决胜外卖O2O：“七剑合璧”定江山

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外卖o2o似乎正赶上一个多事之秋。如果你饿了，你会尽力填饱肚子。美团的融资陷入罗生门。百度外卖和家常菜将步步紧逼。口碑网络集团疯狂地投资生活半径并命令我。然而，随着资本市场的降温，o2o的提取量逐渐下降。

面对焦虑，市场从业者应该反思问题出在哪里，以及未来如何突破。在我看来，只有掌握和运用好七剑，我们才能真正站在取出o2o的江湖上。

第一把剑是争夺明星剑:找到合适的市场，挖掘o2o消费价值点

争夺星剑是遏制的象征。它很轻，在噼啪声之间很灵活。它可以放出去，也可以拿回来，剑输出快，目标准确。

这只是外卖o2o游戏中的市场之剑。在血腥的红海竞争中，它需要灵活性。是定位中高端用户还是低端用户？无论是针对社区、白领还是学生，所有这些都需要准确，最终找到自己的用户，并做出决定性的攻击，挖掘用户的消费价值点。

有必要弄清楚你的产品的核心价值是什么，是主要服务还是特色餐厅，以及用户满足了哪些核心需求。你不能到处打井，但是没有水出来。

第二把剑是莫问剑:自建物流解决了用户体验的痛点

莫问剑是智慧的象征，七剑的精神领袖。用户需要智慧和内涵。

在外卖o2o的七剑中，它是自建物流的利器。

在外卖o2o领域，物流日益成为一个关键环节。就像电子商务一样，谁控制了物流，谁就能从用户体验痛点的维度取胜，这是明智之举，也是外卖o2o用户体验的核心，追求服务和质量的体现。因此，越来越多的平台开始建立自己的物流。除了家庭食品会议，他们开始建立自己的重型物流模式。当他们饥肠辘辘的时候，美团外卖也放弃了光的社会化物流模式，开始建立自己的部分。然而，自建物流也需要很大的努力。一旦门槛确立，后来者很难赶上。

第三把剑，日月剑:体验口碑和品牌效应，永无止境，赢得未来

日月剑:象征希望，七把剑中最亮的一把会越来越耀眼。

外卖o2o体验、品牌和口碑效应就像日月之剑，日积月累，最终会积累和壮大，使自己的实力逐渐凸显。什么是用户体验？就是提供质量保证和美味的食物，并以高质量的服务保证用户体验。即使是敲门和问候来祝你用餐愉快，这些细节都是影响用户体验的因素。我们如何建立口碑？简而言之，用户觉得你的平台容易使用，服务好，味道好，值得。如果他们认出你，他们将会形成一个名声。在形成信任感后，当用户需要订购食物时，他们自然会想到你。其他家庭有补贴，但不能得到想要的食物和服务，用户仍然向你下订单。这就是品牌的力量。

正如《体验经济》一书的作者约瑟夫·卢平所说，商品是有形的，服务是无形的，创造的体验是难忘的。这种难忘的经历只能一步一步来，越来越好。

第四把剑是青干剑:深耕作业，高效的中下游作业

绿剑象征防御。它以冷静和低调著称，极其沉闷，但它能抵挡世界上最锋利的武器。

取出o2o的操作效率是在激烈的竞争中实现防御的最重要指标之一。随着用户的快速增长，平台必须通过标准化和统一来提高其运行效率。此外，外卖o2o不是一个简单的副本，它必须集中培养和大惊小怪的人。比如，自建团队统一管理，形成统一的企业文化和机制；或者在垂直领域，围绕精确的用户执行点、线和区域操作。只有通过上、中、下游的有效运作，才能提高我们的竞争壁垒，形成防御态势。因此，操作环节看似不显眼，却起着很大的作用，这是保证其自身基础的动力。

第五剑游龙剑:在拓展节奏模式下合理把握网络速度

游龙剑，象征攻击。锋利的，深深卷入的，与两把剑，所有的剑是最高的攻击武器。

用于取出o2o的领域，它就像膨胀的速度。事实上，最强的攻击不是快速，而是准确。因为外卖是高频需求，但不是真正的需求。它疯狂烧钱扩张，快乐占领市场，忽视内部力量的培养，导致用户需求得不到真正满足。最后，它可能会用剑伤害自己。使用龙剑的正确方法是真正从用户的需求和体验出发，使服务扎实，合理把握扩张的步伐，真正发挥其威力。

第六剑屋神剑:自我造血有一个明确的盈利模式

社神剑:它蕴含着强大的生命力，处处不利，代表着重生、简单和坚韧，旨在切割岩石，重建新生活。

忠诚度太低、成本与收入难以平衡、高价客户难以渗透都是外卖o2o面临的利润问题。这相当于目前为外卖o2o而进行的烧钱补贴战，但没有永久性亏损，只有有了足够清晰的盈利模式和造血能力，我们才能保持旺盛的生命力。利润的硬道理是:有价值的产品和服务加上高效的运营。找到目标群体的强烈需求，分析更合适的突破点，迅速占领市场，让目标群体立即得到。只有这样，外卖o2o才能获得真正的利润，实现可持续发展。盲目烧钱只会让你陷入被动甚至绝望的境地。

第七剑天瀑剑:良性循环与产业生态(发展闭环)

天瀑剑，双头剑，攻击和守卫，剑士必须专一和显示纪律。

外卖o2o建立在工业生态的基础上，不仅仅是连接商家和用户，而是从每个环节努力挖掘更深层次的价值。例如，在某个细分市场站稳脚跟后，您可以根据用户的个人需求开发定制菜肴和特色服务，逐步形成自己的差异化优势。线上和线下开放，形成合力，实现各方共赢，最终形成一个闭环和良性循环，使产品能够自主成长。

总之，外带o2o七剑各有千秋，缺一不可。只有将这七把剑结合起来，我们才能为取出o2o打下良好的基础。这也符合o2o行业的商业规则，顺应潮流，顺应潮流。