“蜗牛保险解密重疾险客户画像： 完全健康人群仅有1.1%”

本篇文章1352字，读完约3分钟

重定义撰改牵着一发而动全身，重病的危险也因此备受关注。 重大危险的中心客户是谁？ 他们有什么典型的行为特征？ 1月6日，蜗牛保险发布了国内第一份“危重客户图像报告”(以下简称“报告”)，通过人工智能技术和数据模型发现，最典型的危重客户是南方城市的80后宝母。

另外，令人吃惊的是，这些顾客中完全健康体只占1.1%，投保时顾客必须重视健康告知，否则申请时容易被拒绝赔偿。

蜗牛保险ceo尚萌萌，作为专业保险经纪平台，通过这一精确的“图片”，与越来越多的合作伙伴通过多维顾客发现内在，提供更高质量、越来越多的保障服务，给各家庭带来后顾之忧

疫情加快了顾客的决定，99%的顾客必须重视健康告知

“与往年相比，一个明显的变化是客户投保重病保险的决定时间大幅缩短。 ”。 尚萌萌表示，迄今为止的客户在投保重大疾病保险之前，经历了比时间更长的想法，但今年的客户并没有怎么“纠结”。 新型冠状病毒大爆发的出现激发了保险意识，重病定义的编纂有可能缩小将来的保障，使顾客的决定时间平均缩短70天以上。

值得注意的是，由于员工和家庭等压力，客户的健康状况不容乐观。 据报告，在“标体”的客户中，身体完全没有亚健康症状，完全不需要健康告知，无异常的只有1.1%。 被认为“容易投保健康保险”的孩子，由于早产、黄疸、肺炎史等理由，被直接拒绝的人也超过了一成。 但是，在计划者专业选择、合理配置后，7成以上的客户可以用“标准体”担保。

工作了20多年的中荷人寿核保险专家孙毅考虑到了保险企业将来可能发生的风险，因此表现出这一微小的症状和健康诊断值超过通常，医生表现出“没有问题”的“小缺点”，比如 如果不如实传达，就容易引起请求纠纷。

严重的顾客到底是谁？

要问哪里人更重视保障，可能必须是南方人。 重危险客户分布top10城市分别是北京、广州、上海、深圳、武汉、杭州、成都、合肥、西安、东莞，其中8个城市来自秦岭-淮河以南。

从不同地区来看，蜗牛保险通过分析解体-年各地区重病保险的保险情况，年一线城市客户的保险理赔意识最强，值得注意的是，三线以下城市与去年同期相比迅速增加了16.7%。

据说“后浪”超过了“前浪”，但从年龄来看，80后依然是重病保险的主力，占近7成。 但是，90后的保险占有率逐年上升，预计3年内超过80后。

而且，80、90后的顾客纷纷组建家庭，形成了女性主导的家庭式保险的特征。 数据显示，80.1%的部署重大疾病保险的客户是已婚人士，其中7成以上的重大疾病保单由女性“操作”。

另外，根据星座不同，客户的行为也有很大差异，双鱼座终身配置重病的比例最高，比抠门的金牛座高12%，被认为是“花心”的双子座向配偶投保的比例居首位。

重危险客户各有喜好吗？

不同年龄的投保行为有很大差异。 “70后”的平均保险费最高，“90后”参加终身重大保险的比例最高，“10后”的平均保险额最高。

性别高发重疾病不同。 因为这个男女顾客对重病的偏好有明显的区别。 女性被保险者特别关注癌症赔偿条款的好产品，9成以上反复癌症二次赔偿。 男性被保险人关注心肌梗塞，其次是癌症。

据公开新闻报道，网络保险客户服务的领导者蜗牛保险在商业模式、产品设计、理赔等多维度上推进了各种创新尝试，目前国内近500个城市超过了600万户。