慧点科技数字城管的最佳实践

本篇文章1553字，读完约4分钟

2004年，北京市东城区开始实施首个数字化城市管理系统，并率先在国内引入万米单元网格管理方法和城市构件管理方法。今天，智慧已经成为城市管理中不可或缺的因素。随着云计算、物联网和大数据的逐步应用，数字城市管理正逐步向智能化方向发展。借助汇点科技数字城管系统的应用，东北某城市正在向城市管理的精细化、数字化、科学化迈进。

广泛适用且高度可扩展的管理框架

一个城市是中国东北重要的沿海港口城市，是东北亚重要的国际航运中心、国际物流中心和区域金融中心。经过多年的建设，城市的城市建设取得了快速的进步，城市面貌发生了巨大的变化，这也给城市管理带来了新的挑战。其中，城市环卫管理、古城保护、水系管理、新区管理、流动摊贩管理、城中村管理等方面的挑战尤为突出，传统粗放的管理模式已不能满足城市管理的需要。创新城市管理模式，引进先进的管理手段和方法，实现城市管理的精细化、数字化和科学化势在必行。

在数字城管建设过程中，城市相关部门希望完成机制体系建设、空、支撑平台建设、标准体系建设等常规项目。根据住房和城乡建设部的相关规范和标准。具体来说，它主要包括以下三个方面:

一是面向全民应用:通过应用、网站、热线、短信、微博、微信等多种方式，建立便捷、快捷、准确、有效的城管案件举报渠道；实现城市管理问题的快速受理和自动调度，明确责任单位快速解决城市管理问题；从报告、受理、处置和评估的全过程实现城市管理问题的开放性，充分依靠群众力量提高城市管理问题处置的质量和效率，实现城市管理大数据的挖掘和分析，为城市规划、建设、管理和服务提供依据。

二是完成云共享服务平台建设。云共享服务平台是整个项目的核心，是基于云计算、大数据处理、分析和挖掘的数字城市管理的核心支撑平台，兼具管理和服务功能。通过云计算技术，云共享服务平台汇集了计算资源、存储资源、网络资源、数据资源、服务资源和应用资源，从而实现了城市管理涉及的各个部门的信息资源和公共业务资源的整合、共享和互动。

第三，实现传感器的应用。终端信息由传感器接收，通过运营商网络整合到骨干网，最后传输到管理平台，使数据成为政务管理和降低财务管理成本的重要数据基础。

鉴于以上三项要求，我市选择北京汇点科技有限公司(简称汇点科技)提供的数字城管系统作为其数字城管建设的支撑系统。据悉，汇点科技自2005年开始致力于数字城管业务，并通过不断改进和优化，形成了汇点科技数字城管系统的独特解决方案。该方案突破了数字化城市管理建设的瓶颈，并在长期实践中总结出了一个适用面广、可扩展性强的数字化城市管理框架。同时，汇点科技与时俱进，融入了模块化管理、综合移动办公、管理、实施和监督等新的管理理念和管理模式。目前，汇点科技数字城管系统已经在40多个城市成功实施，得到了用户和应用城市的高度认可。

创新的城市管理模式

经过八个月的建设和实施，虽然数字城市管理信息系统项目在全市仍处于试运行阶段。但是，该项目的应用效果已经显现，具体体现在以下几个方面:

首先，系统的建设有助于城市建立政府、企业和公众之间的信息共享平台和良性互动机制，有助于协调人与环境的关系，尤其是在改善城市交通、公共安全和改善社区服务方面。

其次，数字化城市管理工程的建设将推动管理从定性到定量、从静态到动态、从单一到综合，从而充分发挥现有基础设施的最佳效能，进一步提高城市的运营效率，不断满足城市生产和人民生活的需要。

第三，通过多方面的数据整合，城市管理者可以充分了解服务对象的现状；有利于多层次、多学科的融合，通过综合协调，发挥各自的整体效能，促进良性互动；

最后，建立了市民参与城市管理的应用、网站、热线、短信、微博、微信等渠道，极大地提高了市民参与城市管理的热情和积极性，实现了城市管理模式的创新。

来源:中国计算机新闻