“猿人进化”事件背后 纷享销客玩转销售管理变革

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2015年9月13日，在武汉江汉路、光谷等繁华商业区，几个身着奇装异服的年轻人在情景喜剧中出场，包括猿人、原始人、古人、现代人、现代人和未来人，他们出现在同一个画面中，不同的绘画风格相互映衬。虽然活动在5分钟后被城管执法队员劝走，但引起了路人的强烈围观，并毫无悬念地成为各大网络媒体的头条新闻，在网民中引发热议。

这是表演艺术还是事件营销？戴着未来风的男人手中的手机屏幕上的蜜蜂图案悄然泄露出来，这是移动互联网产品客户精心策划的一次交流活动。

谁是顾客？

谁是顾客？猿人进化事件的意义是什么？恐怕这是许多人关心的问题。

简而言之，享受顾客是一款管理销售的应用。它通过移动终端搭建了一个全天在线一站式办公平台。在这个平台上，企业人员可以与实际工作进行交流和互动，并具有客户管理和移动办公管理等功能。

移动办公和移动销售管理是客户的大卖点，因此不难理解猿人进化的意义。正如人类的发展经历了不同的进化阶段，如猿人、原始人、智人和现代人，从打结笔记、刻竹简、口述笔记到无纸办公，企业管理也随着科技的发展而不断进步和变化。

互联网时代给企业管理带来了巨大的变化，使企业从传统的纸质办公中解放出来。这在当时是一个划时代的变化。现在，移动互联网的时代已经到来，它不再是大鱼吃小鱼的时代，而是快鱼慢鱼的时代。享受顾客是这个时代销售管理的变革，也是当前传统销售管理模式的又一次里程碑式的演变。

该客户成立于2011年，在过去的四年中发展迅速，远远超过了类似的软件公司，在上海、广州、深圳、杭州等城市设有分公司。就在今年7月，享受财富的客户在D系列融资中也获得了1亿美元。

如果贵公司20%以上的员工经常需要外出，而不是经常在办公室，如果贵公司是一个连锁型和销售导向型企业，如果贵公司在不同的地点有分子公司，您可以尝试通过共享客户来管理销售和企业。环翔公司创始人兼首席执行官罗旭表示，目前，搜狐福克斯、新浪乐居、汽车家园、北秦、央视新闻中心、民生保险、TBEA、枣业等5万多家企业都在享受客户，这个数字不断刷新。

在罗旭看来，网络时代的企业已经被重新定义，传统的企业管理模式操作复杂、响应缓慢、过时，享受这种模式的顾客只是抓住了这个机会。在互联网增值的背景下，传统企业尤其需要一种简单、方便、快捷的管理模式，帮助他们的是享受客户。

享受顾客，来改变

在解释顾客的图标时，罗旭说销售人员就像一群蜜蜂，整天飞来飞去，非常忙碌。然而，对于企业来说，这些蜜蜂每天在哪里飞行，它们采集什么样的花蜜，采集了多少，这些都是经常被质疑的问题。

搜狐聚焦家园总经理助理朱大辉说，我工作中最大的困难就是站在总部的位置上。很难知道200个商人整天都在忙些什么。我相信他们都在为我们的客户和用户服务，但我很难知道他们具体的日常工作量或如何做。他们拜访顾客的途径是什么？它们分布在哪里？用传统的方式是完全不可理解的。

事实上，企业销售管理只有四个核心难点。第一，销售行为管理，即销售人员去了哪里；第二，销售过程管理，即销售人员在做什么以及他们是如何做的；第三，客户资产管理，即如何保留客户资源和客户服务流程；第四，销售协同管理，即销售团队如何合作，如何提高效率？喜欢它的顾客面对这些痛点，并一个接一个地打破它们。

在享受客户的核心功能中，销售现场管理解决了销售人员外出拜访客户时的签到问题，并通过手机进行电子签到，灵活方便，签到记录可以导出，满足了企业考勤管理和高效客户拜访的需要；销售流程管理将销售日志移植到移动终端，管理人员可以通过手机即时阅读和审批，随时随地保持沟通，明显提高了管理效率。同样，日志也可以批量导出，便于查看和汇总；客户的移动crm功能包括客户管理、销售管理、销售支持等。，这不仅有助于销售人员提高销售能力和效率，还使经理能够随时随地掌握销售数据、预测未来收入和了解客户动态；销售协作管理是专门设计来提供常见的办公协作功能，用手机沟通工作，保持公司平台的底层。

罗旭认为，传统的销售管理模式效率低下，喜欢这种模式的顾客会将销售和管理人员从繁琐的事务和拥挤的沟通中解放出来。

过去，一个经理管理六名员工，但现在一个经理管理100名员工很容易。一家北京公司的副总裁庄说。

超级8集团副总裁赵旭也发现，在销售团队透露每个人的行踪后，他们会在管理上获得意想不到的收益。他说:每个人都会互相比较，有人会在平台上展示他今天跑了多少地方，完成了多少任务，这将在员工中形成一种竞争的氛围。

顾客要去哪里？

打造中国企业级微信平台是罗旭对客户的期望。

客户总裁杨斌认为，微信的转型是客户经历的最深刻的产品形态变化。微信的互动效率高于微博；然而，微信群中未解决的内容分类保存和人员流动管理等问题已经成为众多客户的痛点。

顾客有无数的赞誉，但罗已经开始考虑未来的蓝图。下一步是成为一个平台。罗旭将共享客户的路径定义为apaas应用paas，这是一种可以作为服务提供给用户的应用平台功能。

Apaas在广义上不同于paas，但它在应用平台上购买基本功能，并将其打包成sdk包，供企业开发自己的应用。客户希望预订扩展的空客房，他们自己或第三方开发的功能可以在标准化系统上增减。

就像乐高玩具一样，标准件是通用的，不同的应用是根据工业企业的特点配置的。罗旭说。

在他看来，平台的下一个生态链将使用大数据来组合交易，例如通过长期稳定的交易记录来实现产业链融资，以及为中小企业提供贷款和其他服务，否则这将是另一种演变。