人气的独立产品的声誉。

卖家的转移也表明etsy的成功催生了许多类似的网站。例如，基于社区的手工商品交易平台artfire曾经吸引了人们的注意力——尤其是那些对etsy不满意的卖家。他们开始在这个网站上销售商品。但当该网站开始从网上商店收取每月服务费时，许多叛逃者失望地离开了。另一个例子是德国网站达万达。这是一个出售手工制品和旧货的网上市场，在欧洲很受欢迎，但它的销量被认为只是etsy的一小部分。

与此同时，etsy的支持者也提出了自己的观点:“除非你自己挖、织、养羊，这东西不能说是完全手工制作的。”

另一方面，宽松的生产模式也带来了另一场危机:大量批量生产的廉价装饰品可能流入etsy。例如，在etsy上，一条红色项链在许多不同的商店出售，价格从7美元到15美元不等——你也可以在中国的批发制作网站阿里巴巴上买到这条项链。

Etsy确实针对这种情况采取了监管措施，但效果是普遍的。用户可以向网站的交易诚信部门(市场诚信、信任；Safetyteam)报告了可疑经销商，etsy还表示，该网站将使用程序来检测可疑卖家。然而，etsy在招股说明书中承认，它不能完全保证网站卖家和他们合作的制造商符合标准。

另外，值得我们关注的是，etsy于2012年通过了非盈利机构B实验室颁发的B企业认证。B实验室认为企业应该为社会创造更多的价值，并敦促B企业同时为股东和社会创造经济、社会和环境价值。简单地说，B企业认证的公司可以被视为公益公司。Etsy也成为成功ipo后的第一家上市b股企业，也是ipo过程中规模最大的b股企业。