酒店智能化 入住离店无前台

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只需通过移动终端或pc终端登录到e-home预订平台，提前选择您喜欢的酒店进行预订和付款，或者到达酒店后在大堂的智能终端上选择房间类型。预订后，刷一下你的个人身份证，扫描一下你的指纹。通过微信支付或支付宝等方式支付后，您可以获得与房间号对应的房卡。有了这张房卡，你就可以打开房间，完成入住手续；退房时，您只需将房卡插入智能终端即可完成退房手续，无需查房，整个过程不需要酒店前台的手工操作。这种体验在电子家庭预订智能酒店联盟项目中非常普遍。

当你出差或在山里旅行时，在经历了各种疲劳之后，你会带着大包小包走进酒店，有时你不得不忍受各种噪音，在前台排队等候。然而，智能酒店的前台电子生活的出现，解决了所有这些无奈。

天津汇川中联科技有限公司相关负责人告诉记者，酒店智能前台电子住宅只是电子家庭预订智能酒店联盟项目的一部分。据悉，该项目还包括在线预订平台e-home预订和离线酒店智能管理软件e-pms。

以电子预订为主导的网上预订平台，致力于推动传统服务业向现代服务业的转型升级，通过单一格式联盟和资源整合，构建品牌利益共享、数据信息共享和会员资源共享的生态圈和互动平台，提供互联网时代的智能o2o解决方案及其完善的信用评估体系，确保智能前台无需支付押金和查房就能进出店铺，最终实现用户全程最佳体验。

以智能前台e-Live为首的酒店智能设备致力于酒店的智能化改造和升级。通过与在线预订平台e-Home、离线酒店智能管理软件e-pms和三位一体的无缝连接，实现了客户交易信息的实时同步。无论是通过移动终端还是pc终端，还是通过酒店大堂的智能前台e-Live，客户只需根据e-Live的语音提示进行操作。它可以在第一秒钟内实现点击身份证或验证码，第二秒钟内刷卡并验证指纹，第三秒钟内接收房卡和收据的极快的智能入住体验，使智能设备取代人工服务，提高酒店的现代化智能管理水平，在互联网时代营造一种全新的智能便捷的服务体验。

据天津汇川中联科技有限公司工作人员介绍，该项目以天津市场为起点，在全国范围内逐步推广，自推广以来，深受客户和酒店的欢迎。目前，天津很多酒店已经成功实现了前台智能录入，并开始使用。

智能酒店前台为酒店减压

记者从已经完成酒店智能前台安装和使用的天津杨楼商务酒店了解到，有了智能前台，酒店不需要每天多个人工前台轮流值班，智能终端提供7*24小时自助服务，充分满足了客户入住和退房的需求，简化了办理手续。结果，不仅降低了酒店的人工成本，而且提高了酒店的智能化水平和服务效率，使酒店实现了增收节支和提高客户满意度的成功。

据业内人士分析，汇川中联科技有限公司率先推出智能酒店前台，这是一个符合时代和行业创新要求的跨时代举措，未来可能会对整个酒店行业产生跨时代的影响。