观念不转变 医疗傍上互联网大腿也没用

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看病难，除了挂掉专家和医生的号码有困难外，在看病的路上还花费了无数的时间、精力和财力。互联网+战略的兴起改变了许多传统的行业模式。然而，在最传统和最基础的医疗机构中，人们期望通过互联网改变目前看病难的局面，但仍然没有实际效果。

记者在对上海多家三甲医院进行调查后发现，多年来通过医疗资源共享和网上查询所取得的效果并不理想，开发的医院应用也没有得到很好的宣传。除了疾病，在互联网+医疗保健面前还有政策、概念和利益。

医疗网络仍然无法查询所有报告

近60岁的张先生每年自费到上海瑞金医院进行常规体检。但是这个过程对他来说极其复杂。他必须先在医院的体检中心买一个体检包，然后预约在另一个时间完成体检；体检后大约一周，我要去医院拿体检报告；如果你想听医生的分析，你必须在特定的时间去医院。体检时，他至少要往返医院三次，每次至少要花1.5个小时在路上，但做一系列检查只需要一个小时。

注册需要一天时间，等待报告需要一天时间，找到有报告的医生需要一天时间。在移动互联网飞速发展的今天，这种事情仍然每天都在发生。除现场预约外，我们不接受其他形式的预约。瑞金医院体检中心的记者询问是否还有其他形式的预约，并直接拒绝了。检查报告怎么样？那些使用医疗保险卡的人可以在线阅读。哪个网络？体检中心没有给出明确的答案。

你可以在我们的官方网站上查看上海38家市级医院的检查报告。上海申康医院发展中心医疗联合中心主任何萍表示，申康已在其官方网站上开通了一个报告查询门户，其中34家市级医院可以共享报告，主要覆盖瑞金医院、中山医院、华山医院和东方医院等多家三级医院，但不包括区级中心医院。根据规定，自2010年1月1日起，联网医院的社保卡、医疗保险卡、医疗联名卡、自付费卡患者的所有检查报告单均可在本网站查询。何萍解释说，网站可以在查询之日起半年内提供各种检查报告。

但是，从记者的实际测试情况来看，在这个平台上查询报告既不完整也不方便。记者找到了三名患者，他们在六个月内接受了不同的检查，医院都在医疗网络的合作名单上。然而，结果，两名患者被告知没有要检查的报告，另一名患者无法登录，因为保留的手机号码无法修改。

市内某三甲医院信息化建设负责人承认，虽然申康是医学会主办的网络平台，可以通过一定的管理权限整合大型医院的资源，但关键问题是所有医院都是自建的信息平台，没有统一的标准，所以并非所有系统都可以与申康平台连接。也就是说，在医疗网络上很可能只能查询到医院的一些报告。到目前为止，上海还没有一个能够统一提供大型医院检查报告查询的平台。这个人说。

这款官方应用很容易使用，但不为人知

在自上而下的互联网加浪潮中，互联网医疗和智能医院是最时尚的概念之一。阿里、百度和腾讯相继进入掘金，各大医院也推出了自己的官方应用。

在app store上的粗略搜索显示，上海东方医院、瑞金医院、中山医院、新华医院、同济医院和第一人民医院都有可供下载的官方应用。这些应用程序提供的服务大致相同，如预约注册、访问导航和检查后报告查询。一些医院也有一些个性化的内容，如瑞金医院的网上充值、第一人民医院的手机号码、东方医院的费用查询等。

根据记者的实际经验，这些医院应用程序的预约挂号和体检报告查询功能都比申康医疗网上的好得多。查看瑞金医院应用上的检查报告，一年前的相关报告仍然可以完整找到。在东方医院的应用程序中，报告可以在一天后查询。第一人民医院最近推出了wi-fi导航。患者进入医院后，可以通过app连接wi-fi，app可以自动打开导航网页，智能引导患者进行各种检查，并通过手机掌握各部门的排队情况，从而提高医疗效率。

矛盾的是，尽管这些应用功能强大，但许多医院并没有广泛宣传这一有用的工具。有时候，这些应用更像是一个显示器。在瑞金医院、东方医院和其他有应用的医院，记者在大厅或服务中心的服务台找不到醒目的提示。同时，医院工作人员也不会主动提醒。在东方医院的接诊处，当病人接到报告时，相关人员从来没有提醒过可以通过网络查询相关报告，周围也没有明显的标志。

意识是另一个难以跨越的障碍。上述信息化建设负责人坦言，医院信息化建设的实施仍由医院领导的个人意愿决定，没有统一的全医院宣传渠道。我们医院的很多医生和护士都不知道医院里有没有app，更不用说向病人推荐了。每个医院都不一样。现在，患者对互联网注册的认识稍高，但对理想的电子报告表格的认识估计不到30%。

另一方面，虽然许多医院已经发布了电子检查报告的访问权限，但是这些报告仍然不能在不同的医院之间共享。例如，国内医院所做的相关检查报告不能随意在其他医院共享，必须通过纸质报告转到医院进行检查，这大大降低了电子报告的价值。

这一概念不会改变，互联网附加是无用的

互联网公司有能力解决棘手的医疗问题吗？

随着互联网加战略的兴起，覆盖民生的医疗保健一直是各大互联网公司军事战略家的战场。阿里、腾讯等互联网巨头相继推出了互联网+医疗战略。注册网可以在线预约，好医生网可以评论和搜索医生，这些都在一定程度上减轻了看病的难度。然而，如果我们想进一步发展网络医疗，进展非常缓慢。

目前，没有第三方互联网医疗网站能够提供检查后服务，包括检查报告咨询、在线取药等服务。主要原因是这些服务都涉及患者隐私，很难在短时间内向互联网公司开放。负责注册网络的一名人士承认，他们曾试图与医院讨论类似的合作，但医院对公开数据比他们想象的更加谨慎。

随着智能硬件的逐渐普及，一些互联网公司正试图通过用户在智能硬件上的自我检测来填补他们在数据方面的空空白。例如，腾讯旗下的智能血糖仪可以随时将患者的血糖测试上传到微信。在该血糖仪的R&D人员眼中，经过长期积累，该平台将掌握这类慢性病患者身体机能的相关数据。这些数据将用于深入分析和研究。最近，他们与丁香园达成了战略协议。未来将组织相关研究人员研究通过该平台获得的脱敏数据，以帮助他们决定如何提高治疗效果和服务质量。

到目前为止，从网上自测获得的医疗数据很难得到医院的正式认可。通过在该平台上跟踪和测试患者获得的数据不能用作医院访问的辅助数据。糖医生产品负责人表示，数据共享目前正在贵州当地一家医院进行试点，但如果没有政策的推动，仍难以与更多医院达成进一步合作。