无印的反讽

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冰冷的风格令人兴奋；简约主义不便宜；声称放弃但想要更多；没有标签成为最大的标签；少数派人格正充斥主流。日本生活方式品牌无印良品的这五个失控行为就像一面镜子，显示了中国优质消费的错位。

无印良品株式会社社长金井正昭(Masaaki Kanai):MUJI可以在今天运营，而不是为了某个阶层或某类人。无印良品就是无印良品，我们不需要跟着你。

当小米的手机是无印良品的时候，小资产阶级会在浴室里哭泣和晕倒吗？

4月初，小米公司在米粉节上创造了一项新的24小时手机在线销售吉尼斯世界纪录:售出211万部手机，总金额为20.8亿元。小米未来的智能家居布局开始出现，智能设备如配线架、电子秤、自拍杆、空气体净化器在手机和电视之后被推出。

小米董事长雷军宣扬互联网+的口号，并注重极端的口碑，他透露了一个内心的秘密愿望:小米希望在智能硬件领域成为一家非印刷公司或宜家。他钦佩同仁堂的真实性、海底捞的声誉、好市多的高效率和低毛利。事实上，他羡慕无印良品的禅宗生活哲学、宜家丰富的产品线以及他们成功的全球开店模式。

MUJI的粉丝们有福了，那些想向MUJI学习的公司也注意到，MUJI的新海外计划是海外门店数量将是日本的三倍。今年3月底，日本无印良品(现任总裁)有限公司第三任总裁在2015中国时尚论坛上说。目前，日本有400多家商店，海外市场大约有300家商店。

其中，它已经进入中国大陆市场10年没有印度。自2005年7月在上海南京西路开设第一家门店以来，在过去10年中，已开设了128家门店，覆盖38个城市(截至2014年底)，使中国成为全球除印度以外门店数量最多的海外市场，占其全球总销售额的10%。

松崎肖是海外业务的负责人，也是中国区主席。他每年都要在海外出差200多天，忙于选址和店铺检查

从2015年开始，我们将加快在中国开店的速度，每年新开30到35家店。我们将在已经有一两家商店的城市增加一两家商店，在没有商店的城市增加五家商店。松崎肖，海外业务总监兼中国区主席，告诉《财经天下周刊》。

吴音对中国市场充满信心的原因显而易见。它拥有难以想象的粉丝群。从商业精英到文学青年，从海归、设计师到中产阶级，随处可见大量追随者。此外，他们不一定住在这38个城市，他们甚至不买没有印刷的商品服装，文具，化妆品和家庭用品。无印良品有7000多种，无印良品的设计理念是由无印良品艺术总监肯雅·哈拉总结的《as/きだよ 0/(空)》。

原研哉在2015年中国时尚论坛上表示，没有哪种印刷能以一种新的设计语言展示人们日常生活中的材料，也没有哪种印刷能让这些材料形象化、唤醒人们。产品就像树上的水果，人们普遍关注水果。然而，产品的能量并不集中在水果上，土壤的质量等于欲望的质量，这关系到普通消费者的教育。

我是五音的粉丝，我家有很多它的储物产品。光明科技安贞中国风险投资有限公司的合伙人苗群说。

我很喜欢一些不用印刷的产品，比如有一个牛奶罐，日本的工艺水平很高，细节会让你觉得很好用。雕刻时光咖啡馆的创始人庄松烈说。

一位MUJI粉丝在微信朋友圈里哭了:我把MUJI药盒弄丢了！药箱内有六个空小房间，适合一天三次盛药，所以带药时不会忘记带药。她感到苦恼的另一个原因是它属于无印良品。

医学无法停止，没有印刷的发烧仍在蔓延。简单已经成为中高端消费，但慢生活正在疯狂扩张。就像许多知名外国品牌进入中国市场后会发生变化一样，这家生活方式商店面临五大失控:性冷淡令人兴奋；简约主义不便宜；声称放弃但想要更多；没有标签成为最大的标签；少数派人格正充斥主流。无印良品就像一面镜子，展示了中国质量消费的错位。

无可置疑的生活方式

性冷漠品牌似乎是一个笑话，但它生动地描述了一种以不印刷为代表的产品风格。它们的主要特点包括:黑色、白色和灰色，棉、麻和羊毛材料，简单的设计，品牌稀释，高冷文艺，禁欲主义，忽视身体线条，与环境低调兼容

日本著名时装设计师山本佑司在与MUJI合作时，要求服装的颜色和设计必须符合MUJI的理念，并与禁欲主义相结合。几代设计师都表达了相应的想法:喝果汁很快就会让人讨厌，而喝水永远都不够。吃了铁板烧和鹅肝后，我突然觉得，啊，茶饭真好吃，这就是MUJI的感觉。这不是吴音追求的最好，而是最好的。它包含禁欲、理性和让步的最高境界。人们一刻也不能离开，但他们感觉不到它的存在，那就是无形、恰当和亲密。

只是，没有印刷，它会引起消费者的痴迷和狂热。

几年前，日本流通新闻社对29岁至32岁的日本群体进行了一项消费者对品牌偏好的调查。结果显示，MUJI已成为品牌商誉的第一名，高达51.1%，因为它为消费者提供了购物的安心感、受欢迎度和合理的价格。当吴音在上世纪90年代离开香港时，它也导致香港人抢购和囤积。

山本佑司的《做衣服》有一个罕见的公开质疑。有些人认为穿名牌服装看起来太自我表现和愚蠢。他们不太关心品牌，所以他们有一种消费者需求，他们不想要品牌，只想要质量。起初，我认为这个想法很棒，是一个聪明的品牌。但接触后，我觉得和其他品牌相似。

与欧美的优秀品牌不同，五音很少通过广告进行大规模的品牌推广。2006年，为了尽快推广改革后的新品牌形象，五音首次在电视和杂志上投放广告，今年的推广费用达到28亿日元。然而，这一举动在印度引起了很大争议，而且它可能不符合印度的一贯哲学。

在进入中国的过程中，MUJI采取了自上而下的品牌渗透方式，中国大多数年轻设计师对深泽直和原研哉都有崇拜和仰慕的心理。独立家居设计师叶庆波说。自工业设计在中国兴起以来，许多设计学校的教科书都是从日本翻译过来的，一代设计学生深受日本文化的影响，尤其是典型案例。通过举办设计竞赛、展览、讲座等。，五音与关心和热爱设计的人保持着频繁的交流，这些人成为品牌最好的用户和交流圈。

2014年上半年，MUJI在中国举办了第四届无印良品奖，这是首次在海外举办。前三次会议都在日本举行。MUJI中国总经理王文新在接受《财经天下周刊》采访时表示，举办本次设计大赛的目的是为了向中国人民悠久的生活文化致敬，并激励优秀的中国设计师。有两部作品获得了金牌，其中一部叫做《储藏之书》，作者是香港年轻设计师叶志全。他本人就是MUJI的忠实粉丝。设计专业毕业后，他试图在MUJI港公司工作，但失败了。

人们经常在网上抱怨:为什么MUJI还没有到我的城市？日本东京第一家独立的街头商店和1983年开业的青山商店(内部称为第一商店)，长期以来一直是旅游胜地和全世界粉丝去日本的朝圣地。

不，印度对中国商界影响很大。小米和易佳手机已经公开表示，他们希望成为消费电子领域的MUJI。小米公司的联合创始人兼副总裁黎万强是一家著名的无印粉公司。他喜欢在周末不打印就去商店打发时间。他认为，无印印刷所倡导的合理议价，即质量和合理的价格，将是小米未来的发展方向。

王文新听到这些故事并不感到惊讶，她也是其中之一。大约20年前，还在上大学的王文新第一次出国，去日本时遇到了无印良品。当时，在她的家乡中国台湾没有这样的品牌。当我走进商店时，我自然而然地爱上了这个品牌。碰巧，我后来成了中国无印良品的经营者。

通过走访全国各地的商店和讲授企业哲学，王文新了解到，中国约90%的员工决定加入公司，因为他们首先喜欢五音。哈利(化名)负责北京市场的店面展示，他是在公司工作后开始喜欢无印良品的少数人之一。每个来面试的人都会说他们喜欢无印良品，但是要真正理解无印良品，需要很长时间才能理解它的概念。现在，对他来说，这是一种安全的生活方式。

中国市场不是特例。无印的国际化始于1991年，先于中国大陆，先后进入欧洲、港、台等市场，然后登陆北美和澳洲。目前，它已在全球25个国家和地区开设门店，无一例外地受到追捧。我们可以看到，无论白人还是黄种人都可以接受日本这样的生活和商品发展逻辑。王文新说。

为了追溯生命的起源，吴音在2003年启动了“发现无印良品”项目，在全球范围内收集需要长期完善的日常用品，整合吴音理念，重新开发商品。王文新说，在工业时代，许多古老的手工艺品将被遗忘，发现没有印章意味着希望挖掘祖先的智慧。我们的设计师到过世界各地，他们已经三次访问中国，最频繁的访问是北京、杭州、绍兴、景德镇等地。

2014年9月，最新发现的无印良品展览在上海举行，一些被前代使用并逐渐消失的物品以美丽的方式展示。听完深泽智的演讲，一个年轻人感叹道，为什么这种事不能由日本公司而不是中国人自己来做呢？

当强制导致虚荣心和思想成为盾牌时，似乎很难面对和质疑，否则它将被视为有品味。在各种关于禁止印刷的讨论中，如何在智湖以1000元的价格出售一张长凳的问题最受关注。许多人嘲笑他们后院的这种简陋的长木凳，在没有印刷的情况下包装后，它的价值翻了一番。

在无印良品在成都的旗舰店，王文新推出了一套实木桌椅。长约1.5米、宽约1米的橡木餐桌是非印刷真家具系列的经典产品。整个桌子表面只涂了一层透明桐油，没有其他雕刻，原木上的纹理清晰可见。虽然这张桌子的价格相对较高，但它的概念是可以代代相传的家具。我在台北的家里有一张这样的桌子已经有十多年了。这些年来，你会发现这张桌子因为时间的魅力而越来越漂亮

面对奢华，简约并不逊色

与中国目前的平均收入水平相比，无印刷产品的整体价格偏高，尤其是对年轻消费者而言。在中国MUJI生活质量研究所的官方网站上，顾客们经常给出自己的意见，希望价格会更便宜。

虽然外国品牌来到中国往往很贵，因为除了成本，还有关税、营销、物流和其他费用，但价格确实困扰着没有印刷的中国企业。例如，在中国，服装占销售额的比例最大。与所有其他市场相比，中国的服装销售比例最高，超过总销售额的50%。松崎认为，当人们改善生活条件时，他们总是从外向内穿衣服。只有当他们有了空间，他们才能开始关注生活中的其他细节。显然，花几千美元买一件可以在季节里穿的羊毛外套要比买一件可以用来改善家居质量的室内家具容易得多。再举一个例子，刚接触到没有印章的人，大多会对价值数十元的便签本和圆珠笔产生退缩心理。此外，没有印刷的大型实木家具往往能卖到数万元，因此在中国市场上很少销售。

不仅在mainland China，而且在美国、欧洲和香港，价格都高于日本。松崎告诉《财经天下周刊》，由于不同的国情和不同的成本，很难在短时间内达到与日本相同的水平。我现在想做的一件事是调整海外国家的价格比率，使之保持一致。从战略商品开始，比如在日本卖100元，在海外卖110元。从而实现我们的整体价格优势。

自2014年10月以来，五音在中国首次推出新的定价活动。对于杂货类，它选择了一些顾客会反复购买的产品，如餐具、舒适的沙发以及清洁和清扫产品，并通过大量购买和更换产地来降低成本，价格降低15%至20%。今年第一季度，我们对服装类别进行了第二轮新定价。这只是开始。我们将检查所有的产品，看看是否有降价的空，并最终希望达到相同的价格，日本，这是接近人民。王文新说，我们不希望顾客每六个月才来一次。

价格只是印度和中国市场之间障碍的表象，中国消费者对这个品牌有复杂的感觉。无印良品原本是一种反体制、反潮流的抵抗态度。随着日本经济的快速发展和落后，它满足了人们对日常、自然、低调和省略一切多余装饰品的消费需求。它不崇拜品牌，它是生活的本质，但在中国，它没有印刷就走样了，走向了反面。

当日本国内市场饱和时，巨大的中国市场成为印度的焦点。2013年底，第100家无印中国店开业，第四任总裁Kanai Masaaki特地前来剪彩。他打了个比方:中国的人口是日本的10倍，现在中国有100家商店，而日本实际上只有10家。根据印度的说法，日本有400家店铺，在中国把1000家店铺作为中长期计划似乎是合理的。Masaaki预计，未来MUJI在海外市场的销售额将占总销售额的70%，中国将占60%。

吴音极其隆重地宣布了它在中国的爆炸性发展。2014年12月12日，五音在成都新开了一家旗舰店，面积3141平方米，上下四层。如果换算成零售价格，大约是1000平，这几乎相当于日本黄金时代最大的无印刷商店的面积。这个地方不仅是一个销售商品的地方，也是一个没有印刷的思想和美学的集中展示。

它位于成都核心区春溪路商业区，其物业——原阳太古里是新的商业坐标之一。与北京三里屯的太古里不同，成都的太古里被有1600年历史的大慈寺所环绕。透明的玻璃墙上覆盖着黑色的瓷砖，具有现代和历史的美，繁华和宁静。金明说，成都作为西部门户的地位，大慈寺的内敛气质，街道入口处商铺的位置，成都市民享受生活的态度，这些综合因素使得吴音选择在这里落户世界旗舰店。

在广阔的空展厅中，五音展示了5000多种商品，汇集了该品牌想要展示给中国消费者的几乎所有元素，包括首次进入中国市场的无印咖啡(muji cafe)和idee，后者是2006年被五音收购的日本家居品牌。一些单一的产品，如自行车，空气体净化器，也被选为在中国的第一次展览。在一楼最显眼的位置，有香薰灯、硬壳行李箱和美容护肤产品，这些都是中国市场上最受欢迎的产品。当然，旗舰店只有有限的产品能凸显它们的独特性。

与MUJI的普通商店不同，这家旗舰店是由日本室内设计师赛亚裙·桂芝亲自精心装饰的。每层都有不同的装置艺术品，分散、悬挂或摆放，华丽而精致。同时，透明立方体被分成不同主题的小单元。

开业前，Kanai Masaaki做了最后检查。根据店铺设计的动线，他大步走过四层楼的空购物室，最后坐在无印良品咖啡厅用餐区的沙发上，做出了一个意想不到的评价:这家店铺很漂亮，也许有点太漂亮了。这在业务开始时是完美的，但要真正展现出品味和感觉，我们需要我们的员工在运营中不断改进，使其更加扎实。就像一碗腊面一样，只有汤和面条很漂亮，但是有洋葱、猪肉和蔬菜，这是一碗真正的腊面。

他特别介绍了商店中心顶部的大吊灯。这种华丽明亮的装饰实际上是由透明的水饺(热水瓶)组成的，意在美观之下，但却是最普通的日用品。无印良品最不喜欢奢侈这个词。奢侈品商店让人们进来时感到紧张。我们希望做的是不要让人感到任何压力。

松井在2015年3月底表示，在开了几家海外门店后，如何更完整地传达无印良品的世界观已经成为品牌内部的共同考虑，这也是无印良品成都旗舰店诞生的时机。之后，他们将在上海和北京等更多城市开设这样的世界观形象店。

无印良品悖论:声称放弃但想要更多

食品是MUJI的一个大部门，也是它在海外市场发挥实力的一个类别

在成都没有印度的旗舰店，有57种食品，陈列在三楼无印良品咖啡厅入口处的区域。食物是一个复杂的范畴。2011年日本福岛核电站事故后，印度在向海外国家引进食品时遇到了许多困难，因此数量并不大。

食品是印度的四大核心部门之一，在印度建国之初发挥了非常重要的作用，并在很大程度上塑造了其风格和地位。

1980年12月，五音作为日本大型超市西游创立的品牌出现。起初，有两种有代表性的商品:蘑菇片和鲑鱼罐头。它的蘑菇片装在不同形状和大小的袋子里。这样一件普通的东西在日本是一项开创性的工作，当时日本的材料非常繁荣(超市出售的蘑菇片抛弃了那些昂贵的碎片，消费者回家做饭时仍然需要打碎它们)。无印良品企业简介2000年版写道:无印良品这个名字凝聚了公司的整体理念，即从消费者的角度出发，重新审视创造商品的起点，以更低的价格提供高品质的商品。

带着这种想法，五音推出了一个因为合理而便宜的广告口号，主张每个人都应该独立于品牌和包装选择商品，这不仅与热情的生活方式相结合，也是一种重要的态度。从那以后，这种影响的概念已经深深地扎根在人们的心中，使得越来越多的人思考生活的本质和商品的真正价值是什么。

罐装鲑鱼是一个类似的故事。以前，当生产罐装鲑鱼时，制造商只切掉鱼肚，而放弃鱼头和鱼尾。不印刷的鲑鱼罐头使用整条鱼作为原料，强调不浪费和最大化利用。在上海没有印刷的办公室入口处，有一张著名的广告海报，上面写着鲑鱼被鲑鱼覆盖。王文新说，日本在20世纪80年代泡沫经济之前非常富裕，大多数人不会想到节约和消除浪费。当时，没有印刷的表象实际上是一个奇数，并提出了一种完全不同的思维方式。

被誉为“MUJI之父”的平面设计师一护田中(Ichigo Tanaka)表示:面对奢华，简约并不觉得低人一等，因为简约所蕴含的知性和感性有其骄傲的世界。如果我们能理解这样的价值观，并把它们传播到国外，我们就能以更少的资源过上更美好的生活。

王文新认为这句话完美地解释了不印刷的想法。我同意无印良品对待生命和发展商品的基本理念。我也认为美丽不应该被抛弃。那些理解它的人会知道，简单中其实有一个美丽的世界。

2012年，全球日用品产品销量大幅下降。全球无印刷净销售额增至1877亿日元(约119.2亿元人民币)，营业利润增至184亿日元(约11.6亿元人民币)。原研哉曾经说过，通过尽可能简单的设计，可以创造出适合各种生活环境和任何人群的东西，这让18岁的单身年轻人和60多岁的老夫妇感觉非常好，这就是MUJI的品质。

然而，经济、谦逊和无印刷满足了中国消费者的更多需求。他们在没有印刷的商店里徘徊，一次又一次地叹息和购买不同的商品，然后陷入无印的世界:睡在没有印刷的床上，盖着没有印刷的被子，被没有印刷的闹钟吵醒，穿着没有印刷的衣服，使用没有印刷的牙刷，没有印刷的清洁剂和乳液，吃没有印刷的咖喱，种植没有印刷的植物，骑自行车没有印刷。

在成都旗舰店的显眼角落，有3双49元的舒适直角袜。该产品开发于2008年。从那以后，它一直以不印刷为荣，销量达到了惊人的几千万双。2012年，未印刷的直角短袜占日本短袜市场的0.9%。

还有一把著名的广岛椅子，由深泽直藤设计。这把木椅是以它在日本广岛的起源命名的，现在是一种家用电器。王文新说，这种看似简单的形状是独一无二的，因为长时间坐着的木椅经常会让人感到不舒服，但广岛的椅子设计有弧度，比如靠背，让他们坐得很舒服，长时间坐着也不会累。

许多没有印刷的产品价格高低不一，但它们有一个共同点:通过功能和设计的变化，它们看起来很普通，但它们足够独特，可以满足顾客的需求。我们想让消费者觉得有这个就够了。金对明说道。

近年来，放弃的概念在中国很流行。在物质过剩和强调个性的时代，我们需要更多地尊重用户，不要让产品过多地干扰用户的生活。打破=切断不必要的东西，放弃=放弃多余的浪费，离开=摆脱对事物的执着。这似乎是不印刷的最佳营销方法。Kanai Masaaki说，世界上有许多商品，不是为了方便，而是为了更好的销售和更受欢迎。对商品本质的追求使得无印良品不会匆忙过时。

这与日本以前的消费状态不完全一样，但我认为有一些共同点。王文新说，虽然中国的经济增长已经放缓，但仍然很高。在消费行为方面，一些有消费能力的人是露骨的，购买名牌服装、包和汽车。然而，我们观察到，当生活水平达到一定水平后，没有印刷的顾客会思考他们想要什么样的生活，并重新回到原点。这样的客户正在迅速增长。

在吴音看来，如果一个人愿意投资自己的生活，就说明他有一定的消费意识，比如买一张好床，买有机棉床单和被套。这种消费并不明显。就像当年的日本一样，仍然有必要继续与中国市场的客户沟通，但另一方面，客户本身也在发生变化，双方共同努力创造了印度在中国的现象。

没有标志是另一种标志

MUJI这个词在日语中的意思是没有品牌的好产品，可以说它是推动没有品牌和名人效应的企业发展的基础。但它显然已经成为另一个著名品牌。

无印良品是一种独特的现象，以品牌推动消费文化的广泛流行。宋庄说。用未印刷的商品武装自己，这意味着消费观念的成熟？品牌大师沃利路·奥林斯警告说:即使MUJI不是一个品牌，你也不能否认它仍然是一个品牌。

王文新也发现了这一点:我们从没有品牌开始，现在我们意外地成为一个明显的标志。

“五音”是一个具有禅宗美学和工艺的日本品牌，符合时代的需要。日本对美的追求是什么？冬天下雪，躺在温泉里，太阳下山了。院子里有两棵柿子树，上面有残叶，树枝上挂着一两个柿子。他们中的一个可能被鸟咬了，鸟融入了大自然的美丽，在不完美中成长。伊藤忠物流中国有限公司上海分公司总经理司马正书描述了他对沉默概念的理解。他认为沉默的美学是日本吸引世界时尚潮流的关键因素，而《无印》是一个成功的沉默商业案例。

这种寂静，即自然的、朴实的、简单的和空式的寂静，是家具上岁月的压痕，庭院角落的青苔，慢条斯理的品茶，瓶子里三三两两的插花。沉默美学起源于中国历史上的禅宗思想。有趣的是，在日本锻造了几千年后，这种沉默与日本习俗结合起来，反过来征服了中国。

经过企业20多年的发展，无印带来的影响已经消退。为了提升品牌概念和保持开放的生命力，无印在2003年开始了创立无印良品和世界无印良品项目。后者指的是在全球范围内与一些著名设计师的合作。

成都无印旗舰店开业当天，王文新带领客人参观了该店。在记者的提问之后，她指出，这家店三楼的白色、柔软、简约风格的电饭煲和明系列家具，以及食物堆旁边的架子，都是由日本设计师深泽直夫监督的。他的设计理念是用最少的元素展示产品的所有功能。

然而，由著名设计师生产的产品上从来没有设计师的名字。MUJI和设计师之间的关系非常独特。如果知名设计师在一般企业中使用，他们会引起很大的轰动，消费者会购买设计师。然而，很明显，在MUJI，我们不提倡设计师和品牌的销售，这是我们严格遵守的。王文新说。

原研哉说，吴音正在写一本名为《苏守时冉》的书，书中介绍了吴音从创业之初的许多设计故事。书中的文字不是我们创造的，而是在普通人中间传播的。我们把它提取出来，用文章和图片来激发人们的想象力。这不是MUJI产品的力量，而是引导人们思考的力量。

关注印刷的工业设计师金长宝说，长期以来，没有原创设计和品牌作为基础，中国人的审美和消费必然会表现出无意识的一面。在苹果和印度的影响下，简约备受推崇，中国涌现出大量独立设计师和他们的小而新鲜的产品。

标志时代已经一去不复返了。古奇集团首席执行官帕特里齐奥·迪·马尔科认为新富们更挑剔。与简单的喜爱标志相比，他们将注意力转向商品的独特性和高质量，并倾向于用一些深思熟虑和内涵丰富的品牌武装自己。

市场研究公司明特尔认为，如今的中国消费者成长于一个伟大的经济改革时期。他们非常善变，很难建立强大的品牌忠诚度。喜欢和拒绝一个品牌就像一阵风。

贾玲，曾经是迈可尔高仕(mk)大中华区的营销传播总监，经历了这个奢侈品牌在中国迅速流行的两三年。不久前，它还是一个非常时髦的品牌，但现在人们觉得它开始不喜欢经常出现在街上。Mk花了十几年时间在美国培育市场，并逐渐在工作场所形成了明显的女性风格。然而，这种节奏在中国是无法实现的。你必须快速，尽可能地增加品牌曝光率，在激烈的竞争环境中争取客户。很容易产生这样的结果:顾客只是趋势的肤浅追随者。

当年，日本消费者经历了中国名牌服装的洗礼，而Return在经济危机下过着简朴的生活，这是时代的产物。然而，中国消费者仍处于旺盛的欲望、时尚追求和品牌崇拜阶段，没有一个标志是作为强大的标志消费的。没有印刷，我们很高兴看到它成为现实，但有些人别无选择，只能被误读。

疯狂开店，无印良品成为快速消费品？

如果我们想说无印良品在过去一年左右做了什么，我们最感兴趣的是继续推动商店的开业。松井说，对印度来说，在海外建立四倍于当地商店的数量是至关重要的。我们必须实现这样一个目标，这是我们当前业务改革的方向。如果这件事做得不好或停滞不前，它将回到2000年的悲惨局面，这是该公司达成的共识。

未被印刷的粉丝有复杂的感觉。一方面，无印本店越来越多是一件好事，但是有太多的无印本店有禅和慢生活。它们有成为快速消费品和主要商品的风险吗？

五音太关注中国市场了。2013年底，五音在中国开了第100家店，仅在12月就开了12家，速度惊人。那一年，有45家店铺进行了翻新或新开张，过去两年的进展一直在加快。在印度自由中国团队的日程表上，除了开店之外，它还在开店(偶尔会有展览，主要是总部的行为)，并且忙于选址、开店、选择下一个地址和开下一家店。

《无印良品改革》一书讲述了无印良品的故事。无印良品成立于20世纪80年代，在1999年左右达到顶峰，但在2000年左右迅速下滑至低点，然后慢慢恢复。在最糟糕的时候，超过一半的欧洲商店在短时间内关闭，包括香港和台湾的所有亚洲商店。2001年，他们每年损失39亿日元，濒临破产。他们反思自己的问题:盲目扩张，盲目追求店铺的数量和规模，却无法正常维持。

有了这样的教训，你想打赌中国市场是否会重演吗？松井在成都的旗舰店说，无印良品是如何决定在哪里、什么时候以及开什么样的店的？他们有一本13卷2000页的标准手册(muji gram)，管理整个企业、商店和员工，并实时更新；第二十八条开设店铺的基准，包括店铺面积、位置、人流和区域消费水平的衡量。为什么无印良品可以同时推广多个商店？我们将根据中国市场的情况进行调整，中国市场可能会变成25。我们的合作伙伴和北京大学的研究所将帮助我们完成这些计算，我们在中国开店的决定有90%是成功的。

他透露，印度将根据日本的做法调整其先前的决策和执行。我们有中国市场，企业必须能够适应当地市场。日本100名部门主管中，没有20人被派往海外，这往往会导致海外网站决策迟缓，而这80人也将被派往海外，为未来海外门店的扩张做出贡献。

在日本，五音实际上是一家街头杂货店，但在中国，它是一家标准面积为7800平方米的精品店，有34000个单品和大约10名正式员工，他们负责监督和检查，并有50多名兼职员工负责实施。随着店铺密度的增加和产品的日益流行，无印良品能保持对少数精英用户的吸引力吗？它会陷入山本佑司所说的与其他品牌相似的困境吗？

没有用户的洞察力和产品开发的魔力，印度在中国的本地化程度不高。2011年，他们的市场调查发现微波炉在中国很受欢迎，所以他们推出了一种烹饪用的硅胶锅。然而，中国人习惯了用微波炉加热而不是烹饪，这种日本畅销产品的销售令人沮丧。松崎肖透露，印度完成其信息管理系统的全球开发后，印度将从2017年开始专注于全球市场的本地化。

金明双手握笔。他的左手是一支普通的圆珠笔，笔身是紫红色的，右手是一支圆珠笔，透明的塑料外壳，笔芯清晰可见。你认为这两支钢笔中哪一支会受到更多顾客的喜爱？他伸出左手，握着紫色的钢笔。就是这个。十分之九的人会买这种笔，只有一个人会买我们生产的透明笔。

他解释说，我们认为制造销售产品的想法是不准确的，所以我们制造了这样一个没有特色的产品，这是每个人都可以接受的。但是顾客需要时间来接受这个想法。我们对愿意购买透明笔的顾客说，你喜欢这支笔吗？我们也有同样感觉的手表和同样感觉的包。这就是我们工作的方式。

然而，我们有更多相似感觉的产品并不总是光滑的，颜色使用的问题是纠缠了几次没有印刷。如果你足够仔细的话，你会发现在2014年，没有印刷的服装产品在颜色上明显更丰富，服装也更有特色，但是这种做法今年没有继续。我们认为这是有问题的，并及时做出了调整。松崎说。

坚持理念和更加多样化地满足客户需求似乎是矛盾的，因为仍然有追求销售的要求。郑明金晶说，即使只有10%的人，他们也应该坚持自己不印刷。中国人喜欢红色，但是我们不会生产很多红色产品。无印良品可以在今天操作，不是为某个阶层或某类人。无印良品是无印良品，一个喜欢我们的人。当你回头看，无印良品就在这里，如果你往前走，你就看不到无印良品了，但是我们一直在这里等你，所以我们不需要跟着你。

然而，在无印度加速门店扩张的同一时期，中国实体零售业在电子商务的影响下出现了放缓甚至收缩。松井说，非印刷实体店的表现比电子商务好得多，消费者更愿意为他们能接触到的商品付费。在日本，无印良品的在线销售额仅占7%；在海外市场，这个数字甚至更小。

2013年和2014年上半年，五音先后开设了中文官方网站和天猫旗舰店，但目前销售比例很低。郑明金晶说，我们不把电子商务作为一种销售手段，而是作为一种交流手段。无印就是无印。其他人不可能拥有同样的东西。许多企业对互联网感到焦虑，因为其他企业也有同样的产品出售。

原研哉用一个词来概括没有封印的设计哲学:欲望。所谓的设计必须深深地影响欲望的本质。欲望是创造力的起点。如果一个对象是为了满足人们的期望而产生的，那么期望的本质就会作用于对象的本质。欲望往往是惰性的，因此有必要对其进行约束和教育。

他把一个没有印刷的产品描述为一个透明的玻璃，在不同的环境中加入不同的元素会使它更加丰富。我们期待着当MUJI来到中国时，玻璃会是什么样子。我一直主张MUJI产品应该在一个像水一样透明的玻璃杯里装满非常清澈的水，这是简单、自然和干净的。每个人都想喝它，喝它。

在中国的消费狂潮和流行变化中，MUJI就像一个奇怪的容器，充满了欲望和冷漠、风格和虚荣、个性和讽刺。深泽直子说，我们找遍了千山，找到了很多东西，最后给了你一个合适的解决办法，创造了一种生活方式。我们可以从我们的工作中赚钱，因为如果顾客走进MUJI，他们会感到满意，更多的人理解这一点，这给我们带来了商业上的成功。