创业者豪赌互联网定制游 瞄准1600万富裕家庭

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在互联网定制旅游市场中，创业团队需要解决的问题是如何高效地将定制旅游作为非标准产品提供，并降低传统高端定制旅游的价格。在这种情况下，一些互联网定制旅游企业将专职旅行社人员的工作交给兼职专家甚至算法，从而实现效率的提高。

目前，越来越多的消费者希望获得更好的出境游体验，但目前传统旅行社提供的团队游和高端定制旅游产品已经不能满足用户的需求。在这种情况下，许多有敏锐嗅觉的投资者和企业家将注意力转向定制的出境旅游。

根据第三方研究机构的数据，中国大众富裕阶层在未来3-5年的增长预计将把出境旅游市场推至数万亿。虽然很多玩家都在关注定制旅游市场，但对于传统旅行社来说，放弃原来的高端旅游定制，进入便宜的定制出境旅游，无疑需要很大的决心，而且在技术上没有优势；对于携程这样的在线旅游巨头来说，定制出境游市场的规模尚未形成气候。

因此，在定制出境旅游市场，最活跃的参与者集中在初创企业。

定制旅行降低了成本

在定制旅游市场，聚集了一批经验丰富的企业家:张平合，出境自助交易平台“世界国”的董事长，曾担任雅虎中国的首任总裁，CDH的投资和运营伙伴。定制旅游网站“六人旅游网”首席执行官贾，曾担任360公司产品经理和酷讯副总裁。此外，这个市场的玩家还有别出心裁的旅行、独特的旅行等等。

据张平和本人介绍，目前，世界各国正在进行轮C融资。2014年底，世界之州从新浪获得了1000万美元的乙级融资。早些时候，它获得了复星昆仲资本和中国摇滚联合投资的1000万美元的A系列融资。此次6人游与“世界之州”于同年成立，去年7月赢得了华创资本牵头的第二轮融资。

消费升级将是未来出境旅游市场的主要驱动力。根据今年上半年中国招商银行和贝恩公司联合发布的2015年中国私人报告，到2014年底，中国可投资资产超过1000万元的高净值个人数量将超过100万，大众富裕阶层预计将在3-5年内达到1600万个家庭。

旅游市场的一面是传统的旅行社，一面是“机票+酒店”的销售服务张平合对市场的判断是，在未来，一些厌倦团体旅游的用户将转向更简单的“机器+葡萄酒”业务，以及专注于个人需求的定制旅游。此外，一些习惯于购买“机器+葡萄酒”产品的用户和定制旅游用户之间会有流量。

目前，不同的初创企业探索不同的定制旅游模式，但针对用户出境旅游需求的“一站式”解决方案可以称为每个家庭的共识。此外，每个创业团队需要解决的问题是，如何高效地将定制旅游作为非标准产品提供，并降低传统高端定制旅游的价格。在这种情况下，一些互联网定制旅游企业将专职旅行社人员的工作交给兼职专家甚至算法，从而实现效率的提高。

以世界之州为例，该公司已经培训了一个2000人的团队:这个团队的成员有不同的背景，兼职和全职工作并存。据报道，Daren团队通常具有在该国生活的经验，有能力帮助用户制定旅行计划，并在旅行过程中为用户提供远程指导。此外，还有一些初创公司通过算法为用户定制旅程。

共享经济也是定制旅游背后的关键词之一。长期以来，传统旅行社提供的定制旅游往往要花费数万甚至数十万元，走高端路线。据业内人士称，传统的出境定制旅游依赖于经验丰富的旅行社领导，这首先是人才匮乏。另外，传统定制旅游的规划周期往往长达半个月，效率低下的结果是成本急剧增加。

"在未来，规模将带来进一步的成本降低."根据张平合的说法，定制旅游的价格仍然降低了0/0/房间。目前，各大定制旅游平台上的出境游价格普遍高于同一国家的团体游价格。

争夺早期市场

“对人才的奖励将与其服务水平挂钩。但我们不想在用户和用户之间形成直接的利益关系。”张平合希望有才华的人能与用户建立朋友关系，并尽量避免被过多的商业氛围所污染。这是世界国家当前运作的要素之一。据了解，在用户支付的金额中，有一部分将用于人才。

使用技术提供解决方案是另一个定制旅游服务提供商的“巧妙旅行”方法。据报道，基于现有的旅行目的地信息和用户输入信息，它可以通过算法为用户快速做出旅行安排。当然，这个游戏的可能风险是机器产生的排列是否准确。

这个领域的玩家不仅仅是创业团队。目前，许多传统旅行社也意识到原来固定的出境游线路安排越来越不能满足出境游的升级需求。因此，一些传统的旅行社打着"定制旅游"的旗号，推出了小团体旅游和半定制旅游。

在线旅游市场巨头携程旅行网主要通过其洪湖旅行社提供定制旅游服务。根据洪湖旅游提供的数据，标准化定制旅游产品占30%以上，而基于标准定制产品的微调定制业务占比最大，占40%以上，其余不到20%来自完全个性化定制旅游产品。

目前，在出境旅游层面，它涉及到一些新的形式，如预订平台、定制旅游和限时优惠。虽然模式不同，但每个人对这个市场的探索都处于早期阶段。

张平没有向记者透露客户的单价和订单量的世界状况。据贾介绍，2015-2016年6人游的收入预计将超过2亿元，其中毛利率约为10%。这是一个尚未建立行业标准的行业，甚至很难有一个行业基准:每个行业都强调与竞争对手的区别，但目前没有独角兽级别的公司。

对于该网站针对的用户群体，张平合不假思索地回答:“中产阶级”——这部分用户群体给予体验比价格更高的优先权。用户需求和市场都在扩大，但如何把握这个市场是所有玩家的问题。"现在最让我困惑的是如何描述我们正在做的事情。"张平合告诉记者。

但在混战开始之前，试图定制出境游市场的玩家仍在享受着新兴市场带来的美景。毕竟，对于大多数消费者来说，选择去陌生国家的定制旅游是一件新鲜事。