海格：“管家”式服务撬动新能源客车市场

本篇文章1297字，读完约3分钟

苏州2015-06-29(中国商业电讯)-唐顿庄园将查尔斯·路·卡森式的英国管家从欧美名流和富人圈带到了中国。不仅是新富人们在争夺这个贵族家庭的享受，就连公共汽车领域也开始渗透这一理念。

在今年的北京国际道路运输、城市客车及零部件展览会上，海格客车为绿色管家新能源客车带来了无忧解决方案，旨在以细致的服务满足市场需求，在激烈的竞争中抢占制高点。

2014年，海格售出了2115辆新能源巴士，今年前四个月，这个数字达到了1300辆。目前，海格新能源客车批量服务于广东、天津、昆明、海口、南京、苏州、常州、南通等大中城市，市场容量超过6000辆。主要系统实现了100万公里的可靠性验证，赢得了客户的广泛认可。

从目前新能源客车市场来看，几家大型客车公司已经推出了自己的主要产品和相应的服务解决方案，同质化竞争明显。那么，海格的绿色管家怎么能从人群中脱颖而出呢？

首先，上海拥有4-12米的新能源客车系列产品，涵盖短途客运、客车、工厂包装、团队旅游、公务接待和特种车辆。有40种新能源客车产品申报和公告目录，包括26种插电式混合动力客车和14种纯电动客车，其中21种新能源客车在行业中名列前茅。

面对如此丰富的产品谱系，海格为每辆车的安全性和稳定性付出了巨大的努力。其纯电动汽车电池经过了过充、过放、短路、跌落、挤压、加热、针刺、滚动等一系列的可靠性测试，并配有防火、防爆、防漏三重保护，是金钟罩外门的独特行业；电池的安装是专门为不同型号设计的，可以在雨天或涉水路面条件下保持正常行驶。此外，电池和乘客区特别配备了强化防火材料，防火时间超过10分钟，以确保安全逃生时间。

海格插电式混合动力汽车是中国第一款采用同轴直驱式混合动力系统(isg)的汽车，其特点是性能稳定可靠。这辆车装有海格开发的控制器。如果车辆启动后车门没有关闭，驾驶员不能进入档位以确保驾驶安全。

其次，购车流程考虑周全。海格·格林·巴特勒全程协助申请新能源公交车补贴，手续繁琐；为了减轻经营者买车的财务压力，海格还提供了各种特殊的财务方案，包括银行按揭和融资租赁。

第三，产品可靠可靠。除了各种充电设施，如家用、专用和移动无轨电车，以及快速充电、慢速充电、充电+充电、换电四种充电模式外，海格还可以通过自建设施解决充电设施建设问题，根据客户需求协助第三方建站和建站。

此外，海格绿管家拥有全新的能源监控平台，可对车辆进行电子化管理，实时监控车辆故障，及时发现异常，并通过对驾驶员进行科学操作习惯的培训，进一步节能降耗。与此同时，海格易于管理的汽车应用的新能源版本也将推出。那时，客户可以很容易地找到附近的充电站，显示充电桩的数量和状态，用一个按钮导航充电站路径，并实时监控充电状态。

最后，售后服务周到。格林·巴特勒为海格新能源汽车设立专职服务顾问，提供点对点金牌服务，并可根据客户类型制定专门的车辆培训计划。目前，海格拥有近700个成熟的服务站，提供7x24小时无限制的售后服务，并拥有一个全职的新能源服务站，拥有完整的新能源配件储备。

有了这样一个无微不至的管家，用户可以省心省力，哈格新能源巴士一定会在市场上创造新的销量。