51信用卡社区上线 打造信用卡“知乎”社区

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9月2日，51信用卡经理宣布上线，为个人电脑用户提供信用卡信息、知识、优惠待遇、卡处理等服务。在线信用卡社区是自第二轮融资1亿美元以来51张信用卡的第一个主要布局。“51信用卡社区”总经理尹表示:“该社区将针对单卡用户和潜在用户，注重互动问答，让信用卡用户了解社区。

抢用户:信用卡社区竞争升级

在尹看来，51信用卡社区上网的第一步是内容运营。除了手机社区，高质量的信用卡相关内容将在电脑上全面呈现，包括信用卡相关信息、知识和互动。与此同时，51信用卡管理器应用的卡处理和优惠功能将同时移植到社区，以进一步改善信息。

值得注意的是，8月底，杭州本地互联网金融公司宣布收购信用卡窗口，并涉足信用卡管理市场。从平台定位和承载内容来看，51信用卡社区和卡窗口是相似的。两家互联网金融公司正在同时部署个人电脑信用卡市场，预计下一个国内信用卡管理市场将出现新趋势。

尹表示，多卡用户一直是信用卡管理应用的运营核心。经过近三年的努力，51信用卡管家已经成为当之无愧的领导者，现有的信用卡管理应用基本上拥有稳定的用户群。这个市场的竞争正从圈层用户升级为抓取用户，并且获得新的多卡用户的成本正在逐渐增加。

支持用户:吸收单卡和潜在用户

另一方面，信用卡用户越来越多，消费频率也逐渐增加。然而，普通信用卡用户对信用卡了解不够，51个社区将致力于帮助银行普及信用卡知识和推广信用卡功能。

尹把这个过程叫做支持用户。他认为，随着信用卡管理市场的成熟，支持用户将逐渐取代圈子用户。信用卡社区将继续吸收单张卡和潜在用户，并推动用户升级到多张卡。

那么，你到底依靠什么来支持用户呢？

尹表示，提高51信用卡社区用户的第一步主要取决于内容操作；其次，我们需要发挥用户操作和数据挖掘的力量。最终目标是成为一个更大范围的金融知识社区。

目前，信息内容主要依靠pgc(专业制作内容)，依靠有经验的信用卡玩家制作内容，并从51app引进第一批种子用户。此外，社区互动部分将在不久的将来开放，涵盖个人电脑和移动版本。

今后，操作将更加偏向于ugc(自制内容)。用户可以在51个信用卡社区中浏览信息、发表文章、进行知识测验和讨论等。，建立自己的信用卡圈，享受工具+信息+圈的综合服务。

尹表示，用户的互动问答将成为社区的核心栏目，公司将投入资源，使51信用卡社区成为信用卡行业的智湖。