101学问宝：在线答疑机构如何让家长追着续费？

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北京2015-11-11(商业电信)-随着在线教育市场竞争的日益激烈，该行业正朝着日益细分的方向发展。作业指导作为教学过程中的一个重要环节，深受市场欢迎，相关产品层出不穷。然而，如何防止作业人工制品变成作弊人工制品，真正帮助学生提高成绩，得到家长的认可，已成为此类机构关注的问题。

事实上，无论哪种网络教育产品的教育理念是千变万化的，它都应该与教和学紧密相连。虽然作业指导似乎是一个简单的答案，但它反映出学生对某一知识点理解不够深入，教师需要介入帮助学生掌握这一知识点。然而，许多机构在开发这类产品时，在教育理念上本末倒置，只帮助学生做好某个题目，上传照片给出答案，导致学生思维懒散，无法提高学习成绩。这种原本以作业指导为目的的学习软件，在实际应用中已经成为学生作弊的神器，家长无法认可，市场收入自然较低。

据报道，101在线学校，一个集学习、实践、提问、测试和考试于一体的教育机构，多年前就开始规划答疑领域。2006年底，101问答网络正式启动，作为101网络学校学习系统的补充，专门提供中小学在线问答服务。自研发之初，101学宝就意识到作业指导离不开教与学，于是推出了面向真正教师的在线答疑软件。师生以语音+白板书写的形式互动回答问题，教师指导模式也直接将离线回答模式转变为在线回答模式。家长和学生之所以成为101学习宝藏的忠实用户，主要是因为回答问题的整个过程是无障碍交流，并随时提供录像和回放功能。

产品差异化是未来在线教育机构的筹码。每次《学宝报》的老师回答问题，他们的目的都是巩固学生的基础知识。因此，101雪宝宝不仅能抓住老用户的心，拥有稳定的客户群，还能得到新用户的一致好评。一位101雪宝宝的负责人介绍说，例如，这款双十一开启了两项活动:1免费下载101雪宝宝应用，享受20分钟即时答疑；②限时特别充值。一位名叫道恩·黎明·明的初中生，成绩一般，各门学科都有很多难题，每天要花1-2个小时向101学宝的老师提问，这样就耗费了更多的时间。经过这次高中入学考试后，我看到孩子们的成绩又有所提高。利用这些活动，他的父母买了一张近4000元的年卡。由此可见，只要产品确实有利于学生成绩的提高，家长也有可能向学校收取续费。

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