信雅达助力中原银行打造智能银行

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随着互联网时代的快速发展，银行业逐渐转向智能新渠道，传统银行向智能银行迈进的步伐进一步加快。作为一家新兴的股份制商业银行，中原银行特别注重新技术和新业务的创新整合，不断推进银行业务的智能化流程。

中原银行于2014年12月开业，总部位于中国八大古都河南省郑州市。它是由开封银行、安阳银行、信阳银行、周口银行等13家城市商业银行组建的股份制商业银行。

在激烈的市场竞争中，新亚达凭借强大的综合实力、优秀的技术支持和深厚的行业积累，成功中标中原银行远程视频银行项目。中原银行远程视频银行项目分两个阶段完成:第一阶段实现自助发卡、密码重置/修改、余额查询、本地转账汇款、网上银行、手机银行、短信功能、ukey发行等功能；第二阶段，提供挂失、销户、本地转账汇款、公务卡还款管理、理财购买、定期转账、通知存款、贷款查询/放款、提前还款、电话费充值、各种费用支付、自动扣款和签约等一系列服务。中原银行远程银行系统采用华为视频平台实现视频接入。除了支持vtm设备上相应的视频功能外，还计划移动互联网(智能手机和PADs等移动设备)的视频接入。

先正达为中原银行打造的远程视频银行是传统电子渠道和人工柜台服务之间的一种新的电子渠道服务模式，旨在为银行客户提供一种全新的服务体验。通过它，银行客户不仅可以享受远程柜员的实时陪伴，还可以快速处理柜台业务。如果把电话银行比作听，atm和自助终端通过看来完成银行业务，网上银行通过操作来完成银行业务，那么远程视频银行结合了看、听、自助和特殊服务的特点，带来了银行服务改革，创造了智能银行。中原银行远程银行项目充分发挥远程银行渠道的特点，深化银行内部组织优化、流程优化和管理优化，梳理业务流程，推动业务流程创新和转型。在已实现银行业务的基础上，未来计划覆盖更多的网络业务功能，为进一步分流柜台业务、降低人力和运营成本、加快网络转型打下良好基础。