【要闻】[图]旺旺碎碎冰惊现絮状物 客户要求召回同批产品

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问题的“碎冰”(上面是正常产品，下面是问题产品，周先生提供)

荆楚网新闻(记者杨晶实习生周焘) 7月22日，荆楚网接到读者周先生的投诉，称给孩子买的旺仔碎冰存在质量问题，包装的整个管体呈黑褐色，里面漂浮着黑色絮凝物。 一想到孩子最近老拉肚子，周先生就想“说话”。 周先生的哥哥提出了六项要求道歉、赔偿和召回。 制造商说召回产品是不可能的，但可以适当提高补偿。

住在黄石市阳新县的周先生给三岁半的女儿买了旺旺碎冰，旺旺企业品牌考虑到大企业品牌的可靠，他每次买20瓶，放在冰箱里让女儿慢慢吃。 这次周先生买的桃子味道的碎冰，应该是桃色的，但女儿好奇地听着颜色的变化，让周先生发现其中一瓶是黑褐色的，有棉状的黑色物体。 之后，周先生用800免费的电话投诉，但顾客的态度非常不友好。

周先生所在的黄石市阳新县与江西省接壤，问题产品也在江西省的超市购买。 这是因为我又联系了旺旺食品江西省的分公司。 周先生的哥哥25日接受了制造商的员工，提出了召回该批次所有产品、书面道歉、赔偿相关费用301元等6个要求。 制造商的员工确定了召回市场的同一批产品是不可能的，但在赔偿方面可以适当提高。 老周的哥哥大发雷霆，提出赔偿金三万元的要求。

26日，旺旺食品上海总企业的员工告诉记者，周先生哥哥要求的高额赔偿是没有法律依据的。 产品之所以出现这种状况，可能是因为运输中受到压迫和日照的影响而发生了物理变化，产品的原料成分没有问题。 这个员工还说，企业正在与周先生积极协商，希望尽快处理。

6月中旬，湖南省湘阴市的一位顾客也发现了该公司品牌的碎冰中的絮凝物。