企游号：做企业定制出行领域的创意平台

本篇文章2757字，读完约7分钟

【引言】在企业主题旅游领域，较为成熟的是企业旅游管理服务和获奖旅游，这是社会专业化的结果，符合行业发展规律。随着越来越多的企业意识到企业文化和企业团建活动的重要性，对企业主题旅游服务的需求越来越大，整体市场规模相当可观。

什么是企业主题旅游？虽然很多人不理解它，但事实上，大多数在职人员都参与了它。例如，公司人员组织的日常集体活动，包括企业扩张、主题会议、休闲聚会、主题活动和交流学习，以及海外商务、公司奖励旅游和商务考察，都属于公司主题旅游的范围。这种主题活动是公司文化建设和正常运作不可或缺的一部分。从计划到最后一次旅行，组织这样一次集体活动的整个过程有很多环节。对于人力资源公司来说，制定计划、组织资源和筛选供应商需要大量的精力；对于企业来说，需要太多的时间和人力成本，特别是对于中小企业来说，所以专业的旅游服务公司具有存在价值。

在企业主题旅游领域，成熟的是企业旅游管理服务和获奖旅游，这是社会专业化的结果，符合产业发展规律。随着越来越多的企业意识到企业文化和企业团建活动的重要性，对企业主题旅游服务的需求越来越大，整体市场规模相当可观。以长三角地区为例，据相关统计，长三角经济区有150万中小企业，每个企业每年平均花费1万至3万元进行主题旅游活动，这意味着该地区有150亿至450亿的服务市场。从全国来看，据不完全统计，我国中小企业约有2200万家，平均每年出行1-3次，单次消费1-3万元，市场容量超过2000亿元。

目前，携程商旅、途牛、驴妈妈和章鱼已经推出了为企业提供旅游服务的团体渠道。然而，这些品牌提供的服务主要基于旅游产品和移砖模式，缺乏对企业主题旅游细分市场的垂直服务和个性化创新。

由于中小企业预算有限，中小企业现有的旅游服务90%以上是由线下中小服务提供商完成的。一直以来，整个行业都是以大市场、小作坊的模式运作，普遍存在资源传递链过长、服务质量缺乏控制、价格不透明等问题。因此，中小企业的旅行社市场处于次优效率状态。

看到这个行业的痛点，奇友豪希望利用互联网的效率优势，提高企业旅行社的市场集中度，从而提供更加规范的企业旅行社服务。

定制解决方案+优化匹配，颠覆传统行业的移砖模式

企业旅游首席执行官黄对智辉旅游表示，目前，不同规模的企业对主题旅游的需求不同。例如，大企业一般发展得比较成熟，业务比较稳定，而且资金也不差。旅游需要注重品牌，注重个性；中型企业的发展规模处于中间，旅游需求注重个性和成本绩效，而小型企业更注重成本绩效，其次是个性化需求。随着80后和90后逐渐成为职场的主力军，千禧一代更加注重自我表达和个性化表达，这体现在企业文化的建设上，需要更加个性化的主题活动。作为主题旅游服务企业，它也需要与时俱进，不断发展以满足顾客需求。个性化服务能力将成为主题旅游服务企业的重要竞争力。

(1)旅游创意服务企业

黄表示，企业游号的核心竞争力是旅游创意方案设计和数据处理能力，因此他希望打造一个针对企业主题旅游创意的定制服务平台，使用创意工作室的概念，摒弃单纯销售商品的思维，加强方案设计和创新，形成一个市场爆炸点。

企业之旅(Enterprise Tour)以社区营销代替推送模式，建立了以企业人力资源和行政文员为主题的微信和qq社区，并以社区为纽带组织了线上和线下活动。例如，企业代表被邀请作为经验丰富的官员参与新产品开发测试，以增强互动和保持粘性。

(2)为中小企业节约旅游服务成本，提高企业采购效率

目前，对于有主题旅游需求的中小企业来说，线下中小服务商是主要选择。然而，由于缺乏对供应商资源的集中管理、标准化和评级，企业用户和资源供应商之间存在信息不对称，使得无法预测供应商的服务质量。采购筛选和价格比较工作需要由企业采购负责人自己完成，这无疑会耗费更多的精力。

企业游号需要做的是整合上游资源服务提供商，如开发、培训、会议、酒店、交通、聚会和活动提供商，然后以各种组合打包资源，推出各种主题旅游套餐，以满足企业在不同主题旅游场景中的选择，类似于定制旅游领域的6人游和导游猫。黄告诉智慧旅行社，在企业主题旅游服务中，方案设计是与企业用户沟通的入口，因为很多用户不知道如何选择，没有明确的需求。从该方案开始，企业旅游号码为用户提供了基于数据、模块化和结构化的选择。接下来，企业游号将使用方案数据+poi特定捕获+企业共享的ugc内容的方法构建平台技术逻辑算法，从而与相应的服务提供商连接，形成从方案选择到用户交易到服务提供商优化配置的在线数据服务系统。

综上所述，企业游号可以给企业用户带来三大优势:

1)提高采购效率。利用企业游号建立的供应商评级系统，可以控制供应商的服务质量，减少信息不对称。企业采购人员不再需要花时间筛选和比较供应商的服务质量和价格，从而为企业采购提供了方便，节省了时间，提高了采购效率。

2)获取团体购买的在线价格。对于上游供应商，只要他们能带来乘客和订单，他们就会愿意合作。随着平台规模的发展，齐友豪希望利用平台规模获得集中收购的优势。

3)获得定制服务的个性化解决方案。有数以千计的企业主题旅游计划。在大多数情况下，用户不知道他们需要什么方案，需要平台做出更多匹配方案来引导用户的需求。

关于商业模式和未来挑战

据悉，企业之旅成立于2015年3月8日，之前一直处于产品打磨阶段，正式产品将于本月28日推出。企业游号的核心优势是企业主题游的定制服务，利润主要来自佣金、定制方案溢价和未来金融衍生收益。

进入2015年以来，互联网+(Internet plus)已经深刻影响了各个行业，企业服务市场开始加速向工业互联网发展。尤其是2c端的o2o项目在红海遭遇冷遇，很多o2o公司倒闭，引发了2c端o2o项目的市场下滑。然而，企业服务市场拥有相对较多的空白色市场，再加上互联网+属性的优势和目前新三板概念的热炒，主流b2b项目主要分为两种模式:牵线平台和saas平台模式。黄对智辉旅游表示，企业游号和C端定制旅游企业一样，是一个为小B到小B定制的企业服务平台，企业游号的目标客户是很多中小企业，即拥有30-500名员工的企业。这些企业的员工相对较少，决策过程也较短。在购买企业旅游活动和服务时，性价比高，如果满足一定的个性化需求，很容易协商。

关于未来面临的挑战，首先，虽然一些大型旅游管理企业如携程商务旅行、会展旅游企业和太田旅游如途牛、妈妈等没有时间考虑企业主题旅游市场，但随着市场规模的发展，在这个跨境多元化经营盛行的时代，也不排除这些大型企业利用自己的品牌、资本和资源优势进入这一领域；其次，在低频服务领域，很难在行业中位居第一和第二。在资本寒冬的大潮下，如何快速建立用户规模，获取分散的企业用户，形成规模优势，也是一个值得思考的问题。