吉祥九年相伴 服务旅客更用心

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今年九月，空吉祥航空公司庆祝了九岁生日。2015年，它对空吉祥航空公司意义重大，收获颇丰。除了今年5月27日，空吉祥航空公司成功上市a股市场，成为第六家民营航空公司空企业在中国a股市场上市，吉祥Airlines /きだよ

吉祥九年，我们更注重服务乘客。以家庭文化为企业核心文化理念，以打造hvc高价值航空公司空公司为目标的空吉祥航空将以全新的服务理念、优质的服务质量和高效的服务功能赢得更多高素质客人的青睐。

三亚精品路线，展现新的服务风格

2015年7月，空吉祥航空公司正式推出了沪深航和三亚精品航线的创新服务产品。三亚航线一直是吉祥飞行空.的特色航线如果没有吉祥的幸福，你怎么能享受你的假期旅行呢？目前，空吉祥航空公司有五个航班，分别从上海虹桥和浦东飞往三亚。时间段分布均匀，非常适合自由休闲和度假客人的出行需求。

吉祥航空空三亚精品航线将体现六大非凡精品服务。第一要务非同寻常:在餐饮方面，添加了南方风味的椰奶饮料供游客选择。第二，在母婴服务方面，为儿童/婴儿旅行者提供了卡通圣经、8种图案和不同的选择。第三件重要的事情是:在个性化定制服务方面，空吉祥航空公司将根据乘客的需求提供神秘的生日礼物、客舱求婚等个性化定制服务。第四，在旅客服务方面，空蓟县航空公司的乘客将有专门的值机服务人员在虹桥和浦东的值机柜台为您提供一对一的服务。第五，在客舱服务方面，我们的乘务员将在三亚航班安排一场抽奖游戏，让三亚之旅的快乐从空.吉祥航空公司的航班开始第六，在客舱布局方面，整个客舱采用公司新设计的空环保超薄座椅，座椅配备高度可调和可折叠头枕，为乘客提供更加舒适、精致的飞行体验。

自助值机柜台升级，视觉效果更贴近人

8月26日，浦东机场吉祥航空空j岛自助值机设备全面更新。J岛自助值机区的新设备与以前相比有了很大的视觉变化。除了显而易见的纤体之外，整个机身还融入了吉祥的新vi视觉元素、柔和的金色标志、流畅的祥云图形和文字、不方便的高贵色彩、独特的设计和华丽的外观，让乘客一走进值机区就能找到，有些乘客亲切地称之为大白。

为了给乘坐空吉祥航空公司航班的乘客带来更多的便利，新的自助值机系统的运行已经做了很多调整。签到界面更加美观，操作指导更加直观。乘客可以通过一些简单的操作选择自己满意的座位。新设备增加了在线值机登机牌的回叫功能，大大缩短了乘客在值机柜台的等待时间。

首先推进微信退款业务，完善新的服务功能

今年9月，为了应对特殊天气条件下的大规模航班延误和航班调整取消，空吉祥航空率先实现了微信退款服务功能，提升和强化了乘客的服务体验。在特殊天气情况下，从上海虹桥和浦东出发的乘客，凡通过任何渠道购买吉祥航空空机票，均可选择在吉祥航空空官方微信服务号(微信号:ho-air)上提交退款申请和上传身份证明

微信退票服务的开通将大大缩短乘客退票的等待时间。从现在开始，一旦乘客在微信上申请退款，他们可以在线跟踪退款进度，退款时间将从常规的3天缩短到最早的1-2天。极大地改善了乘客的服务体验，缓解了因天气带来的出行不便的压力。

吉航空，一个以家族文化为企业文化和营销标准的企业，将以更高的要求和更周到的服务深入人心，成为人民心目中最受欢迎的空航空公司，最值得信赖和信赖的airline/〮