“协同共治 拓展放心互联网花费空间”

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中国顾客报报道的(记者桑雪骏)电子商务法实施即将2周年。 近两年来，电子商务又飞速发展。 疫情发生期间，直播电商、网上教育、网上医疗等新业务进入了快速增长时间。 此外，新业态的迅速发展对电子商务法的实施也提出了新的挑战。 12月19日，北京大学电子商务法研究中心学术年会在北京召开。 参加的专家们呼吁多元主体共同治疗，扩大安心的网络费用空之间。

新的业态带来新的挑战

“近年来，根据中华全国律师协会民事专业委员会的调查，电子商务背景下的顾客权益保护问题比较突出。 ”。 中华全国律师协会民事专业委员会副主任吴晨介绍说:“在今年中央电视台《315》晚会上发表的重大顾客权益保护事件中，相当一部分与电子商务有关。”

在会议上，北京大学电子商务法研究中心发表了电子商务行业年度的10个典型例子。 从样本类型来看，10个典型样本包括六种类型:服务合同和交易规则、不正当竞争和平台权益、个人新闻保护、平台经营秩序、网络广告和新的电子商务法规。 北京大学法学院副院长薛军说，这些实例在过去一年中引起了社会各界的关注，人民法院的相关分解、论证及判决结果也具有很强的参考意义和指导作用。

“结合10个典型的例子，年电商行业的顾客权益损失大致可分为三种类型。 》对外经济贸易大学顾客保护法研究中心主任苏号朋说，第一种与以前传达的网上顾客权益受损的情况相同，第一是公司诚实的经营问题，特别是欺诈和虚假的推进问题。 二是电子商务行业非常优势的顾客权益受损的情况，顾客的个人新闻受损是最典型的。 三是基于一点电商的不正当竞争行为、垄断行为引起的顾客权益问题，如二选一、刷单炒信等问题。

根据同时期发表的《电子商务法》实施2周年判断报告，直播的电子商务、在线教育、在线医疗等新业务状态迅速增长。 此外，新业态的迅速发展也给《电子商务法》的实施带来了新的挑战:一方面，电子商务经营者登记等许多现行立法争论问题仍有待明确，另一方面，新型电子商的监督管理规范体系也亟待确定和实施。

网上取证的课题已经解决。

会议上发表的十个例子非常有代表性，同时顾客完全胜诉。 但是，司法实践中也有很多案件是客户的败诉。 很多时候，网络取证很困难，维权价格很高，所以顾客选择了沉默。 中国标准化研究院的岳峰副研究员说，随着电子商务的迅速发展，如何高效、比较有效的取证已经成为顾客和市场监督管理部门面临的共同课题。

在网络运营商环境管理和网络审计执法能力建设的论坛中，网上取证制度建设试点事业的进展和展望备受关注。 “与其他证据不同，电子证据容易被篡改，如果容易丢失，对其固定非常重要。 》中国人民大学法学院副教授邓矜婷表示，法官在审查和认定电子数据时，无法调查数据组合是否有变化，在检查取证时是否固定了原始职业生涯，固定时由法律规定 我不知道之后是否将名单归档解决，但这种做法在网上取证过程中没有什么效果，网络监视系统的取证也很难。

福建省漳州市市场监督管理局副局长林丽卿表示，从2019年6月开始，漳州市市场监督管理局与北大电子商务法研究中心签订了战术合作协议，开展了网上取证的法律研究，希望通过这项研究达到以下目的:网上取证当局 在证据资料保存中不要以任何方式被篡改，确保取证过程中能够再现取证证据的合法性，在不进行违法取证的取证过程中尊重双方当事人的合法权利，确保满足证据的比较有效性要求。

12月7日，漳州市市场监督管理局发布了《漳州市市场监督管理局关于发布在线电子数据取证暂行规定的通知》(以下简称“通知”)，决定了漳州市范围内全面实施电子数据取证的相关规则。 《通知》对在线电子数据取证事业的全球具体操作等作了全面而详细的规定，特别重要的是应对电子数据的安全性保障问题和存储问题，电子平台和在线电子数据存储管理系统

《通知》的颁布是数字化监管能力建设的有益尝试。 介绍说，推进管制部门在系统中的应用只是起点，今后有望推出适合顾客的产品，让顾客用手触摸简单取证。

在多代理联合净化互联网的成本空之间

同时发表的《电子商务商环境建设与网络黑灰生产管理报告》(以下简称《报告》)随着网络购物的繁荣和迅速发展，《刷单炒信》已经形成了完善的产业链，第三者专业 指出专业化和隐蔽化，客户、平台内的经营者、网络平台公司对整个社会造成了严重的损害。

《报告》还指出，在关注国内电商营商环境的情况下，跨境电商作为连接中国制造和世界顾客的重要途径，已经成为我国外贸体量增加的重要推动力。 但是，与此同时，“跨境发票”、“跨境评委”等国际化互联网的“黑灰生产”也日益增长，妨碍了跨境电商良性的迅速发展。 处理跨境电商“黑灰生产”问题需要国家相关部门和EC平台深度合作和精确打击。

腾讯企业知识产权诉讼负责人刁云艺对《中国客家报》记者说，“黑灰产”工人的行为非常隐蔽，他们知道他们有违法行为，所以采取各种措施避免法律处罚，侵权行为进行固定取证 而且，其侵权价格低，门槛也低，给公司和顾客的维权带来了很大的障碍。

《报告》指出，打击网络“黑灰产”，建设良好的商业环境需要平台和监管部门合作治疗。 《报告》由监管部门统一，公司平台提供技术支持，汇聚政企民三方力量，建立平台、多维、跨各方面的“黑灰产”打击机制，协调统一，各所长打击“黑灰产”的