没有巨头称雄的黑五 跨境电商们开始“各显神通”

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海洋码头首席执行官曾碧波表示，这是因为2013年，当海洋码头首次推出黑色星期五时，效果并不理想。

未来两年，随着政策的开放和人们消费升级的需求，跨境电子商务发展迅速。越来越多的消费者开始了海涛，并参加了黑色星期五，一个充满异国情调的购物节。今年海洋码头“黑五”的第一天，人均消费就超过了1000元。许多其他跨境电子商务公司也避开了被巨头垄断的“双11”，进入了这个新的战场。

黑色星期五购物节的起源可以追溯到半个世纪以前。当时，美国人都在想如何在感恩节期间卖出更多的商品，所以各大商家在感恩节后的第二天推出了大量的打折活动。这一传统一直延续到今天，每年11月的第四个星期五已经成为美国一个重要的购物节日，标志着西方圣诞购物季和网络星期一的开始。

在美国，红色代表赤字，黑色代表利润。消费者的涌入给企业带来了大量的利润，所以这一天也被称为黑色星期五。

如今，中国的跨境电子商务公司也抓住了这个机会，增加了黑五促销活动的数量，以培养消费者的意识。

黑五购物潮中的专业人士和联系人

与往年相比，今年的“黑色星期五”有所不同，首先，跨境电子商务公司将大力加入，许多去年没有加入的公司将在今年加入。那些没有在双11中努力的人也将在黑五中进行最大的价格提升。此外，许多支付渠道也在这方面为用户提供了便利。越来越多的(海外)电子商务公司已经开始使用中文网页向中国提供直接邮件。品牌所有者也参与其中。对中国用户来说也有更多的独家优惠。

海外商务总监孟建告诉钛媒，除了以上两个变化，从消费者变化的角度来看，海涛人今年明显扩大了。

根据海关总署和中国电子商务研究中心的统计，2014年，海涛有1800万人，营业额规模为1400亿，从数百亿的市场进入1000亿。据估计，2018年，市场规模将达到万亿。

像“值得买的东西”这样的购物指南平台在《海涛》的引爆点中扮演着专家和联系人的角色。该公司200名员工中约有80名编辑每天收集优惠信息，迄今为止，已有1137家海外企业被纳入其中。

剩下的推销员的角色是由大大小小的海涛代理商扮演的，尤其是快速发展的跨境电子商务，谁都想分一杯羹？。

当目标是年轻人时，黑五需要丰富多彩

在红色星期五促销活动之前，社区自主经营的电子商务网站“小红狐”有许多核心高管拜访供应商，为促销活动囤积商品。

小红树副总裁娄依林告诉钛媒，85岁和90岁以后的年轻用户有更多的国际视野，愿意接受新事物。他们的需求不仅限于传统的流行品类，如母婴、化妆品，而是延伸到生活的各个方面，如牙膏、衣物清爽喷剂等家居用品。其中，小红树选择了包包作为网上活动的亮点，1元的狼牙也在朋友间传播开来。

85年代和90年代后，年轻用户愿意为他们喜欢的东西付费，并且喜欢去购物(我不知道该买什么，我是在走来走去刷的时候买的)；没有广告意识，更信任口碑传播；我也喜欢所有的卡通、幽默和娱乐元素。

因此，你可以看到营销活动，如小红狐巴士，男模特互动等。

移动电子商务公司达林应用(Darling app)也以年轻用户为目标，结合其标志的紫色元素推出紫色星期五，并表示已投资数千万美元用于推广和盈利。为了保证顺利的物流和充足的货源，达林在两个月前就开始为这次活动做准备，并且已经储备了1亿多元。

只要运转正常，它就可能成为下一个双十一。毕竟，在淘宝的光辉下，海外购买的商品比例并不多，而达林应用上的美容化妆品、零食和创意家居正好可以弥补这种空的不足。

负责大岭应用活动策划的杨俊民告诉钛媒。达林从创意商品开始，类似于手机上的屈臣氏(Watsons)，目标是刷手机访问电子商务的年轻人的非目的消费需求。在吕汉成为其投资者后，他赢得了鹿餐(吕汉粉丝)的青睐。

把这个黑色五元放在你的手机里

在过去的双十一期间，Darling应用手机交易占97%以上。淘宝天猫手机交易占68%。在海洋终端黑五购物节的第一天，移动终端占购买交易95%以上的电子商务的发展正在跨越个人电脑，走向无线的未来。

网易考拉的公关经理向钛媒体解释说:

以刚刚经历的双十一为例，网易考拉的移动终端销售率已经超过70%。一方面，用户已经养成了使用小屏幕的习惯，在手机上花的时间比在电脑上多得多；另一方面，主要的电子商务平台也通过各种形式培养用户的购物习惯，如独家优惠券和独家价格。因此，用户更倾向于使用手机购物。

与个人电脑相比，手机与人的联系更加紧密。你不能玩电脑，但很难不刷手机。当你满足自己的好奇心，用朋友圈子里其他人的身份来填满无聊的时光时，一条优惠信息会突然出现在你的眼前，当你无聊的时候，你很可能会得到一张优惠券，下一个应用，最后是下一个订单。

因此，在每次购物节之前，JD.com都会提到上市前与腾讯签署的五年战略合作协议，这将使JD.com能够通过其朋友圈和h5进行更准确的品牌营销，微信也将是吸引新用户的重要策略。京东环球采购还表示，在今年的黑色五年计划期间，移动终端的力量将在全球采购的宣传和市场教育中发挥关键作用。

这一趋势也可以适用于任何地方。虽然“黑五”起源于线下商家，但网上支付和购物的浪潮正在强劲地到来。

贝宝发现，在2014年感恩节那天，通过贝宝移动终端购物的消费者数量增加了43%，今年黑色星期五同样的数据增加了51%，黑色星期五的全球移动支付交易额同比增加了62%。其中，时尚产品是手机支付交易量最大的产品类别，其次是电子产品。

节日热背后的冷思考

许多用户在海涛的瞬间放弃了退货。值得购买的孟建不是一个笑话。特别是在跨境电子商务兴起之前，海涛还需要在外部网络下订单，完成支付，然后寻找转运。经过几次展示，当商品在手中但不及时时，我想我又要重复这个过程，更大的问题是在无条件退货期过后，用户放弃退货。

这个问题在当前的跨境电子商务中仍然存在，但它正在日益完善。小红树在30天内实现了所有货物的无条件退货，海洋码头在7天内实现了部分货物的无条件退货。

但还有另一个问题:回报率仍然很高。每日回报率在双十一之后处于最高点，反映了购买力一旦被释放后会受到挤压的弊端。

跨境电子商务公司Paramita的联合创始人雷婷婷告诉钛媒，她不会参与黑五的促销活动。一方面，由于目前只有日本和韩国市场，很难在欧美延续节日文化。另一方面，基于我们自己的市场策略和节奏，没有必要在黑五抢占市场。相反，我们希望与用户建立长期的信任关系，并在相关购物节举办现场视频+接二连三的互动活动进行宣传。

传统的双十一价格战似乎是一场消费狂欢，但它往往伴随着负面的消费体验，如假冒伪劣商品、交货缓慢、订单系统崩溃等。所有这些隐患可能会给消费者带来糟糕的购物体验。对于商家来说，他们也将陷入价格战的疲劳状态，并且还可能在供应链中引起各种问题，这些问题是由头寸、订单的激增以及退货和交易的激增引起的。这种疯狂的促销只是消费者和企业的暂时狂欢，而不是长期解决方案。

亚马逊中国区副总裁牛认为，这种集中销售不是一周一次或一个月一次，而是一年一至两次。出于这个原因，亚马逊也在两三个月前开始准备工作，包括审查关键设备和岗位，进行压力测试，以确保在高峰期有足够稳定的产能。

如果之前的双十一被本地巨头所控制，我想知道亚马逊是否能在这个黑五中发挥类似的主场优势。毕竟，许多消费者在美国亚洲(亚马逊美洲)以相同的价格、直邮和运费折扣购买。据亚马逊统计，从2015年1月到10月，中国在美国亚马逊网站上的订单比去年同期增长了7倍。

对于消费者来说，大促销可能会打乱原有的正常消费计划或产生非理性消费。尤其是在像小红树这样的社区电子商务公司，当你看到其他用户拔完草(最后买下他们想买的商品)后的漂亮照片时，你会面临很多折扣，这真的让你手痒。

追根溯源，我们还应该谈一谈物欲与幸福的辩证关系。《淮南王》中有句话:万事皆真，不厌其烦。解释完整的生命形式不应该被物质破坏。在节日般的节日氛围中，更好的解释是人们热衷于用消费升级来搜罗世界顶级商品，看看有社会影响的购物节引发的消费热。

那些在朋友圈子里飞来飞去的优惠券，引导着人们在“买买”中，在“买”和“切”之间找到正确的“海涛”姿势。