车点点王华访谈：整体运营效率决定项目成败

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近日，切地安创始人王华做客新面孔，畅谈自己的创业经历。《新面孔》是bianews精心制作的最新深度访谈+娱乐八卦专栏，寻找最具创新基因的企业家。浙江大学研究生切迪安公司首席执行官王华是一位多次创业的企业家。成立5星原创音乐基地，是中国最大的原创音乐社区，注册用户超过3000万，2012年底被酷狗收购。

从连接音乐家和听众到连接汽车服务和用户，王华两家公司之间的跨度似乎有点大，但在变革期间，互联网企业家精神也有一个不变的本质。他说他不关心简单的数字增长，而是关心行业的发展趋势。

2014年1月，Be正式成立，杭州网络科技有限公司王华担任公司ceo，与王林、侯云华等合伙人及其他员工组成18人团队，以500万资金进入汽车售后市场。

2014年6月，第一款汽车正式推出，安卓版在安卓市场全面推出，91个助手，360个移动助手，应用宝贝等。苹果商店的ios版本正式发布。

与此同时，免费洗车在汽车上线时就开始了，这引起了业界的广泛关注。

2014年9月，启动后不到100天的停车位由华英资本天使轮投资，2015年5月，华泽资本和蔡文胜龙陵风险投资牵头完成了数千万元人民币的前期融资，华英资本紧随其后。

截至2015年8月，全国已有10，000家合作商户，服务业主超过500万。

以免费洗车的形式，停车的最大目的是什么？你不怕让用户养成免费洗车的习惯吗？

王华:洗车可以被认为是所有与汽车相关的消费中频率最高的。由于单价相对较低，车主可以通过我们前期做的一些补贴享受免费洗车的优惠待遇。我们希望将来整个行业都可以免费。这样，可以给车主带来好处，增加车主进入汽车维修店的频率，大大增加汽车维修店通过销售其他利润更高的服务和产品赚钱的机会。

但这并不意味着我们必须一直支付账单。早期烧钱的目的是迅速占领市场并获得用户。在比赛的早期阶段，赛车已经取得了很大的领先优势，所以我们建立了一个非常健康的资本链，为下一条道路更加稳定。我们将一些成本转移到一些大型机构，如银行、电信运营商、保险公司等。，帮助他们服务客户，同时获得收入，为我们的车主和合作企业提供补贴。我们是资源和资金的很好的中间人，不仅在没有压力的情况下进行补贴，还能赚取一些利润。

这辆车的前置放大器在哪里？对产品进行了哪些优化？

王华:刚才我提到我们可以从大型机构获得资金，这实际上是车辆的造血功能。当我们最初有造血功能时，我们进行了第二次融资，事实上，我们想让造血功能更强。例如，最重要的是在产品开发和运营团队扩展中使用它，这样可以提高服务质量，抢占更多的市场份额，更快地推进下一个计划，并加强营销力度。

美容、保养、维修和汽车保险等功能对车主来说更为重要，也是企业感兴趣的，而在线社区等交流部分也在不断优化。同时，每天挥舞红包的活动是为了给车主提供给他们的伴侣的优惠券，这样车主提供的折扣就不仅限于汽车服务了。

这辆车最大的特点是什么？与其他汽车售后服务平台相比，停车有哪些优势？关于设立什么样的竞争壁垒？

王华:事实上，我们非常注重自己的运营效率。虽然我们在烧钱，但我们在每一步都在控制烧钱的成本，每个用户的补贴成本都低于其他朋友。与纯粹的朋友和商人烧钱模式相比，汽车点很早就具有造血功能，这是区别于其他汽车售后服务平台的最大优势。

目前，我们已经与许多机构开展了合作，并于2014年开始规划。许多机构的客户，包括银行、电信运营商、保险公司、淘宝汽车、百度等。，都有战略合作，在机构合作方面领先。

目前，汽车售后服务平台的格局已经初步确定，每个家庭都在全力发展。如果我们必须说的竞争障碍的汽车景点，我认为首先是规模。经过一年的发展，我们的规模处于领先地位。月度交易量正在突破新高，并连续六个月翻了一番。其次，这是成本优势。汽车销售点的现金流非常健康。在为进攻能力而战之后，我们必须为耐力而战，笑一笑。

今年后市场进入了激烈的竞争阶段。在这种情况下，有没有新的停车策略和恶意策略？另外，在这么多有竞争力的项目中，最重要的是要注意什么？

王华:实际上，从运营产品的角度来看，用户可能不会这么快改变决策，消费者的决策转移会比较慢。最终，将强调整体运营效率和服务质量，并通过高质量的服务保持用户的稳定性。

互联网给人们带来了更多的便利和速度。你认为汽车o2o和汽车电子商务怎么样？

王华:事实上，两者之间会有一些不同。最后，希望消费者的消费和服务能够在他们自己的平台上实现。一些平台会更重，而另一些会更轻。就像我们一样，连接时没有矛盾，最终取决于操作效率。

作为服务提供商，我认为我们将与传统汽车服务提供商成为非常密切的合作伙伴。

目前仓库团队有多少人？框架是什么？他们都来自哪里？

王华:早期阶段的大多数团队成员都是以前做过音乐的创业团队，因为每个人都有成功的创业经历，他们彼此非常了解，在早期阶段节省了很多磨合时间。同时，为了更加脚踏实地，我们还邀请了一些在线下市场有丰富经验的人才。目前，整个团队有157人。

你能透露一下当前的流动情况吗？市场营销的投资是什么？

王华:每个月，交易量都在创新高，最近连续六个月翻了一番。9月份的自来水已达到4000万元。

在推广方面，我们经常用产品带动用户，然后用户带动用户。此外，还有线下的合作渠道，我们会在网上用户能接触到的地方推广他们，但我们最重视的是有一个好的口碑，这样老用户就可以传播口碑，带来新用户。

在创业之前，它是一个音乐平台。后来，你是怎么想到做这样一个汽车服务平台的？

王华:我为上一个项目工作了将近五年。2012年底，我与库古协商了收购计划，并在2013年底准备了一个新项目。当时，机会非常好。汽车售后市场刚刚起步，团队觉得汽车的方向更好。虽然这两个行业彼此有些不同，但本质上是一样的，它们都是建筑平台，5星是连接音乐家和听众，停车位是连接车主、消费者和提供服务的商店。

事实上，这两个看似不相关的行业正在利用互联网改造和优化原有的传统行业，这些行业有许多相同的逻辑和操作技能。

最后一次冒险是成功的。它给了你什么样的体验？在过去的经验中有什么可以借鉴的？

王华:到目前为止，创业对我来说是一种生活方式，因为我个人喜欢从零开始，这会给我很强的成就感。我上次创业，可能会给我带来更丰富的管理经验。另外，在激烈的市场竞争中，我学会了稳扎稳打，很多事情看得比较远，避免了一些不必要的错误，也更容易掌握资金的收支情况。

你今年的期望是什么？

王华:我更关心我现在做的事情和这个行业的发展。我想如果我真的全心全意地投入进去，把事情做好，数据会有相应的回报。

通过与王华的交流，你会发现创业的想法和对创业的理解程度可能最初决定了一个企业家的成功，当然，这也受到后天努力工作的因素的影响。然而，如果你有丰富的经验，有能力在创业前清楚地看到问题和明确的方向和策略，这个过程可能会更加顺利和高效。(资料来源:bianews，作者:张子)