【要闻】95105105试运行中 电话订票流程有点多而杂

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有市民抱怨“按1、按2、按3，然后按着就断线了”，即使长时间打电话也没能订票。 铁路部门表示，试车中的95105105需要进一步完整性福州站已经指定了两个临时窗口取票

“95105105怎么打就断线了？ ”昨天，很多福州市民打了列车预约电话，因为不习惯流程，所以打倒了。 昨天，记者给95105105打了好几次电话体验，发现现在除了不能实现残票新闻查询功能外，还可以正常采用订票、票价查询、票点查询等功能。

记者从福州站得知，通过电话预约系统订票的市民可以在福州站站外取票。 去福州站东侧(乐口福餐厅旁边)指定的两个临时窗口取票。

按网站订票更方便。

“预约流程又多又杂，按1、按2、按3，然后按着就断线了。 ’张先生说，他想买从福州到重庆的票，打了四次才通，前后查了余票和票价都没找到。

昨天下午4点30分左右，记者打电话给95105105预订了2月7日从福州到宁德的票。 预约时，按照系统的指示输入发车时间，电话就断线了好几次。 记者耐心地多次订票，尝试按网站订票和按车订票，最终订票了。 如果没有错的话，大约两分钟就可以订票了。

与按网站订票和按车订票相比，记者发现按网站订票更方便。 因为在按车的咨询中，订票者可以听到所有的网站找到自己要去的车站，需要时间。

另外，根据记者的咨询，现在95105105提供的列车时刻、票价、残票、电话号码、检票点等新闻查询功能都可以正常采用。 但是，馀票查询功能反复提示记者多次尝试都没有成功，断线，“请输入4人的乘车日期”。 但是记者也发现，如果订票过程中没有票，订票系统也通知票卖完了。

对此，铁路部门相关人员表示，现在电话预约系统处于试运行阶段，需要进一步完善。

熟悉过程是很重要的

李先生说挂断电话后，根据语音提示操作，订一次票需要3~5分钟。 昨天上午打了很长时间电话也没能订票，她下午也去车站买了，但是从福州到达州的10天票卖完了。

昨天早上，记者朋友王先生买了2月4日去重庆的火车票。 他说电话预约还有很棒的方法。 最重要的是要了解过程。 那样的话，会更快。 “我前天晚上多次听说了95105105中介绍的订票流程。 另外，耐心点，打出租车的人多的话95105105可能会成为老占线，但我不能放弃。 与其去车站，不如排很长的队吧”。

他说，即使第一天不买，之后也可以试试运气，有些人没有订票，有些人可能取消了。 “总之打电话很方便”。

电话预约技巧:

●预约流程需要事先熟悉。

●准备身份证和纸笔的记录，以免延迟中断。

●身份证号码中有文字代码的用“*”代替

●从8点05分到10分是电话预约容易成功的时间段

●尽量选择子机打电话

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