淘宝众筹＂订单拖延＂拟接入保险 众安正在研究

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众筹平台上的创新实物订单会因各种意想不到的原因导致延迟甚至无法发货。淘宝众筹目前正与淘宝保险部对接，希望通过保险机制从经济补偿的角度在一定程度上解决电子商务生态交易的矛盾。

4月11日，淘宝众筹负责人在苏州接受《21世纪经济报道》采访时透露了上述信息。另一种基于互联网交易场景的保险产品正在“孕育”。

虽然上述人士没有透露淘宝众筹平台上实物制造的延迟率，但他引用了美国最大众筹平台的数据，称超过70%的科技创新实物产品将会有不同程度的延迟。“虽然淘宝众筹团队对项目审查非常严格，但目前只有2万多个项目的1000多份申请，几乎没有交付案例，但确实存在交付延迟的情况。”

淘宝众筹平台上的项目发起人被纳入淘宝卖家管理系统，接受淘宝平台上的统一处罚机制。但是对于众筹平台，消费者更注重时间成本。“因此，我们希望，即使在全额退款的情况下，等待时间的损失也会得到额外的经济补偿。”

4月13日，淘宝保险的一位知情人士向《21世纪经济报道》记者证实了这一消息，但他认为目前实物众筹的概念与预售的概念区别并不明显，是否可以扩大规模，是否可以利用现有数据评估延迟风险概率，保险公司应该如何考虑还有待商榷。

与此同时，中安保险的一位内部人士也告诉《21世纪经济报道》，“该设计正在研究中。”

上述淘宝保险公司表示:“选择保险公司是一个公开的原则，不一定是一个公共安全的家庭。”

根据最新数据，淘宝众筹已累计募集资金2.3亿元，其中90%是科技项目的众筹金额。已有超过1000个项目被筛选并上线，最多筹集到近1500万元资金，最多有27.3万名参与者。

目前，保险赔偿机制尚未衔接，募集资金累计规模已超过2亿元。淘宝网众筹负责人告诉《21世纪经济报道》记者:“我们正在计算年度溢价规模，但这需要时间。在此之前，我们准备用我们自己的资金，大约几百万的规模，为早期的延误作出额外的补偿。事实上，当一个商家在淘宝上开店时，我们是有协议的。在这种情况下，我们将向消费者支付或退款，然后与商家结算。”

类似的产品先例

《21世纪经济报道》记者从华泰财险部了解到，该公司“目前还没有参与上述淘宝众筹业务，但华泰在服务交易平台上有类似的保险，为雇主提供保险保障。”

据网站介绍，雇主保障保险是华泰保险专门为其平台定制的一种履约保证保险产品。在签署“保证完工服务协议”后，服务提供商承诺保证完工、保证质量并对其进行满意的修改。雇主和服务提供商就所需的完成时间、工作内容和具体要求签署协议。

如果在交易过程中出现任何问题，雇主有权在规定的期限内启动权利保护并申请赔偿。如果维权成功，雇主可以获得双倍赔偿(网络将扣除服务提供商的保证金，先支付给雇主，服务提供商需要将交易资金返还给雇主)。

交易问题包括服务提供商是否拖延时间，所提供的作品是否抄袭(设计类别)，以及作品在付款后不能使用(产品开发类别)。

根据上述网站的最新统计，《21世纪经济报道》记者已经累计有37，000家服务提供商加入了保证保险计划，其中67%属于服务提供商的延迟时间类别。

“如果你参考以前的退货运输保险的经验，最好让众筹项目发起人统一购买，就像现在的退货保险要求卖方购买一样，这可以在很大程度上解决逆向选择问题。”一位长期研究网络保险的分析师说。

"有两种主要的方法来降低延迟率."淘宝众筹人士表示，一是在项目筛选阶段，我们对相关生产许可证是否齐全、知识产权是否注册、生产模具是否搭建有严格要求；第二，最终目标是连接阿里系统的所有生态资源，包括1688淘大工厂、社会营销、集聚天猫、风险投资等。，并将想法酝酿成产品或项目。也就是说，利用阿里系统中的所有资源，帮助创意产品按时、按量完成。

网络保险有更大的想象空间空

深圳可靠保险创始人吴军最近写道，面对新市场是保险创新的一个难点。大多数专家专注于保险产品，如产品形式，而往往忽略了开辟新的蓝海。

他认为，无论保险费是由人还是由组织(包括各种企业、事业单位和其他组织)支付，传统保险定义中的保险标的无非是人和钱，它几乎可以清楚地界定和量化风险，并采取措施避免和减少未来的损失——当然，如果它是一种完全可以避免的风险，它就不会被视为一种金融产品。

也就是说，风险是会发生的，但只有在风险可控和不可控的情况下，商业保险才会考虑风险。从这个角度来看，它可以完全扩大风险范围:从个人和财务方面，如“消费体验、情感和感受”，甚至“人文关怀”和“投资损失”。

再比如，作为一个业余天使投资者和专业风险投资机构，对其投资对象能否顺利成长的预期本身就包含着巨大的风险对冲需求和巨大的新兴保险市场。