澳洲优衣库通过监测顾客脑电波帮助消费者选衣

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每次我去购物，我总是在琳琅满目的衣服中挑眼睛吗？现在优衣库决定通过阅读你的脑电波来帮助你解决这个世纪的问题。

周三，位于悉尼皮特街购物中心的优衣库推出了一种全新的购物体验:使用头戴式神经科学仪器检测顾客的情绪，并为他们搭配最好的t恤。优衣库澳大利亚营销总监特雷西·朗告诉记者，这项名为“umood”的技术将首先在澳大利亚推广。

在测试过程中，消费者将佩戴特定的头戴式设备，设备左上角的独立传感器将连接到前额，以监控消费者的大脑活动。与此同时，优衣库将向消费者播放几个视频短片或静态图片，每一个短片都会展现出不同的情感氛围。

umood的核心算法包括五个测量维度:兴趣、快乐、注意力、压力和困倦。然后分析消费者对不同视频的反应，以调整最能反映消费者情绪的服装。优衣库调查后，对600多件不同风格和颜色的t恤进行了研究和定位，并为每件t恤分配了相应的情感区间。

umood使用的脑电波感应技术是由日本广告巨头电通公司的子公司电通科技公司设计的。该传感器来自美国硅谷的诺斯基公司已经广泛商业化的生物传感器。澳大利亚喜剧演员兼作家本杰明·劳(Benjamin law)展示了整个过程一次(见图)，然后称之为t恤的引火物。

戴上设备后，他看了几部短片，包括一个女人在森林里看书，一只小猫，盛开的樱花和一个男人跳舞。算法计算出他的情绪是“平静的”，然后向他推荐了几种不同的t恤。根据每件t恤反射的不同脑电波，他最终选择了一件印有三个玩具总动员的t恤。

那么，他会买这条裙子吗？答案是肯定的。“t恤的颜色确实反映了我当时的心情，我当时心情很好。”他补充道:“我真的是皮克斯的粉丝。”ゥ

我的情绪测试结果是“暴躁”，这就是为什么我不喜欢umood推荐的任何衣服。至少，它对我的大脑活动有透彻的了解，任何印有卡通图案的t恤都不在我的购买清单上。

郎说，这项新技术旨在改善消费者的购买体验，而不是收集与消费者偏好相关的数据。“这不是一项消费者研究。ゥ

在悉尼市中心试点项目一周后，umood将在悉尼和墨尔本的其他分支机构推出。郎说:“如果umood的试运行成功，我们将把它一个接一个地推广到世界其他地方。”澳大利亚品牌观察公司nuro和墨尔本大学的消费者神经科学家Phil harris认为，神经科学可以极大地促进传统消费的发展。”我们知道消费者喜欢有更多的选择，但同时他们害怕选择。这是缩小选择范围的一种方式，有利于促进消费。ゥ

的确，在购物时给消费者提供一些小的购物辅助工具是个好主意。但是有时候，太多是不够的。