京东刷单门调查：顽瘤难除 大佬出狠招打击作弊

本篇文章2381字，读完约6分钟

京东单门调查:电子商务单个顽固肿瘤难以清除，大伎俩被用来打击作弊

目前，中国有数以千计的第三方机构提供计费服务。电子商务经常处于爱与恨的尴尬境地。

金融周刊记者王思琪/深圳报道

最近，京东流行平台的员工涉嫌帮助商家赚取积分。然后，电子商务账单再次进入人们的视线。

事件的源头是一名网民披露了京东账单的“证据”。在他上传的qq聊天记录截图中，JD.com官员要求商家刷卡以换取扣分和资源。

所以京东陷入了刷单的泥潭。根据官方公告，JD.com已经进行了内部核实，并解雇了相关员工。

账单依赖于电子商务平台，在运营初期给电子商务平台带来了实际效益，随着电子商务的发展，账单逐渐成为其发展的绊脚石。

目前，中国有数以千计的第三方机构提供计费服务。电子商务经常处于爱与恨的尴尬境地。

依靠计费可以带来客户，同时，更多的商家进驻电子商务平台，这可能是其屡禁不止的原因。然而，一旦这一虚假交易被揭露，将是对平台声誉的沉重打击。

上市是最后一道防线。大量刷牙行为影响品牌的市场认知度，从而导致股价下跌。如果在上市之前，电子商务仍然抱着“睁一只眼闭一只眼”的态度，那么上市之后，它就有了好的意义。

淘宝平台打击了刷订单的商家，并关闭了刷订单的搜索。京东运行一个“反作弊系统”，并设置防御屏障，以抵制虚假交易。

平台排名可能会鼓励刷牙

基于平台的电子商务由于管理困难，容易出现计费行为。电子商务为消费者提供商品选择参考的机制是计费的潜在驱动力。

“目前淘宝搜索的排名机制是收费排名和销售排名。销售排名本身的出发点是给消费者一个关于产品销售质量的参考。通过排名，消费者可以从侧面了解产品和服务是否合适，这也是一个重要的参考。”高速公路研究所所长丁道师说。

据了解，淘宝产品的销量、dsr分数和转换率是重要指标，这些指标可以通过刷销量来人工控制。商家用这种方法制造虚假的销售盛况，满足消费者对信用评价和销售量的追求。与花钱做广告相比，销量更便宜、更快，效果更好。

目前，市场上票据的价格是不一样的，每张票据一般在3-10元左右。根据淘宝现有的卖家评分系统，300个赞是DIA的卖家。假设一个月内刷3000个订单，它们可以升级到4个钻石卖家，成本最多不超过3万。

商家只需要在初始阶段开一张账单，然后销售就可以走上正轨。这也是为什么尽管媒体一再曝光，发展势头仍然难以遏制的原因。

“如今，中国有大量的机构提供这种服务，至少有数百甚至数千个。服务范围从网站流量、应用下载到电子商务产品销售和排名，各种各样的赞美都被刷过。一般来说，我们是在线的。销售和排名可能会受到技术的影响。”丁道师告诉《金融周刊》记者。

刷卡方式也与时俱进。“过去这是一次假购买，一次购买几十份拷贝，订购几十种虚拟化产品。但是这种方法现在已经不起作用了，现在通常是用小号代替电脑和时间来购买。更好地利用多个微信群或qq群形成一个利益联盟进行计费。这种方式使用qq群作为联系方式，私人行为不会被淘宝发现，更接近现实。”一位医生告诉记者。

但是，由于刷卡会影响电子商务的声誉，从长远来看，不利于电子商务的发展。因此，这种现象远不如几年前的严打整顿。

据了解，目前，大多数电子商务公司都有反欺诈组织，专门针对此类虚假交易。电子商务平台的一位知情人士告诉记者，该平台主要根据商家的交易行为来划分是否计费，例如，通过一些技术手段，包括手机号码和ip地址等。，如果在短时间内有大量相同的信息，就有可能被认为是只收账单的行为。

淘宝和京东这两个中国最大的电子商务平台都有计费检测系统。阿里上市后，淘宝平台进行了整改，整改后搜索信息被屏蔽。

在JD.com运行的“反作弊系统”将把检测到的账单数据交给JD.com的一个小组进行处理，这将作为惩罚非法交易的基础。众所周知，该系统识别的作弊订单每天约为90，000-130，000个。

关于账单，JD.com说一切都将取决于公告。

监督平衡难以控制

目前，由于缺乏关于电子商务交易的相关法律。直接监管部门是第三方电子商务平台。

事实上，在整个过程中，监管和收入属于同一方面，这使得电子商务经常处于尴尬的境地。一方面，作为唯一的监管者，电子商务有着不可推卸的责任去发现和制止计费行为。

另一方面，由于监管的漏洞，内部人员可以通过计费获得一定的利益。因此，在这个过程中，它经常碰巧击中脸部。

在淘宝最初的不景气时期，店主会参与计费，并对商家进行推荐和排名。

在计费问题暴露之前，平台缺乏相应的监管。现在，问题暴露后，平台在一定程度上对商家进行监管。这种监督主要是基于随机抽样。同时，不合格的商家将受到惩罚。

去年底，JD.com对大量非法企业实施了严厉处罚:从罚款到禁止销售商品，甚至一些企业被取缔。

然而，抽样检查的及时性往往使得计费行为重新浮出水面，而电子商务平台的快速发展也增加了管理的难度，这使得内部对计费的监管难以自上而下的保持一致。尽管马云和刘不断强调憎恶和杜绝虚假交易，但一些内部的计费行为却很容易破坏平台所建立的社会诚信。

阿里上市后，其电子商务平台上的假冒商品和虚假交易影响了阿里在美国市场的表现和公司估值。在美国律师事务所联合调查假货风暴后，阿里的股价持续下跌。

记者多次联系阿里，但对方在新闻发布前仍未回复。

尽管如此，面对账单的调整，电子商务还没有涵盖一切。但是阿里已经升级了他的测试工具。阿里副总裁于为民表示，去年11月，2013年，淘宝网网络安全部门查获约120万虚假交易卖家，占总卖家的17%，涉及约5亿笔交易，交易金额超过100亿元人民币(6.2085，0.0030，0.05%)。

“对于电子商务平台来说，主要不是计费带来的收入。平台本身是一个裁判，不会主张计费。如果有内部员工记账，那一定是管理上的漏洞。”中国电子商务中心法律与权利部的分析师姚建芳说。