为了争夺酒店业务，OTA们都是用什么姿势烧钱的？

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在过去的一周里，尽管携程经历了12小时网站瘫痪的巨大失误，但它也成功收购了鳄龙，这进一步证实了其在在线旅行社行业的领先地位。在某种程度上，携程的酒店业务一直是其核心。2014年，73亿元的年收入为32亿元，占41%，在所有业务中最高。

酒店正成为携程的生命线，他们先后与桐城、艺龙的投资，以及与联想去哪儿的合并，都是出于这方面竞争的考虑。

但是我们可以看到越来越多的玩家进入这个行业，从平台到垂直的竞争越来越激烈。

平台竞赛

酒店业的精英并不多，基本上都是携程、去哪儿和艺龙。后来，美团和公众评论也加入了他们。市场上的玩家不多，但他们也有自己的特点。

资金雄厚的一站式服务商——携程和去哪儿。携程和去哪儿涉及很多领域，如机票、酒店、度假、商务旅行、景点门票、餐饮等。，以便创建一站式服务模式。由于资金雄厚，资金雄厚，这些玩家在酒店业务上有很大的优惠，70%的酒店属于直接签约。此外，该平台还可以利用大数据专营酒店大数据业务。

如果携程和去哪儿追求的是“全面发展”，那么鳄龙的重点就是酒店预订。特别是低端酒店预订业务，以及自主开发的云掌柜和基于云并支持移动设备的朱喆酒店库存管理系统对其进行帮助，并一直致力于增加技术、产品和营销方面的投资。

渗透和扩展玩家-美团和公众评论。这些玩家走捷径，利用平台强大的流量门户，以及移动端的许多忠实用户。虽然他们是后起之秀，但他们也吸引了大量的酒店与之合作。以公众意见为例，在酒店旅游业务中，公众意见的收入是年初的5倍，涉及的酒店数量比年初增加了近10倍，订单量是年初的6倍，海外优质商户数量增加了10倍，海外用户数量达到年初的近4倍。

虽然有不同类型的玩家，但抢占市场的方式是价格战，利用网上预订优惠价格和现金回赠券来赢得用户。在早期阶段，大量投资是以“烧钱”的方式进行的，但回报很小。

从财务报告数据来看，酒店业务的各类参与者都取得了很大的收益，但携程2014年第四季度的财务报告显示净亏损2.24亿元人民币，去哪儿和艺龙也出现了亏损。到目前为止，整个在线旅游业几乎遭受了集体损失。通过烧钱来改变用户似乎行得通，但它的投资就像一个无底洞，深不可测。

钱会去哪里？

根据对实际投资的分析，无论是市场成本还是渠道成本，投资只会越来越大，资金会被越来越多的使用。“杀生八百”的价格购物对行业的恶性影响已经通过财务报告逐渐显现出来，这不是长久之计。

在争夺市场的过程中，每个参与者都占了产品渠道成本的很大一部分。以去哪儿为例。2014年第三季度和第四季度，去哪儿产品的渠道费分别为1亿元和1.11亿元，直销酒店的夜数分别为510万和588万。直销存货每晚的收购成本分别为19.6元和18.9元，而隔夜收入分别为11.2元和11.5元，显然收支相抵。

另一个烧钱的事情是营销费用，包括现金返还和交通费用。携程2014年第四季度的市场支出比2013年第一季度增长了164.5%。同期，去哪儿的市场成本和流动成本增长了94.6%。

越来越多的游客用优惠券争夺投资。从2013年第三季度到2014年第三季度，携程的优惠券返还成本从酒店业务收入的18%左右增加到21%，2014年携程的优惠券返还成本约为5.76亿英镑。然而，由于无法区分用户再次购买的原因，优惠券回报投资所吸引的客户收入也包含在总收入中，并且仍然从总收入中亏损。

如今，市场竞争导致价格战越来越激烈，激烈的“肉搏战”从年初一直持续到年底:酒店退货、机票平台战、景区门票1元钱……各种烧钱，没有停止的趋势。

事故和国家内部的外部侵略

在这种情况下，在线旅行社唯一的出路似乎是如何在激烈的竞争中赢得更多的客户和眼球，因此他们不得不不断推出疯狂的广告和各种营销活动。一方面，佣金率在下降，另一方面，市场成本在不断增加，商业前景令人担忧。

而且所有的著名酒店都建在大力推广自己的官方网站上，所以很多人直接在官方网站上从这些酒店下订单。随着移动互联网的快速发展和智能手机的普及，这些企业也纷纷推出了自己的应用程序，进一步增强了他们获得互联网服务客户的能力。

再加上微信公众账号和酒店自身的策划活动，这也有助于抓住移动端的用户，线下酒店开始不断优化服务，转向自营模式，逐渐弱化对平台的依赖，这无疑是对在线平台的最大隐患。

目前，酒店业仍处于一个粗糙的阶段，格局仍不明朗。在线和离线之间没有无缝连接，酒店中的o2o很难形成一个闭环。因此，在线玩家除了烧钱解渴外，还必须展示一些真正的技能。