透过11 看宠物新兴类目热卖的新商机

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在2015年的双十一中，天猫双十一当天的交易额超过了912亿。在这次全国嘉年华会上，Boqi.com天猫旗舰店的销售额也达到了2300万，整个Boqi.com淘大百货的销售额超过了3500万，在宠物类中排名第一。

近年来，由于市场的发展，宠物行业迎来了1000亿元的市场。大约在2008年，一些以宠物论坛开始的网站出现了。2009年和2010年后，许多宠物网站开始尝试实现现金，并转变为电子商务。14年来，随着o2o概念的流行，pet o2o应用也受到了资本的欢迎。从社交论坛到电子商务购物再到本地宠物服务，整个宠物服务市场的闭环已经很快建立起来。岐伯。com基本上遵循了这个商业链接。不同的是，他们的步伐始终走在行业的前列。

如果岐伯旗舰店的销售量。相比之下，在Tmall double 11中，它在男鞋类中排名第六，在包类中排名第二，在化妆品类中排名第二，在床上用品类中排名第八，在葡萄酒类中排名第八，在食品和保健类中排名第一。可见，宠物品类已经成为天猫生态系统的重要组成部分，宠物品类与传统品类中最大的商店之间的市场销售规模并不落后。

平台优势突出，产品结构丰富

根据Tmall宠物类别在double 11中的排名，许多商店都是由单一品牌经营的。因为Boqi.com是作为一个社会论坛起步的，有着多年的商场运营经验，有着大量的粉丝，所以在与品牌的合作中有着很好的讨价还价的空空间。据了解，Boqi.com旗舰店旗下有700多个品牌，涵盖20个宠物亚类，共有10，000多个单品。据岐伯旗舰店负责人透露，今年。他们在子类别的操作上做了更详细的划分，这使得产品结构更有层次性。根据优惠率、产品质量和与供应商的合作程度，每个子类别分为三个级别:高、中、低。在一段时间内，如果低层产品没有变化，那么这些产品将被替换，低层产品将被淘汰。

新兴的流行，新的市场机会

在双十一的同一天，Boqi.com旗舰店的游客人数达到了407，000人，而付费买家的人数达到了140，000人，其中64，000人是从预热和购买转换而来的。也就是说，在双十一当天，Boqi.com的转换率达到了19.67%，而当天的转换率达到了35%。据岐伯旗舰店负责人介绍。这两项数据都高于行业平均水平。同一天行业采购的转换率一般保持在20%，而预热和采购的平均转换率为15%。

除了日常运营的积累，Boqi.com旗舰店负责人谈到了今年双十一的新变化，值得关注。今年，商店的销售率很高，主要集中在小吃。双十一开始后的第一个小时，猫粮就卖完了。还有猫粮，如波斯猫食和英国短耳猫食，这些平时在商店里的新款式，当天很快就卖完了，当天的销售量是平时三个月的两倍。同时，一些特殊产品也很受欢迎，这些现象也反映出市场上新宠物用户的数量在增加，他们养宠物的选择也更加丰富。当然，因为新的宠物饲养用户的数量正在增加，他们中的许多人并没有丰富的宠物饲养经验，许多新的宠物饲养用户会更喜欢一些专门针对宠物的产品。事实上，有些宠物不一定适合宠物专用产品，这些知识内容是在我们的岐伯论坛上介绍的。

双十一新用户群的增加也让岐伯意识到，他们可以在岐伯论坛加强新用户宠物的在线教育，增强粉丝的粘性。

线上和线下互联增强品牌力量

从背景数据分析来看，Boqi.com新用户的增加不仅来自论坛的粉丝分流，还取决于今年Boqi.com通过阿里妈妈的达摩盘等工具获得了相关标签用户，并抽取了一批重点新用户，从而实现了前期精准营销。据了解，使用达摩磁盘等工具获得新用户的投资回报率已达到4:1。

另一方面，新用户也来自淘宝的关键词搜索。据了解，在双11的同一天，Pochi的关键字搜索的受欢迎程度达到了2万多，这意味着这些用户对Pochi的品牌有着较高的认知度，而品牌的加强更多地来自于在线新媒体、线下活动和媒体曝光。目前，岐伯旗舰店。com专注于宠物零售。据了解，目前，岐伯的老客户。com占了30%-50%，而且用户很粘。此外，大多数宠物产品都是快速消费品，消费者在购买时更注重供应、质量和服务。只要用户搜索与宠物相关的内容，不难发现，岐伯近年来对宠物行业的贡献，无论是在线用户的日常维护、品牌声誉的长期管理，还是线下活动的蓬勃发展，都无形中增加了用户与平台之间的沟通和理解，加深了品牌影响力，并相继提高了用户的忠诚度。