支付宝为“圈子”道歉马云敦促阿里人重新考虑

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上周末，支付宝推出了社交功能“圈”，一些用户上传了大量照片，这立刻成为热门话题，引发了热烈讨论。29日，支付宝的母公司蚂蚁金服董事长彭磊发来内部信件，回应支付宝“校园日记”等圈子里的纠纷。彭雷说，如果你做错了什么，就不应该责怪别人。

“校园日记”已经上线不到一周了。

上周，支付宝推出了最新的社交功能“圈”，包括校园日记、白领日记和海外外包等社交圈。最引人注目的是，前两个圈子仅限于发布内容的女性用户，以及芝麻信用750分以上的评论、奖励和表扬用户。圆圈功能推出后，很快成为社会热点，支付宝的开通和页面浏览量也迅速增加。

值得一提的是，该圈发布的规则表明，当发布非法或侵权声明(如淫秽、色情或人身攻击)或非法声明(如明显的广告信息)时，以及当发布辱骂性或人身攻击时，管理员有权删除、禁止甚至黑进帐户。然而，一些用户仍然上传大规模照片。许多网民评论说，“圈子”被怀疑是粗俗的。

29日，正在美国出差的彭雷打电话给蚂蚁管理团队的22名成员进行了深入反思，并在网上发布了对事件的道歉。彭蕾在信中感谢公司内外从理性角度进行分析并给予建议的人们。“谢谢你所有刺耳的声音。爱是一种深深的责任。”

记者29日打开支付宝，发现校园日记和白领日记都处于“暂时无法加入”的状态。

马云敦促阿里人反思

与此同时，彭磊要求支付宝团队必须努力不断完善自身，并表示:所有涉嫌玩边缘球的圈子都应立即解散。恶意发布违反底线的图片的用户将被永久屏蔽，无法注册。团队讨论了重组事宜。想清楚，写下我们想要什么和不想要什么，并严格执行。

对此，阿里巴巴董事会主席马云后来在网上发出了自己的声音:“阿里巴巴最宝贵的东西就是改正错误的勇气。支付宝，继续努力。阿里，学习反思和自我反省。”

彭雷说，校园日记事件伤害了每个人的感情，也会让一直热爱和相信阿里文化的同事产生怀疑。“我们想向数亿用户发出什么信号？！在所谓的用户活动面前，你能无拘无束地做任何事情吗？！”

彭磊坦言，支付宝是否需要转型是一个不再需要回答的问题。“圈子不是好产品，当然是。支付宝还拥有财务管理、宠物、健身、育儿等圈子。

> >专家说

循环功能已被提升

知名互联网学者李易认为，作为阿里系统核心骨干的圈子，在阿里系统推出之初，肯定已经获得了马云和彭雷的认可。短暂的周末过后，设定规则和条件的两个圈子很快成为公众话题。换句话说，如果校园和白领圈在下线前引起足够的热烈反应，下线对支付宝并没有害处，毕竟，圈的功能已经被推广而无需支付任何广告费。相反，如果你不下线，这两个圈子将继续推动支付宝的“高频率”开盘价。从这个角度来看，马云是最大的赢家。"(史志军)

职责:张璐