“2021年春运首日火车票开售 北京西站售票量同比下降超九成”

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【解说】12月30日，2021年春运首日列车票发售了。 当天，记者在北京西站的售票处看到，一些旅客已经排队领票，准备提前回乡。

【同步】返乡旅客雷先生

我是一年级学生。 学校休息得很早，我想避开春运高峰，平安到家，和家人团聚迎接新年。

【同期】返乡旅行者孙先生

老家是(河南)驻马店的，往年我们春节前回去，今年不是因为疫情吗？ 所以我提前回家了。

【解说】北京西站的员工表示，根据疫情应对的要求，很多人选择呆在北京过新年，预计2021年的春运客流将比往年减少。

【同期】北京西站售票处书记李宪庆

有些高中从1月初开始放假，所以春运的客流不会与学生流重叠。 另一方面，由于元旦和春节的时间比时间长，“2个”的客流不会重叠，这也不会成为高峰。 到今天( 12月30日) 13点为止，通过网上和电话订票的方法，共发售了5000张北京西站始发的票。 去年( 2019年)同期达到7万张，与去年同期相比下降明显达到93%。

【解说】在人工售票窗口，记者看到很多高龄旅客在员工的帮助下购买票。 为了保障老年人群的购票服务，车站反复开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导等事业，所有人工窗口都支持现金购票。

【同期】北京西站售票处书记李宪庆

我们组织了团员青年志愿者队，在售票处内巡逻，自愿帮助需要帮助的旅客。 我们保存足够的人工窗口，为男女老少病假和不上网和使用手机的人提供现金购票服务。 另外，我们根据客流的变化，动态调整我们的售票处数量，最大限度地满足旅客购票的诉求。

【同期】返乡旅行者孙先生

在售票处买的，往年很难买到票，必须在10多天前买，现在来这里没有必要提前买。 现在就可以购买。

【解说】据北京西站工作人员介绍，为了进行春运期间的防疫事业，车站实行进出车站的旅客测温制度，进行候车室的通风事业，强化候车室的清洁消毒频率。

【同期】北京西站售票处书记李宪庆

在北二楼大厅12306服务台设置免费口罩接收机，扫描接收机的二维码，从而可以不重复独立包装的一次口罩而免费领取。 车站内的电梯配备了无接触的智能语音呼叫系统，旅客不用接触电梯，就可以用手势和语音控制电梯的运行。

【解说】据说2021年的铁路春运从1月28日到3月8日结束，共计40天。

郎佳慧北京报道