互联网装修：价格痛点的解决不过只是万里长征第一步

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网络装饰的概念被炒得有多热？看看雷军在3月31日举行的米粉节沟通会上的表现:在米粉节推出新产品期间，除了重申小米的三大产品线:手机、电视和路由器之外，还特别强调了一句话:“小米不做装饰，适合投资……”当然，台下的记者立刻报以微笑:真的，我们不知道顺威和小米的关系吗？

事实上，雷军为艾·空房间做广告是无可厚非的。对于互联网来说，装饰行业简直就是一个“好”的烂摊子:它有痛点、高毛利和需求。只要你站在今天，想象一下五年前雷军是怎样觊觎手机行业的，你就会知道互联网装饰企业，如艾空、小米、梅家浜，是多么渴望这块即将到手的肥肉。

首先用投资者的钱来平抑用户的痛点

根据互联网思维的传统惯例(请原谅我提出这个被描述为“臭街”的名词)，找到用户的痛点是产品成功的必要条件。令人高兴的是，传统家装行业缺乏监管和恶性竞争，已经完美地奠定了坚实的群众基础:建筑材料质量差、价格不透明、建筑质量不合格和监管不力。这四个坑成功地让绝大多数拥有美丽装饰梦想的人都坠入了自己的血液，几乎每个主持或参与装饰的人都可以在施工完成后直接口述一部《悲惨世界》，而不必打草稿。

对于这样一个明确的用户需求，网络装饰给出了一个非常简单和粗鲁的解决方案:一个价格，制造爆炸性的产品。从最高价777，699和499来看，每平方米的价格都低于其他价格，但事实上，所有玩家都是例行公事:使用几套标准设计和低价的推荐配置来快速打开市场，增加出货量，并利用供应链来提高他们的议价能力-仔细理解上面的段落，你在哪里听过吗？

亲爱的老板们和投资者们，别忘了给雷军打包一个红包作为学费。毕竟，在产品层面瘦身是为了集中精力把一两个产品做成爆炸性产品，以节省bom(物料清单)成本。这个惯例是雷军首先在小米手机上付诸实践的，这是值得你脱帽致敬的。当然，为了在价格上获得竞争优势，这是客户最敏感的地方，在这个阶段不可能仅仅依靠从供应链中节省下来的钱来解决实际的业务问题，所以出现了一种更简单、更粗鲁的方式:直接扔钱。

从年初宣布对爱空房的投资，到目前美家浜融资800万美元的a轮，可以看出这些企业提供的价格最多是材料部分的bom价格，而人工和管理成本基本上需要通过消耗投资者的资金来抵消。如果再加上互联网上广泛流传的瓦工日均工资，不难想象这些风险投资现阶段的情况。

差异化需求和差异化运营

不幸的是，如果仅仅解决了用户在价格上的痛点，对于这些网络装饰公司来说，基本上是“一场悲剧正在上演”:因为痛点在那里，而且有现成的教学手册，所以中国市场从来不缺。擅长快速复制的人可以想象，这个行业将很快从蓝海变成红海，每个人都将继续投资于无休止的价格战，直到互联网产品完全退化回传统行业——线下混战可以结合起来。幸运的是，我们不必太担心这种场景，因为除了价格这一明显的痛点之外，用户还有更深的“感受”，即对装饰的差异化需求。

对于像人类这样贪婪的动物来说，这远远不足以满足价格的痛点。根据马斯洛的需求理论，吃和穿保暖的衣服只是一种保健因素，更高的精神追求是一种激励，这在装饰行业也不例外，而恰恰成为网络装饰企业差异化竞争的核心领域。

顺威投资的爱空房采用低成本基本套餐+个性化收费套餐的形式。核心用户群是那些忙于工作的上班族(怎么听呢还是小米的用户群...)，强调安全、简单和快速。没有必要时不时地处理选择困难，只要它在必要时被接受，并且同时，它针对这些用户中可能出现的少量个性化需求；

爱空房间还提供了几个可选的收费套餐，如浴缸壁纸和天花板，用户可以更换(很像网络游戏运营中的商业模式)；梅家浜采取了一种不同的方式来装饰社交市场(每个人在做事情的时候都必须社交)。有这么多外向的人吗？)，创建一个信息共享和交流平台，类似于传统的装饰bbs的想法；

小米包的标准服务采用模块化设计，提供多套参考设计供用户随意组合。与此同时，“大牌设计师免费设计”让用户感到廉价，试图打动那些重视美学但不愿为设计付费的人。虽然公司声称“模块化设计不影响后期的施工过程”，但对于希望依靠规模效应来降低成本、提高施工效率的网络装饰行业来说，它解决了节约成本的标准化服务与客户所需要的个性化设计之间的矛盾。

最后，我们应该清楚地看到，即使我们实现了差异化，我们也只能在竞争中处于领先地位。如果我们想抛下竞争对手，给投资者一个满意的答案，除了用户数量的快速增长，我们还需要更多的故事来讲述。这个问题似乎更容易回答爱空.毕竟，凭借顺利的投资，小米智能家居作为雷军的一个重要布局，已经给了爱空足够的想象力，这也是雷军平台布局的一步；对于小米来说，软硬搭配之后的软装似乎对他们来说是一个更有希望的机会，这也是联合家电企业为装修客户提供整体解决方案的“入口”的另一个体现，更不用说除了小米(一只猫和一只狗？)对于家电的整体智能登陆，这将是小米的另一个选择。在最终解决资金需求之前，任何一种想象空都只是逻辑上的可能，这就要求网络装饰企业坚持到风来的那一天。只有当最终的商业模式能够落地，网络装饰才能真正找到生存之道。