海尔体验经济的引领者

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当地时间7月16日，全球工业互联网联盟会议在美国纽约奥尔巴尼举行。本次会议的主要目的是讨论工业互联网和智能制造的未来技术发展和全球成功应用案例，也是iic成员讨论未来合作的会议。来自通用电气、ibm、思科和inter等世界知名企业的500多名高层代表出席了会议，其中包括中国工业和信息化部通信研究所、海尔和华为。海尔作为唯一受邀发言的中国企业，做了主旨发言。这是中国企业首次在世界舞台上向全球发布工业互联网成果。

海尔承接了“中国制造2025”的国家战略，同时整合了工业4.0和工业互联网，进行了行业领先的探索和实践，并结合自身实践搭建了体验互联网云服务平台。海尔在讲话中阐述了互联网从以企业为中心向以用户为中心转变，同时从制造型企业向平台型企业转变的成就。从大规模制造到大规模定制，海尔建立了一个与用户、供应商和其他利益相关者共同创造和分享的商业生态系统，以满足最佳用户体验。

为了满足互联网时代用户的需求，海尔率先建设了行业领先的互联工厂，成为中国制造2025实践的典范。互联工厂实现了工业化和信息化的深度融合。它通过前端用户和后端R&D无缝集成用户需求和制造资源，通过人、机、物的智能互联实现智能制造下的大规模定制，以满足用户的个性化需求。据了解，海尔已经建立了四个世界领先的互联工厂，并将其作为模型使用。所有随后的工厂将被改造成满足用户个人需求的互联工厂。用户可以随时随地定制自己需要的产品，互联工厂可以快速感知并满足用户的需求。

互联网已经从最初的消费者互联网应用发展到目前的工业互联网应用。海尔认为，在未来，互联网将以智能服务的形式推动用户与企业、企业与企业、智能社会与智能生活的深度融合，从而推动互联网进入体验互联网阶段。海尔依托互联工厂的领先实践，正在构建基于云架构的体验互联网平台开发平台。这个平台为用户和资源提供者建立了一个服务和交易的渠道。除了海尔自己使用之外，它还可以向其他面向用户的企业开放，为他们提供解决方案，让用户获得最佳体验。该平台有五个主要特征:第一，多边参与；第二，基于用户价值，所有利益相关者可以最大化共同利益；第三，它是开源的，各种资源都可以参与；第四，基于消费和产业的物联网架构；第五，它是共享的。在功能上，它可以实现协作和事务管理、产品生命周期管理、机械设备管理、大数据建模优化、软件自我改进升级管理等。葛、思科、ibm等参与平台建设的企业不仅是平台的建设者，也是平台的服务提供商和受益者。他们与海尔一起参与开发平台的生态系统建设，共同为客户提供解决方案，让用户获得最佳体验。

对此，美国工业互联网创始人约瑟夫·萨尔沃博士表示，海尔在互联网时代转型的探索和实践走在了中国乃至世界的前面，已经成为产品经济、服务经济向体验经济转型的领导者。目前，各国在智能制造领域的竞争日益加剧。随着“中国制造2025”、“美国工业互联网”和“德国工业4.0”等国家战略计划的出台，这已成为关系到中国整体经济转型升级的重大命题。海尔基于用户体验的互联网转型不仅吸引了全世界的目光，也成为中国制造业转型的领导者。