【小油菜大事件】“小油菜”品牌宣言

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前言

随着信息社会的发展趋势，品牌正在成为商品本身，而不仅仅是商品物质形式的象征。商标归商标注册人所有，而品牌所有者远远超过这个范围。品牌是一种共同的所有权！它为企业、员工、顾客甚至整个社会所共享，他们分享这个品牌的骄傲；分享这个品牌的经验；分享这个品牌带给他们的感受。

2015年底，基于互联网金融业的特点、发展现状和趋势，以及小油菜金融平台的未来发展规划，确立了小油菜品牌的定位。通过全新的建立，小油菜籽金融平台将从小油菜籽的品牌名称升级为积极的品牌创新，并掌握空室、产品市场空室和客户价值空.的品牌信息

小油菜的品牌精神

创建一个品牌，就像创建一种宗教一样，就是创建一种信仰。需要精神，需要明确的教学原则。小油菜籽品牌的内涵也将成为公司发展和推广的指导原则，成为所有成员行为的准则，使品牌在企业内部发挥核心作用，最终在外部形成小油菜籽的品牌影响力。

小油菜的品牌愿景:追求卓越，成为中国公认的一流金融服务公司。

小油菜品牌的使命:通过互联网让金融变得简单。

小油菜籽的价值:

从里到外，知与行是一体的

1.顾客至上——顾客是食物、衣服和父母

为客户提供积极、周到、耐心的服务，在坚持原则的基础上为客户解决问题是做事的基础；具有先进的服务意识，为客户提供意想不到的服务体验。

2.诚实——真诚地做有信仰的事情

保持对他人的公正、公平、尊重和真诚；对内对外，如果你想做出明确的承诺，承诺就会实现；

敢于承认错误，敢于承担责任，并及时改正；不要传播未经证实的消息，不要在背后不负责任地谈论事情和人，并积极引导他们。

3.奉献——专业的坚持和奉献

做事充分体现了标准化、严谨性、专业性和执行力，并以结果为导向；不断学习、自我完善，不断优化和改进工作方法，提高工作效率；顾全大局，不计个人得失，用言行维护小油菜籽的形象，正确有效地制止损害公司利益的行为。

4.激情——追求卓越，永不停止

热爱你的工作，将你的自我发展目标融入公司的发展目标，每天为自己和公司奋斗；

以积极乐观的态度面对困难和挫折，永不放弃，不断激励自己，努力提高。

5.团队合作——分享和分享，共同进步

善于与不同类型的同事合作，善于利用团队的力量解决问题和困难；虚心面对他人的建议或意见，表达批评并提出相应的建议，体现不以物待人的原则；

决策前积极表达建设性意见。决策后，无论个人是否有异议，都必须在言行上给予全力支持，并配合团队完成工作。

6.拥抱变化——欢迎变化，勇于创新

不要抱怨变化带来的困难和挫折，能够理性地面对和调整自己；有工作创新意识，树立新方法、新观念，带来业绩的突破性提高。

小油菜籽是我们的品牌名称，意思是普惠金融；强奸是财富的谐音。小油菜的标志是一个带有绿叶的锭，象征着安全，而锭象征着财富和投资收益。基于我们的愿景、使命和价值观，我们希望当客户看到和听到“小强奸”这个名字时，他们会想到一个可靠、简单和轻松的形象！

小油菜品牌内涵解读

追求卓越，已经成为并被公认为中国一流的金融服务公司。

我们如何理解卓越？卓越不是一个标准，而是一个领域，它要充分发挥自身的优势、能力和可用资源。要成为某一领域的一流公司，追求卓越是一种必要的精神。我们如何理解头等舱？小油菜籽金融平台是一家为客户提供金融服务的公司。服务质量是形成顾客满意的必要因素，是企业生存和发展的保证。提高服务质量可以增强企业的市场竞争力。服务不仅成为企业的利润来源，也成为企业为社会做出贡献的一种方式。毕竟，服务意味着物有所值，服务是为了获得认可，而不是纯粹的等价交换。在为客户提供服务方面，小油菜籽追求卓越，永不止步！

互联网让金融变得简单

互联网技术的发展加速了我们时代的变革，并不断地涉及到包括金融在内的许多领域，深刻地改变了社会经济的运行模式和人们的日常生活习惯。互联网时代是人与网络融合的时代，是连接一切的时代，是数据为王的时代，是个性化定制的时代，是互联共享的时代。由于金融信息和金融知识的复杂性和稀缺性，金融业已经成为信息价值最高的行业。另一方面，互联网金融业基于平等、开放、共享的互联网精神，具有资源开放、信息密集型和市场选择的特点。随着互联网上金融信息和知识的不断普及，基本的客户信用信息和实时交易信息将通过互联网进行存储和分析，未来的金融信息将在互联网上高度集中和开放。

将互联网技术应用到为客户提供金融服务的过程中，目的是让客户在实现目标的过程中感到更加方便。我们将不遗余力地了解客户的需求，找出可能被忽视的环节；我们有责任帮助客户如何更容易地使用我们的服务并最大化他们的利益。这是小油菜品牌的使命，也是小油菜每个成员的责任！

可靠、简单、容易

小油菜籽品牌的三个特点:可靠性、简单性和易用性代表了我们对客户和合作伙伴的郑重承诺。可靠性意味着诚实，而简单和轻松意味着极致体验。

诚实的企业形象将从根本上获得客户和合作伙伴的持久认可，因为诚实意味着更低的交易成本和风险。信用社会将由信息技术、信用体系和信用文化组成，小油菜将成为其强大的推动者。因此，诚实意味着无障碍、直接和简单。我们真诚地为我们的客户创造更丰富、更舒适、更轻松的生活，为我们的合作伙伴创造更广泛、更方便、更自由的商业体验。

诚信是品牌和企业的生命。通过严谨、规范、专业的服务，小油菜成为客户值得信赖、值得信赖的合作伙伴；使用互联网技术最大限度地减少客户使用我们服务的努力，因为简单带来高效和极致的客户体验；通过我们的服务，我们可以帮助客户轻松应对他们面临的问题。

由内而外的价值观，知道并做到这一点

品牌的概念是一种对未来的感觉和想象的可能性，这超出了今天的能力。观念的力量为我们提供了积极行动、发展和改变的基础。我们深知品牌形象的建立是一个持续的过程，品牌意识形态是行动的最高指示，品牌是事业的运行中心。以品牌文化为核心，将我们的价值观确立为我们的行动纲领和有效的指路明灯。

诚信:小油菜属于互联网金融行业，诚信是必备素质。无论是在企业内部还是外部，在做出承诺之前都要想清楚，承诺必须兑现。

奉献:奉献体现在我们的专业奉献，全心全意为客户服务，让客户在服务过程中获得简单易行的体验。

激情:顾客和员工是企业的两个源头，员工的激情可以释放巨大的能量，促进企业的发展。追求卓越和永无止境的激情是支持我们奋斗的精神力量。

团队合作:资源共享和合作的精神为实现既定目标产生1+1>2的效果，这使团队成为强大而持久的力量。

拥抱变化:世界上唯一不变的就是变化。小油菜必须以积极的态度和宽广的胸怀迎接一切变化，在变化中寻找创新点，并加以利用，这是实现发展的长远之计。

以上都体现了对顾客的责任，这是实现顾客至上的基础。客户是企业发展的另一个源泉，为客户提供意想不到的服务体验是一切的核心。

行动以知的时刻为起点，知、知、做、做好、知、做合一！

小油菜的每个成员都会做他想做的事，从我开始，我们的品牌也是我的品牌。为我们的品牌创造魅力是小油菜籽每一个成员的责任，我们将不懈努力使之完美。

让品牌成为品牌资本，这是小油菜的品牌宣言！