为什么说NASA这个科研机构是社交营销界的一把好手？

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9月28日，美国宇航局称火星上有液态水。在新闻发布之前，它成为了全世界的头条新闻，炸毁了全世界的朋友圈。许多人会问:你找到火星人了吗？

我想问:作为一个机构，为什么美国宇航局有权力在世界上制造头条新闻，而世界500强公司都没有，甚至扼杀白宫？

还记得不久前在朋友圈爆炸的冥王星的高清照片吗？美国宇航局将冥王星的照片放在instagram上，几分钟内获得了超过10万的好评。在这个嘉年华的背后，nasa实际上是精心安排的，包括照片的选择，包括冥王星的个性化处理，包括发布时间的选择。nasa早在2007年就开始使用twitter，现在它是一个拥有1000多万粉丝的大号。玩社交媒体对美国宇航局来说早已司空见惯。

2013年12月，美国宇航局宇航员迈克·霍普金斯拍摄了这张著名的自画像

不会刷屏幕的公务员不是好科学家

在加入社交媒体之前，美国宇航局是一个政府机构。尽管公众以各种方式尊敬美国宇航局，但很难有亲密感。根据dittmar associates在2006年进行的一项调查，18岁至25岁的一代人不关心探索，51%的年轻人认为美国宇航局与他们无关。2008年，一份整版报纸发表了一篇文章，声称科学报道是一个垂死的职业。

面对这样的困境，美国宇航局对此并不妥协。它希望依靠社交媒体的普及和影响力来吸引年轻一代用户的注意力。当然，通过社交媒体与年轻人建立联系只是第一步，他们希望有更多的商业公司参与太空项目。

值得一提的是，美国宇航局在引爆社交媒体方面的一个独特优势是，美国宇航局是一个高质量的内容制作公司，可以制作令人尖叫的图片、视频和科学发现。然而，即使你有这么好的东西可以分享，如果你不能让它们像病毒一样传播，美国宇航局和其他无聊的政府机构没有什么不同。在社交媒体时代，美国宇航局无法避免没有病毒的死亡诅咒。

在美国宇航局，除了公务员的身份，员工可能还得写笑话并出售。一个严肃的科学家可能会在网络上引起数百万粉丝的轰动。

病毒营销背后:卖孟专业户

美国宇航局成立了一个独立的社交媒体团队，经理名叫约翰·耶布里克，每个中心都有社交媒体主管。拥有近500个社交媒体账户。Veronicamcgregor是前美国有线电视新闻网制片人，目前是美国宇航局喷气推进实验室(jpl)的媒体主任。2008年，美国宇航局发射了火星凤凰号任务。麦格雷戈想了很多方法让更多的人了解这个项目。在别人提醒后，她第一次注意到推特，并在上面直播图片和文字。

七年后，美国宇航局的官方推特在全球最受欢迎的推特账户中排名第104位，拥有超过1200万粉丝。白宫只有650万推特粉丝(很大程度上，奥巴马开了一个个人账户，让白宫粉丝激增至600万)。在Facebook上，nasa有1100万粉丝，instagram有400多万粉丝。

人们愿意分享美国宇航局的新闻，因为美国宇航局擅长讲故事。毕竟，人们只分享他们关心的东西。

美国宇航局讲述故事的一个重要方式是将产品拟人化，并赋予它们自己的声音。例如，美国国家航空航天局为其火星漫游者开设了单独的facebook、twitter和账户，并在这些平台上以第一人称和幽默风趣的语气与粉丝交流，拥有数百万粉丝。通过以第一人称讲述故事，观众与这些遥远而无聊的事物之间的距离变得更小了。

对公众讲话时，美国宇航局从不使用术语。你不会在媒体上看到伊娃，但是nasa会用“太空行走”来代替。这种说法任何人都能理解。将这个故事包装成一种受大众欢迎的形式是美国宇航局引爆社会互动能力的基础。

例如，冥王星不久前还是一团乱麻，它的恒星中没有生命，但美国宇航局通过一系列耸人听闻的语言赋予了它生命，这使它更接近人类的亲密关系，并得到了广泛传播。当人们看到一颗可爱的星星时，很难没有向前看的冲动。

美国宇航局的社会团体

俗话说，一个英雄和三个帮派，美国宇航局可以引爆社交媒体，而不仅仅是它自己。还有另外两个团体在为美国宇航局呐喊:宇航员和铁杆粉丝。

自2009年以来，美国宇航局的宇航员已经开始在空.台发推特了当迈克·马西米诺飞往泰·空修理哈勃望远镜时，nasa并没有要求他使用社交媒体，也没有要求他接受这方面的特殊训练。宇航员的本能是记录他们在空看到和想到的东西，并与公众分享。

2013年，宇航员叔叔克里斯·哈德菲尔德在空国际空间站演唱了大卫·鲍伊的歌曲《太空奇闻》,并将其制作成mv，在youtube上的点击率达到2600万。

今天的明星是斯科特·凯利，他拍了许多Tai/きだよ 0的美丽照片。不久前，他在twitter上发布了一张他在国际空站的卧室照片，吸引了很多网友观看。